虚拟呼叫中心系统_批量新增用户组成员-华为云

批量新增用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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配置质检关系

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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删除用户组

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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删除已配置的质检关系

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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购买华为号码

任务提交成功，单击“返回云客服”，返回云客服“号码管理 > 号码管理”页面。后续操作如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。父主题：管理号码

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更新用户组基本信息

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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依据租间ID查询所有座席信息

监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 >

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查询租户下外呼任务列表接口

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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绩效计划

绩效计划前提条件租间已开启“绩效管理”特性。使用系统管理员身份登录客户服务云。选择“呼叫中心管理> 租户管理”。选择目前的租户名称，点击“管理”。选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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批量删除用户组成员

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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新增用户组

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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人工服务

配置完成后单击“保存”。配置租户对应的呼叫中心的回调地址。第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10

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查询号码类型

查询号码类型前置条件已经申请了开发者账号。场景描述调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下的所有号码类型。接口方法该接口仅支持GET方法。接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/callNoType/query

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绩效算法

绩效算法前提条件租间已开启“绩效管理”特性。使用系统管理员身份登录客户服务云。选择“呼叫中心管理> 租户管理”。选择目前的租户名称，点击“管理”。选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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查询座席维度系统状态信息

该接口的请求消息体参数说明请参见表2。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int True 呼叫中心编号。取值范围：1～65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。取值范围：1～5000 响应消息该接口的响应消息体举例如下： { "result": "0"

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获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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获取指定日期内的技能维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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获取指定日期内的座席维度的历史监控指标

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表2 消息体参数说明参数名数据类型是否必选说明 ccId int False 呼叫中心编号集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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新增号码类型

新增号码类型场景描述调用该接口为指定虚拟呼叫中心新增号码类型。使用说明前提条件已经申请了开发者账号。使用限制同时新增多个号码类型时，彼此名称不能重复。每次新增号码类型的数量最多为20条。名称不允许带有特殊字符。接口方法该接口仅支持POST方法。接口URI

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虚拟IP

虚拟IP 虚拟IP（Virtual IP Address，简称VIP）是一个未分配给真实弹性云服务器网卡的IP地址。弹性云服务器除了拥有私有IP地址外，还可以拥有虚拟IP地址，用户可以通过其中任意一个IP（私有IP/虚拟IP）访问此弹性云服务器。同时，虚拟IP地址拥有私有IP地

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创建虚拟igw

String 虚拟IGW的uuid 最小长度：0 最大长度：36 project_id String 虚拟IGW的租户id 最小长度：0 最大长度：32 vpc_id String 虚拟IGW的vpcid 最小长度：0 最大长度：64 name String 虚拟IGW的名称最小长度：0

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