华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    全网呼叫中心申请 更多内容
  • 申请请款合同

    通过实名认证的企业客户和个人客户,可在“合同管理”页面申请请款合同。也可以进入“待支付订单”页面,在订单支付页面申请请款合同。 本章节主要介绍如何在“合同管理”页面申请请款合同。在订单支付页面申请请款合同具体操作参见个人客户是否可以申请请款合同。 操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“请款合同”。

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  • 申请意向合同

    申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后,才可以申请意向合同。 因业务调整,线上申请意向合同入口关闭,已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题: 合同管理

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  • 申请取消发货

    申请取消发货 硬件订单处于待发货状态时,可以申请取消发货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消

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  • 申请线上合同

    申请线上合同 管理线上合同 申请订单合同 申请请款合同 父主题: 合同管理

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  • 季度付款申请

    季度付款申请 一个季度内的激励全部定稿后,伙伴可以发起季度付款申请。 以下情况不可申请付款: 本季度内仍有部分月份可申请激励,可先提交激励申请,并在初审结束后申请付款;若您不想继续申请本季度内其他月份的激励,可于下个季度1号发起付款申请; 本季度内有部分月度激励仍在初审中; 本季度内申请的月度激励都未初审通过;

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  • 伙伴权益申请

    伙伴权益申请 测试券 考试券 云实验 市场发展基金(MDF) 专职人员激励(FH) 交付能力提升支持 一次性工程费用(NRE) 能力提升激励

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  • 申请原路提现

    需要1个工作日到账;原路提现(转账汇款)的款项,提现审核通过后,需要7个工作日到账。 注意事项 如下情况不能进行提现申请: 当前存在处理中的提现申请时,不能再次申请提现。 合同中约定不允许退款的,不能提现。 充值有返奖励金或者送代金券时,充值金额不能进行提现。 伙伴子客户有欠费时,欠费金额不能提现。

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  • 查看提现申请

    查看提现申请 合作伙伴可以查看提现申请的进度、详情信息,以及删除被驳回的提现申请记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 选择“提现”页签,进入“提现”页面。 合作伙伴也可以通过“伙伴中心

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  • 伙伴权益申请

    伙伴权益申请 测试券 考试券 云实验 市场发展基金(MDF) 专职人员激励(FH) 交付能力提升支持 一次性工程费用(NRE) 能力提升激励

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  • 推广资源申请

    推广资源申请 云商店目前可以给商家提供案例推广申请、直播申请等推广资源,商家可以根据以下方式进行申请: 案例推广申请:商家可查看《云商店案例中心案例推广申请》进行用户案例投稿。 直播申请:商家可查看《云商店直播间联合直播宣传申请》按照流程进行直播申请。 加入商家加速计划可享受更多

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  • 查看商品申请

    查看商品申请 服务商可以查看商品发布申请、修改申请的记录信息和审核状态进展。同时,最新一次驳回的记录可以修改后再次提交申请,待审核的申请支持执行撤回操作。 目前仅License、Consulting Service和人工服务三种交付方式支持撤回操作。 服务商可在“我的申请”列表选

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  • 申请API授权

    服务目录”,可查看到所有已发布的API信息。 单击待绑定应用的API名称,进入API信息页面。 在“调用信息”页面,单击“申请权限”。 在申请权限页面,设置使用截止时间、选择应用,然后单击“确认”,完成API的权限申请。 如果生成API时设置入参位置为Static,则还需设置静态参数值。如果未配置Static

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  • 计费方式

    表1 计费项说明 资源 功能介绍 计费单位 基础型座席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心,包括如下功能: 呼入 呼出 IVR(每座席含1路IVR) 话务监控 录音 排队路由 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 电销型座席 适用以外呼为主的电销型企业。包括如下功能:

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  • 直播功能申请

    直播功能申请 背景信息 为丰富教学场景,老师可在线进行课程直播。 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 如果没有课堂,请参见新建课堂。 单击“直播”进入直播页面。页面显示Classroom支持的第三方直播平台。 创建直播可以参考各个平台的操作指引。

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  • 申请商用签名

    解决。 在页面右上角,单击“商品管理”。 进入“商品管理”页面。 选择“算法管理 > 商用签名申请”,单击“新建申请”。 根据页面提示信息,填写申请信息。 单击“提交”,待审批通过后可以下载算法包签名和License文件。 父主题: 管理算法

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  • 申请严选

    严选商品上线流程及注意要点请联系技术支持获取“商品上线及严选上线的流程示意”进行参考。 如何申请严选 联系技术支持获取HoloSensStore严选申请模板。 按照“HoloSens商城严选商品申请门槛checklist V1.0.xlsx”严选模板填写严选商品的准备材料。 其中,第一

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  • 申请套餐包

    申请套餐包 服务开通完成后,支持申请1次免费套餐包,即可注册基于 区块链 的分布式身份,该套餐内包含2000次调用。 操作步骤 在“套餐包管理”页面,单击“申请免费套餐包”。 在“申请免费套餐包”页面,选择默认区域,单击“确认”。 表1 参数说明表 参数 说明 区域 不同区域云服务产

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  • 申请Facebook权限

    开发者账号登录 Facebook。 选择“应用审核 > 权限和功能”,找到pages_messaging,单击“申请高级访问权”。 选择“应用审核 > 申请”,找到当前申请的pages_messaging,单击“编辑”。 添加应用设置信息。 设置应用图标,填写隐私权政策网址,选择“应用类别”为“消息”,单击“保存”。

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  • 会议申请失败

    会议申请失败 标示符 AgentConf_RequestFailed 作用 表示会议申请失败。 附带信息 cause表示失败原因码。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_RequestFailed"

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  • 申请座席会议

    申请座席会议 前置条件 座席已签入 场景描述 座席调用该接口申请一个座席会议,调用成功后则需要等待后续的异步事件,申请成功后,申请会议的座席会成为会议主席。申请会议的座席接收到AgentConf_SelfJoinResult事件,表明申请会议的座席自身已加入到会议中,但还需要继续

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  • 申请扩大配额

    申请扩大配额 操作场景 本章节指导用户申请扩大企业路由器相关配额。 如何申请扩大配额? 登录管理控制台。 在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 在页面右上角,单击“申请扩大配额”。 图2 申请扩大配额 在“新建工单”页面,根据您的需求,填写相关参数。

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