描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。

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查询外呼结果 场景描述 调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下指定外呼任务的外呼结果。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 使用限制 查询时需传入正确的vdnId。 虚拟呼叫中心vdnId和外呼任务campaignId之间应存在正确的关联关系。 只查询呼叫完成的外呼结果。 建议优先使用【外呼结果回调】接口。

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True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000

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该接口的请求消息体参数说明请参见表2 表2 请求消息体参数说明。 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 skillIds array True 技能队列ID信息的对象数组。数组长度不大于1000。

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True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 3

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project_id String 虚拟IGW的租户id 最小长度：0 最大长度：32 vpc_id String 虚拟IGW的vpcid 最小长度：0 最大长度：64 name String 虚拟IGW的名称 最小长度：0 最大长度：255 created_at String 创建时间

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安装虚拟机 安装虚拟机说明 操作系统分区建议 SUSE 11 SP4 Ubuntu 18.04/Ubuntu 16.04/Ubuntu 14.04/Debian 8.6 SUSE 15/SUSE 12系列 父主题： 安装并配置虚拟机（Linux）

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修改虚拟网关 操作场景 用户创建虚拟网关后，可以修改虚拟网关的基本信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏，选择“云专线 > 虚拟网关”。 在虚拟网关列表

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在左侧导航栏，选择“云专线 > 虚拟接口”。 在虚拟接口列表中，单击虚拟接口操作列的“修改”，根据界面提示，修改对应虚拟接口的名称、带宽、限速规则。 图1 修改虚拟接口1 也可以单击虚拟接口的名称，进入虚拟接口基本信息页面，修改对应虚拟接口的名称、带宽、限速规则、虚拟接口优先级和虚拟接口对等体的相关信息。

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虚拟机集群 创建集群 创建扩容模板 父主题： 部署服务

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虚拟机部署 创建部署任务 创建部署模板 父主题： 部署服务

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删除虚拟接口 功能介绍 删除虚拟接口 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/dcaas/virtual-interfaces/{virtual_interface_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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删除虚拟网关 功能介绍 删除指定的虚拟网关 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/dcaas/virtual-gateways/{virtual_gateway_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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VirtualGateway object 虚拟网关对象 request_id String 操作请求ID 表7 VirtualGateway 参数 参数类型 描述 id String 虚拟网关的ID vpc_id String 虚拟网关接入的VPC的ID tenant_id String

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创建虚拟网络VN 前提条件 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考VN数据规划。 操作步骤 在顶层菜单中，单击“虚拟网络配置”或者在SD-WAN服务流程引导区域，单击“虚拟网络”。 在“虚拟网络管理”页签，单击“创建”，输入虚拟网络名称，单击“下一步”。 图1 创建虚拟网络

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创建虚拟网络VN 前提条件 已规划好相关数据，并与客户达成一致，具体信息请参考VN数据规划。 操作步骤 在顶层菜单中，单击“虚拟网络配置”或者在SD-WAN服务流程引导区域，单击“虚拟网络”。 在“虚拟网络管理”页签，单击“创建”，输入虚拟网络名称，单击“下一步”。 图1 创建虚拟网络

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配置虚拟网络拓扑 操作步骤 单击“拓扑”页签。 在“VN”中选择已经建立的VN名称。 在“预定义拓扑”页签下，配置拓扑信息，如图1所示。 Hub1站点优先级为“1”，Hub2站点优先级为“2”。 图1 配置Overlay拓扑 配置完成后，单击“确定”。 父主题： 创建Overlay网络

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虚拟IP地址 虚拟IP地址概述 申请虚拟IP地址 将虚拟IP地址绑定至弹性公网IP或实例 为弹性公网IP绑定虚拟IP地址 将虚拟IP地址和实例解绑定 将虚拟IP地址和弹性公网IP解绑定 删除虚拟IP地址 关闭备E CS 的IP转发功能 关闭ECS网卡的源/目的检查

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GPU虚拟化 GPU虚拟化概述 准备GPU虚拟化资源 创建GPU虚拟化应用 监控GPU虚拟化资源 父主题： 管理本地集群

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虚拟IP类 弹性云服务器 的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？ 华为云上的虚拟IP如何绑定IDC内的主机？ 虚拟IP搭建的高可用集群执行 服务器 主备倒换后网络不通，如何处理？

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Engagement Center，云联络中心）提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的

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