华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心运行 更多内容
  • 运行结果

    运行结果 父主题: 运行

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  • 运行流

    运行流 流运行后,用户才能收到“IP地址查询结果”的邮件。 操作步骤 进入开天 集成工作台 管理控制台。 在左侧导航,选择“流编排 > 我的流”。 在流列表中,在流对应的“操作”列下,单击“运行”。 在“基本信息”框中,单击“运行”。 在“提交成功”对话框,单击“确定”。 收件人会收

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  • 运行&报告

    运行&报告 用例调试 在“测试用例”页面,单击“调试”,开始执行测试用例。 查看运行结果 调试完成后,可快速查看具体用例执行成功或失败的用时。 单击单条结果记录,可查看执行的详细信息。 父主题: 测试用例管理

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  • 运行&报告

    运行&报告 运行测试套件 在待执行测试套件详情页面,单击“执行”,运行测试套件。 查看测试报告 页面右侧可快速查看最近测试结果。 单击测试结果的,可查看测试结果的运行报告。 单击”更多执行历史”,可查看历史测试结果的运行报告。 父主题: 测试套件管理

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  • Agent运行

    Agent运行 获取Agent配置信息 父主题: API v3

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  • 运行流并查看运行记录

    运行流并查看运行记录 场景描述 本章节指导用户通过API运行一个流,并查询流的运行记录。API的调用方法请参见如何调用API。 约束限制 无。 涉及接口 运行流并查看运行历史记录涉及以下接口: 1.a 2.a 操作步骤 提交一个流并查看响应信息。 运行流。 接口相关信息 URI格式:POST

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  • 运行模型

    运行模型 元素介绍 元素名 图标 含义 Process 进程,加截的组件、服务/微服务列表[1..*]。 Thread 线程,加载的组件、服务/微服务列表[1..*]。 Package 进程组,包含进程列表。 Mutex 锁/临界区,锁类型(自旋锁、排它锁、分布式锁、共享锁等)。

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  • 运行作业

    运行作业 方式1:使用预置的NGS流程 方式2:使用预置应用搭建NGS流程 方式3: 自定义镜像 运行FastQC流程

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  • 运行配置

    运行配置 Workflow可以针对工作目录做统一管理,根目录的配置在运行配置页签中完成。 在Workflow列表页,单击某条工作流名称,进入工作流详情页面。 单击页面右上角的“配置”。进入工作流配置详情页。 在“Workflow配置”页签,完成“运行配置”。 图1 运行配置 父主题:

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  • 运行态

    运行态 Workflow提供了整套可视化的工作流运行方式,简称为运行态。使用者不需要了解工作流的内部细节,只需要关注一些简单的参数配置即可启动运行工作流。运行态的工作流来源主要为:通过开发态发布或者从AI Gallery订阅。 运行态主要提供以下能力: 统一配置管理:管理工作流需要配置的参数及使用的资源等。

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  • 运行流

    运行流 登录集成工作台,在流编排-我的流页签下面,选中需要运行的流,点击运行。 流运行 运行结果 日志查看 父主题: 集成实施最佳实践

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  • 流运行

    运行 集成工作台-流编排-我的流,选中并点击运行。 父主题: 运行

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  • 运行&报告

    运行&报告 运行测试套件 在待执行测试套件详情页面,单击“执行”,运行测试套件。 查看测试报告 页面右侧可快速查看最近测试结果。 单击测试结果的,可查看测试结果的运行报告。 单击”更多执行历史”,可查看历史测试结果的运行报告。 父主题: 测试套件管理

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  • 集群运行

    集群运行 当集群状态为“不可用”时,如何排查解决? CCE集群如何重置或重装? 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式? 是否可以直接连接CCE集群的控制节点? CCE集群删除之后相关数据能否再次找回? 为什么CCE集群界面的节点磁盘监控看起来不准确? 如何修改CCE集群名称?

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  • 运行&报告

    运行&报告 用例调试 在“测试用例”页面,单击“调试”,开始执行测试用例。 查看运行结果 调试完成后,可快速查看具体用例执行成功或失败的用时。 单击单条结果记录,可查看执行的详细信息。 父主题: 测试用例管理

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  • 运行测试

    运行测试 简介 测试视图 测试启动配置 父主题: 测试

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  • 运行测试

    运行测试 CodeArts IDE为运行和调试您的测试用例提供了多个选项: 在测试类的代码编辑器中,单击测试类声明旁的运行按钮(),运行该类中的所有测试。或者单击某个测试方法旁边的运行按钮来仅运行单个测试。要调试测试,请右键单击运行按钮(),并从上下文菜单中选择“调试测试”。 使用“测试”视图来管理和运行测试。

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  • 运行代码

    运行代码 您可以通过以下的任意方式来使用当前选定的解释器运行代码: 单击CodeArts IDE主工具栏上的“开始执行(不调试)”按钮 (),以启动内置的“当前文件”启动配置。 在代码编辑器的任意位置右键单击,并选择“在终端中运行 Python 文件”。如果您在选定的代码块上调用此命令,则可以仅运行该部分代码。

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  • 运行历史

    脚本开发”。 在左侧目录上方,单击运行历史图标,显示该登录用户历史7天的脚本、作业的运行记录。 在过滤框中选择“脚本”,展示历史7天的脚本运行记录。 单击某一条运行记录,可查看当时的脚本信息和运行结果。 下载脚本历史运行结果。 系统默认支持所有用户都能下载脚本的历史运行结果。 您可以在结果页签单击“下载结果”。

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  • 人工服务

    ”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户

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  • 产品咨询

    云客服产品可以迁移号码和资质,但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移,需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服? 云客服控制台只能由主账号登录管理,如果需要子账号代替主账户管理,需要为子账号授权,具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例,将不能访问呼叫中心登录页面。

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