华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    全网呼叫中心申请 更多内容
  • 申请服务

    申请服务 在调用API之前,必须先申请开通服务,下面是申请服务的相关步骤。 申请服务前,必须先注册云账号,并完成实名认证。 申请步骤 登录 人脸识别 管理控制台。 根据业务需求,选择服务部署区域,开通所需服务(例如:人脸检测),单击右侧的“开通服务”。 香港、曼谷区域API也可以使用

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  • 权益申请

    权益申请 SOW相关工作内容证明 项目人员的投入证明 其他具备权威的证明形式 父主题: 交付能力提升支持

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  • 付款申请

    交付能力提升支持”。 在“付款申请”页签,筛选出状态为可申请付款的项目,单击操作列的“申请付款”。 在系统弹框中核对付款信息,单击“提交”。 系统提示付款申请提交成功。 华为云将尽快审核您的付款申请,审核结果会邮件通知您,请耐心等待。 查看付款申请审核状态。 伙伴可以在“付款申请”页签中单击项目

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  • 资格申请

    确定并提交资格申请。 系统提示资格申请提交成功。 资格申请提交后,华为云会尽快审核,审核结果会邮件、短信通知您,请您耐心等待。 查看资格申请审核状态。 伙伴可以在“申请记录”页签中单击申请编号在详情页查看提交的申请信息及审核进度。 若您需要修改已提交的申请信息或材料,可在资格申请审核通过前撤回申请并修改后重新提交。

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  • 申请授权

    申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。

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  • 管理号码

    一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云,待华为云申请号码后,您在华为号码页面完成订购,包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办,省事省力。 另一种是您可以将您自有的服务号码提交添加申请,由华为运营管理人员进行线路配置,通常该操作时间需要3天左右。该方式好处是您可以保持您已有呼叫中心热线不变更,服务可延续。

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  • 申请人员查看申请信息

    申请人员查看申请信息 功能介绍 申请人员查看自己申请订阅和申请发布数据集的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/apply?pageNum=1&pageSize=10 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 pageNum 是

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  • 申请人员查看申请信息

    申请人员查看申请信息 功能介绍 申请人员查看自己申请订阅和申请发布数据集的申请信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/apply?pageNum=1&pageSize=10 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 pageNum 是

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  • 计费方式

    表1 计费项说明 资源 功能介绍 计费单位 基础型座席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心,包括如下功能: 呼入 呼出 IVR(每座席含1路IVR) 话务监控 录音 排队路由 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 电销型座席 适用以外呼为主的电销型企业。包括如下功能:

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  • 查询指定VDN下的座席休息情况

    int 虚拟呼叫中心编号。 2.4.4 ccId int 呼叫中心编号。 2.4.5 beginTime long 开始时间(若正在休息指休息开始时间,若还未休息指申请或批准休息开始时间),时间格式:时间戳。 2.4.6 applyRestLength int 申请休息时长(单位:秒)。

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  • 申请DVPP内存

    Matrix针对DVPP提供了内存申请接口HIAI_DVPP_DMalloc和释放接口HIAI_DVPP_DFree,申请接口用于申请满足DVPP对齐要求的内存。用户在使用时注意该接口需要成对使用,为有效预防内存泄露问题,推荐使用共享指针管理申请的内存,实现代码如下:此外,该接口仅在Device侧使用,Host侧无该接口。HIAI_DVP

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  • 直播功能申请

    直播功能申请 背景信息 为丰富教学场景,老师可在线进行课程直播。 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 如果没有课堂,请参见新建课堂。 单击“直播”进入直播页面。页面显示Classroom支持的第三方直播平台。 创建直播可以参考各个平台的操作指引。

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  • 申请商用签名

    解决。 在页面右上角,单击“商品管理”。 进入“商品管理”页面。 选择“算法管理 > 商用签名申请”,单击“新建申请”。 根据页面提示信息,填写申请信息。 单击“提交”,待审批通过后可以下载算法包签名和License文件。 父主题: 管理算法

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  • 申请严选

    严选商品上线流程及注意要点请联系技术支持获取“商品上线及严选上线的流程示意”进行参考。 如何申请严选 联系技术支持获取HoloSensStore严选申请模板。 按照“HoloSens商城严选商品申请门槛checklist V1.0.xlsx”严选模板填写严选商品的准备材料。 其中,第一

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  • 申请套餐包

    申请套餐包 服务开通完成后,支持申请1次免费套餐包,即可注册基于 区块链 的分布式身份,该套餐内包含2000次调用。 操作步骤 在“套餐包管理”页面,单击“申请免费套餐包”。 在“申请免费套餐包”页面,选择默认区域,单击“确认”。 表1 参数说明表 参数 说明 区域 不同区域云服务产

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  • 申请测试券

    伙伴名称:填写伙伴公司的名称。 申请资源预算:对应您下方填写的资源“总计”的价格。 项目启动时间:对应测试启动时间。 申请类型:默认为“初次申请”,如果该方案是第一次申请,则无需修改,如果是第二次申请,则将“初次申请”修改为“二次申请”。 伙伴账号名:填写申请的代金券下发的华为云主账号。

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  • 申请私有IP

    申请私有IP 功能介绍 申请私有IP。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v1/{project_id}/privateips 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 名称 是否必选 说明 project_id 是 项目ID,获取项目ID请参见获取项目ID。

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  • 申请试用套餐

    申请试用套餐 前提条件 已注册华为乾坤帐号,具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 背景信息 请提前申请试用套餐,申请后华为乾坤运营人员需要一个工作日完成审批。 若您未试用过边界防护与响应服务,也未购买边界防护与响应服务套餐,支持申请试用一次边界防护与响应服务试用版套餐。 若您从线下购

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  • 申请试用套餐

    申请试用套餐 前提条件 未购买云日志审计服务的商用套餐。 已注册华为乾坤帐号,具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 申请试用套餐 登录华为乾坤商城。 登录帐号为新注册的租户帐号。 选择“安全 > 云日志审计”。 在右上角单击“免费试用”。 填写申请信息,并提交。 图1 免费试用申请

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  • 申请扩大配额

    申请扩大配额 操作场景 本章节指导用户申请扩大企业路由器相关配额。 如何申请扩大配额? 登录管理控制台。 在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 在页面右上角,单击“申请扩大配额”。 图2 申请扩大配额 在“新建工单”页面,根据您的需求,填写相关参数。

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  • 申请座席会议

    申请座席会议 前置条件 座席已签入 场景描述 座席调用该接口申请一个座席会议,调用成功后则需要等待后续的异步事件,申请成功后,申请会议的座席会成为会议主席。申请会议的座席接收到AgentConf_SelfJoinResult事件,表明申请会议的座席自身已加入到会议中,但还需要继续

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