软通动力智能流程机器人解决方案

软通动力智能流程机器人解决方案

伙伴方案
公有云/HCSO/HCS

    成都电话外呼机器人 更多内容
  • 座席双呼

    查询分配的软电话号码 (V1.0.0) (queryPhone) 查询分配的软电话号码 (V2.0.0) (queryPhone) 获取呼叫目的设备信息 (getCalledInfo) 创建语音(V1.0.0)(createVoiceNotification) 创建语音(V2.0

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 隐私保护通话使用规范

    等)、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的业务、坐席盲业务、机器人 其他业务类 心理咨询、法律咨询、上门按摩/足疗、扫码挪车、招

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询外呼活动列表

    deviceType int 设备类型。 取值范围: 1:智能的IVR 2:预测的技能队列 3:自动的IVR 5:预览的技能队列 6:预占的技能队列 0:默认查询全部类型。 10.7 callerNo String 主叫号码。 通客户后,客户的电话终端上显示的号码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • WeLink会议支持跨企业沟通吗?

    创建会议后,发送会议ID、来宾密码给合作企业,对方下载客户端后免登录,使用会议ID和密码入会。 电话 会议中添加与会人时,添加合作企业联系人的电话,则该联系人收到电话来电,接听即可。 PC端还可以在拨号盘界面直接拨打联系人电话电话功能,需提前购买开通。 父主题: 产品规格

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云会议支持跨企业沟通吗?

    方下载客户端后免登录,使用会议ID和密码入会。 电话 创建会议/会议中添加与会人时,添加合作企业联系人的电话,则该联系人收到电话来电,接听即可。 PC端还可以在拨号盘界面直接拨打联系人电话电话功能,需提前开通,请参见电话(手机/固话)入会是什么功能?。 父主题: 产品规格

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 外呼失败原因离线分析查询接口

    失败原因离线分析查询接口 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryRbtRecognitionResult 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 beginTime long

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 流程导入

    预置的复合图元,用于问答场景。支持典型一问一答和答案分支处理,在聊天机器人界面,当连续3次输入错误的询问内容,聊天机器人回复的内容为提示达到错误次数限制,聊天输入框置灰,不可再输入内容。包含测试问答流程和简单流程-带通用异常复合图元。 满意度反馈.zip 用于机器人回复后客户满意度反馈的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人管理

    机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口(V2) 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 呼失败原因离线分析查询接口

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 初识联络中心云服务

    无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能(AI代替人工)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。 未来,智能云联络中心未来将为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • FAQ

    如何设置会话转移设置 配置该参数可过滤转移页面展示的多媒体技能队列。 如何设置第三方认证密钥 如何设置离线消息配置 如何开启消息推送 如何开启自动回复内容和非工作日回复内容 如何接入智能机器人 如何接入机器人助手 父主题: 配置多媒体渠道

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置WhatsApp渠道

    配置方法请参见如何设置会话转移设置 离线消息配置 配置方法请参见如何设置离线消息配置 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手 单击“下一步”,进入到集成说明页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 验证

    tVoiceCall,如下图所示。 图4 操作 444002应答后,呼叫建立,显示如下图所示。 图5 结果 父主题: OpenEye软电话安装指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 租户管理员指南

    租户管理员或客服代表可以查看客户信息和客户的接触记录信息,也可以新增客户信息。 配置智能 租户管理员通过本章节可以完成配置智能自动的配置,分类管理任务,包括自动和人工,合理规划任务。 管理问卷 问卷调查即以问题的形式系统的记载调查内容,管理员配置问卷后可用于其他业务进行调查统计。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建双呼呼叫 (V3.0.0) (createCall)

    说明: ITA双不支持callerPresent字段。 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 retCode string False 0:成功,其他为失败 1 :添加任务失败,数据库中可能已存在相同任务 2 :呼叫数据信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鉴权方式说明

    呼叫中心配置类、座席双、网页客户端接入(在线交谈)等相关接口使用的API Fabric AK/SK鉴权,基于tokenByAkSk接口获取token。 C2 监控/系统/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销)、CC-FS(话单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源订购

    资源订购 会议套餐如何续订? 会议套餐如何扩容? 会议套餐是否支持退订? 如何购买PSTN资源? PSTN电话是否占用并发资源? 会议录播空间规格如何选择? 订购会议并发后有什么限制? 订购VMR后有什么限制? 父主题: 会议

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除主叫号码

    删除主叫号码 场景描述 调用该接口为指定活动删除主叫号码。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 活动已经创建。 使用限制 同一个任务,每次只能删除100条,一个任务至少保留一条主叫号码。 接口方法 该接口仅支持DELETE方法。 接口URI https://i

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软电话咨询

    卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查: 检查软电话是否有错误显示? 重启软电话工具,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 检查软电话连接的IP-PBX地址是否正确? 检查输入的号码和对应的密码是否正确? 客户打来电话,软电话为什么没有接到?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 办公电话订购

    请通过。 开通办公电话成功后,可在移动客户端或者PC客户端使用办公电话服务。 移动端 PC端 单聊页面选择【语音通话】>【移动电话】,使用办公电话服务呼叫用户手机。 语音会议中【邀请】同事页面选择【手机号码】,使用办公电话呼叫用户手机。 【如何关闭办公电话服务?】 可在“号码

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 释放事件回调接口

    releaseReason string False 释放原因码。 0:通话结束,被叫挂机 1:通话结束,主叫挂机 2:主叫失败 3:被叫失败 4:主叫无应答 5:被叫无应答 xxx:其他异常 15 agentAlertingTime string False 座席振铃时间。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置短信渠道

    配置方法请参见如何设置会话转移设置 离线消息配置 配置方法请参见如何设置离线消息配置 自动回复内容 配置方法请参见如何开启自动回复内容和非工作日回复内容 非工作日回复内容 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 机器人设置 配置方法请参见如何接入智能机器人 单击“下一步”,提示保存成功,完成配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了