华为AICC智能云联络中心

功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。

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运行机制 运行机制包括合规风险、合规事件、合规报告三部分内容。 图1 运行机制 合规风险 合规风险包括待识别合规风险、待评估合规风险、待应对合规风险、待核实合规风险、合规风险库。 图2 合规风险 风险上报：风控管理人员发现风险后，可以通过风险上报进行合规风险上报，填写相应的风险名

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丰富APM能力：ASM基于网格生成服务访问数据，集成各种不同的APM服务，提供跨集群智能的服务运行管理。包括跨集群的服务调用链、服务访问拓扑和服务运行健康状态。通过跨集群的全局视图来关联服务间的访问状况。 灵活的服务运行管理：在拓扑图上通过服务的访问数据，可以直观的观察到服务的健康状况，服务间的依

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运行/调试代码 准备好工程后，可以根据实际需要运行或调试代码。 操作步骤 进入CodeArts IDE Online代码编辑界面。 单击左上角，选择“查看 >调试”。 在调试任务下拉框中选择“新增配置”。 选择“Launch Program”。 编辑launch.json文件，根据自动补全给出的提示填写相关参数。

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节点运行 集群可用但节点状态为“不可用”如何解决？ CCE集群中的节点无法远程登录，如何排查解决？ 如何重置CCE集群中节点的密码？ 如何收集CCE集群中节点的日志？ 如何解决yum update升级操作系统导致的容器网络不可用问题？ Node节点vdb盘受损，通过重置节点仍无法恢复节点？

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。在告警记录列表中，最多保留15天的告警记录。 AstroZero管理中心定义的告警模板区分开发和运行环境，开发环境（开发态） 和 运行环境（运行态） 在告警功能方面的唯一区别是运行态不能删除告警记录。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“管理看板

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运行环境要求 运行环境要求，如表1所示。 表1 运行环境要求 配置项 基本配置要求 CPU I5-7500或以上 内存 8 GB 操作系统 Windows 10 Professional 64bit 浏览器 推荐使用最新版本的Chrome浏览器（Stable Channel版本）或Firefox浏览器（ESR版本）。

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作业运行概述 作业运行主要包括如下功能： 启动作业 查询作业状态 查看作业操作记录 停止作业 父主题： 作业运行

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运行高级查询 功能介绍 执行高级查询。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/resource-manager/domains/{domain_id}/run-query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 账号ID。

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运行服务管理 获取运行服务清单 部署应用 卸载应用 开通iDME实例 删除iDME实例 父主题： API

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运行脚本 功能介绍 运行脚本，该接口是同步接口（同步接口是指调用后，会等待函数执行结束后，才返回结果）。满足输入参数条件后执行该脚本，不会在控制台打印出日志，但会输出运行结果。 在脚本保存成功和输入参数正确的情况下，可以运行该脚本，但该接口目前已很少使用（可以用custom API运行脚本）。

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代码运行故障 Notebook运行代码报错，在'/tmp'中到不到文件 Notebook无法执行代码，如何处理？ 运行训练代码，出现dead kernel，并导致实例崩溃 如何解决训练过程中出现的cudaCheckError错误？ 如何处理使用opencv.imshow造成的内核崩溃？

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检查运行环境 接口描述 调用此接口，主要检查当前系统是否可运行SDK，当前运行环境支持见9.1概述-表1 环境要求。 方法定义 1 checkSystemRequirements():Promise<Result> 参数描述 无。 返回值 Result的结构参考9.7.1返回结构参考-表1

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准备运行环境 准备Windows运行环境 父主题： 准备开发环境

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tics object 最长运行时间流程实例信息 total_instance_num Integer 剧本实例总数 success_instance_num Integer 运行成功实例数量 fail_instance_num Integer 运行失败实例数量 terminate_instance_num

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创建运行用户 若使用root用户安装 可以使用root用户进行安装，但安装完之后要求使用非root用户运行，所以安装前需要先创建运行用户。 如果创建的用户是HwHiAiUser，安装软件包时可以直接使用该运行用户，默认即为HwHiAiUser。 如果创建的用户是非HwHiAiUs

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批量运行作业 功能介绍 该API用于触发批量运行作业。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式 POST /v1.0/{project_id}/streaming/jobs/run 参数说明 表1 URI参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明

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运行视图 概述 运行模型 运行模型（顺序图） 运行模型（活动图） 父主题： 4+1视图建模

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4。 表4 当流程运行成功输出参数说明 参数 说明 流程ID 监控流程的ID。 流程名称 监控流程的名称。 运行记录ID 流程的运行记录ID。 运行开始的时间 流程运行开始的时间。 运行结束的时间 流程运行结束的时间。 状态 流程运行状态。 运行结果 流程运行结果详情。 父主题：

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流程运行服务 流程实例 我的流程任务 日志管理 JOB管理 域名 管理 父主题： 流程配置指南

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