华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心运行方案 更多内容
  • 购买呼叫中心

    购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”,具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下: 呼叫中心实例名称:支持自定义,需保持唯一。 计费模式:包年/包月,按需计费。 包年/包月是预付费模式,按

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  • 添加呼叫中心实例

    服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源,如果多选,请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码,接听客户来电,或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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  • 呼叫中心咨询

    呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天? 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID? 登录呼叫中心,选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”,进入基本信息页面,查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低?

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  • 呼叫中心配置类

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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  • 运行

    按下开发板的复位RESET按钮,可以看到串口输出了Huawei LiteOS启动后运行“Kernel Task Demo”的打印信息,其中“Huawei LiteOS #”是Shell交互界面的提示符,如下图所示:Huawei LiteOS默认打开了Shell组件,可以在串口工具中输入支持的Shell命令,再勾选“加回车换行”,点击“发送

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  • 运行

    可以参考如下命令,通过QEMU启动guest虚拟机运行Huawei LiteOS,因为realview-pbx-a9工程默认使能了SMP(多核),所以启动虚拟机时也需要设置-smp参数:$ qemu-system-arm -machine realview-pbx-a9 -smp 4 -m 512M -kernel out/realvie

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 运行

    烧录成功后,点击串口终端图标打开串口终端界面,设置端口(请根据实际使用的串口端口号进行设置),开启串口开关,开发板按下复位RESET按钮,可以看到串口输出,接收区输出的内容就是Huawei LiteOS启动后运行“Kernel Task Demo”的输出,如下图所示:Huawei LiteOS默认打开了Shell组件,可以在串口终端的“发

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  • 运行

    Huawei LiteOS Studio通过“烧录”功能启动QEMU虚拟机运行Huawei LiteOS。如何配置“烧录器”并运行Huawei LiteOS,可以参考启动realview-pbx-a9仿真工程。烧录成功后,自动启动Huawei LiteOS,可以在“终端”界面中看

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  • 运行流并查看运行记录

    运行流并查看运行记录 场景描述 本章节指导用户通过API运行一个流,并查询流的运行记录。API的调用方法请参见如何调用API。 约束限制 无。 涉及接口 运行流并查看运行历史记录涉及以下接口: 1.a 2.a 操作步骤 提交一个流并查看响应信息。 运行流。 接口相关信息 URI格式:POST

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  • 作业运行

    作业运行 作业运行概述 启动作业 查询作业状态 查看作业操作记录 停止作业 父主题: 实时分析

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  • 运行监控

    运行监控 交换监控 数据服务共享平台上的作业和文件传输运行状态的监控,其中作业状态展示最近一次作业的运行状态数据,文件传输则显示当前的实时传输进度。 前置交换监控查询浏览 从前置区角度查看最近一次作业运行状态 从前置区角度查看文件传输实时进度 共享交换监控查询浏览 从共享区角度查看最近一次作业运行状态

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  • 运行流

    运行流 流运行后,用户才能收到“IP地址查询结果”的邮件。 操作步骤 进入开天 集成工作台 管理控制台。 在左侧导航,选择“流编排 > 我的流”。 在流列表中,在流对应的“操作”列下,单击“运行”。 在“基本信息”框中,单击“运行”。 在“提交成功”对话框,单击“确定”。 收件人会收

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  • Agent运行

    Agent运行 获取Agent配置信息 父主题: API v3

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  • 运行&报告

    运行&报告 用例调试 在“测试用例”页面,单击“调试”,开始执行测试用例。 查看运行结果 调试完成后,可快速查看具体用例执行成功或失败的用时。 单击单条结果记录,可查看执行的详细信息。 父主题: 测试用例管理

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  • 运行模型

    运行模型 2.8.1运行模型、运行模型-顺序图、运行模型-活动图中不能产生新的逻辑元素 详细描述 在运行模型中不能创建新的逻辑元素,只能从逻辑模型中引用或者实例化到运行模型中来进行设计。 检查范围 当前模型工程中的所有模型图类型为运行模型图上的逻辑元素,逻辑元素的定义参考逻辑模型检查章节。

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  • 运行结果

    运行结果 父主题: 运行

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  • 运行&报告

    运行&报告 运行测试套件 在待执行测试套件详情页面,单击“执行”,运行测试套件。 查看测试报告 页面右侧可快速查看最近测试结果。 单击测试结果的,可查看测试结果的运行报告。 单击”更多执行历史”,可查看历史测试结果的运行报告。 父主题: 测试套件管理

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  • 方案

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 方案

    SAP S/4HANA在SAP系统中的部署方案如图1所示。说明如下:VPC网络:为了保证网络的安全,SAP S/4HANA系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有 云服务器 应属于同一个AZ(Available Zone)。公网子网区(Public subnet):NAT(Network Address Translation) 服务器 :租户对

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  • 方案

    SAP S/4HANA高可用部署如图1所示。该部署方式是由多个SAP实例组成,一个SAP实例是一组同时开始和结束的进程。在高可用系统中,所有实例都运行在独立的云服务器上,主要包括以下实例:AS CS Instance (ASCS实例)Enqueue Replication Server Instance (ERS实例)Database In

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