华为AICC智能云联络中心

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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许可证类型 使用自带许可证（BYOL） 什么是BYOL BYOL（Bring Your Own License）是指用户自带许可证，即用户使用已有操作系统的授权许可，无需重新申请新的许可证。 使用BYOL 对于自带许可证的用户，需自行管理云桌面许可证。如果您已有相应操作系统的授权许可证，可直接使用已有许可证。

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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全国实时油价 根据省区名查询实时油价，包含“查询油价”执行动作。 连接参数 全国实时油价连接器无需认证，无连接参数。 查询油价 根据输入的省区名，给出查询到的油价。 输入参数 用户配置查询油价执行动作，相关参数说明如表1所示。 表1 查询油价输入参数说明 参数 必填 说明 示例值/默认值

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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全国景点查询 根据省、市、县名称及景点名称查询景点信息，返回坐标、地址、描述、图片列表和门票价等信息。 连接参数 全国景点查询连接器使用自定义认证，创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 全国景点查询

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开源许可证 操作场景 用户可以查看开源许可证的信息和自定义开源许可证的风险等级。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 操作步骤 登录开源治理服务控制台。 在左侧导航栏，单击“开源许可证”。 在“开源许可证”页面，可看到许可证列表，内容包含许可证名称、集成风险、许可证描述和风险分析以及重置操作。

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全国快递物流查询 提供包括申通、顺丰、圆通、韵达、中通、汇通等快递公司在内的百余家快递物流单号查询。 连接参数 全国快递物流查询使用APIkey认证，创建全国物流查询连接时连接参数说明如表1所示。 表1 全国快递物流查询连接表 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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Windows RDS许可证扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到Windows Server

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常使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？

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全国高校信息查询 可以查询国内的高校信息。根据省份、城市、详细地址、大学名称查询到符合条件的大学的基本信息。可以查询到的信息包含大学名称、大学类别（比如理工类、综合类、财经类、艺术类等）、大学详细地址、学校级别（本科、专科）、联系方式、电子邮箱、site等。 连接参数 全国高校信

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P备案号后按主管部门要求申请经营性ICP许可证。 经营性ICP许可证需要用户自行到归属管局部门进行办理，具体办理要求请登录当地管局官网或联系管局（建议提前了解流程及办理条件）。若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案，申请许可证如需接入商资质材料，华为云可为您协助提供。

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点播服务是否需要服务许可证？ 视频点播服务许可证是非必须的，若您有以下业务需求，您也可以去许可证官网查询办理途径。 电信业务—《电信业务经营许可证》 互联网新闻信息业务—《互联网新闻信息服务许可证》 网络表演业务—《网络文化经营许可证》 网络视听节目点播业务—《信息网络传播视听节目许可证》等 父主题：

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门批准，取得《网络出版服务许可证》。 网络出版： 网络出版服务许可证 药品和医疗器械类 请根据审核结果，提供以下其中一种前置审批文件： 《互联网药品信息服务资格证书》（化学类药品由工信部颁发） 《药品经营许可证》（部分省市支持） 《医疗器械经营企业许可证》（部分省市支持） 说明：

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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大屏展示全国人口变化规律 该案例是使用MSSI服务的业务可视化功能，基于其提供的卡片机制，从全国人口数量、性别、增长情况、城镇化分布等各个维度进行业务可视化设计和开发，发现人口变化规律，无需任何代码开发。 开始使用前，请仔细阅读准备工作中的要求，提前完成准备工作。操作流程如图1所示。

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IoTA.99000012 许可证已过期 错误码描述 许可证已过期。 可能原因 产品许可（License）系统的控制项已经超过有效期。 处理建议 请及时联系运维人员协助处理。 父主题： 公共错误码

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如何获取DDoS高防销售许可证？ 华为云 DDoS高防服务 提供了销售许可证，请直接获取。 父主题： 产品咨询

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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如何获取数据库安全服务销售许可证？ 华为云数据库安全服务提供了销售许可证。请单击此处，登录数据库安全服务管理控制台，系统会自动下载名称为“salelicense.pdf”的销售许可证。 解除浏览器拦截 首次下载，可能会遇到浏览器拦截限制。请参照以下步骤解除浏览器拦截。 以Chro

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