华为AICC智能云联络中心

删除调度计划 功能介绍 用户通过北向接口删除边缘节点上调度计划 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/edg

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调度计划管理 创建调度计划 更新调度计划，机机接口，全量更新字段 删除调度计划 父主题： API列表

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dispatch_interval 否 Integer 调度计划的执行间隔时间周期。 最小值：1 最大值：59 remark 否 String 调度计划的备注信息。 最小长度：8 最大长度：36 use_quartz_cron 否 Boolean 调度计划是否使用cron表达式，允许如下值： true

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用户计划操作包括，项目下创建计划、计划中批量添加测试用例，其中向计划中添加用例需要用户事先已成功创建用例，涉及接口如下： 项目下创建计划：在项目中的第三方测试类型下创建用户自己的测试计划。 计划中批量添加测试用例：计划创建成功后向计划中关联用例。 操作步骤 确定调用API鉴权时使用的Token。 查询token，详情请参见获取用户Token。

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计划删除密钥 功能介绍 功能介绍：计划多少天后删除密钥，可设置7天～1096天内删除密钥。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/kms/schedule-key-deletion 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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SPM计划管理 spm_enable_plan_capture 参数说明：此参数用来控制SPM计划捕获功能的计划捕获模式。该参数可在PDB级别设置。 参数类型：枚举类型 参数单位：无 取值范围： off：表示不开启计划捕获功能。 auto：表示开启自动计划捕获功能。在这种模式下，

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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删除部署计划 功能介绍 删除部署计划。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/deployments/{deployment_id} 表1

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计划调度管理 生产计划管理 功能概述：该模块主要是对生产计划进行管理，包含的功能有新增生产计划、编辑生产计划、终止生产计划、对生产计划执行完工操作，分解生产计划以及对分解的计划进行发布、删除操作。 操作人员：系统管理人员。 路径：计划调度→生产计划 。 图1 生产计划管理 生产订单管理

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置关联的作业计划模板。 如图19所示，鼠标放置到活动行“操作”列的，选择“作业计划”。 图19 进入作业计划 如图20所示，在“作业计划”页签下，单击“新建作业计划”。 图20 新建作业计划1 如图21所示，在弹出的“新建作业计划”页面，选择作业计划模板，输入作业计划名称。 图21

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参见1～7，继续添加其他活动关联的作业计划。 其他操作 进入计划模板页面，进行相关操作。 图22 计划模板页面 表2 计划模板页面操作说明 操作名称 操作方法 查询计划模板 输入计划模板名称（支持模糊搜索），单击，在计划模板列表中展示符合查询条件的计划模板。 修改计划模板 单击待修改计划模板名称或“操作

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配置抽检计划 背景信息 抽检计划设置是质检主管来设置一个定时的抽检计划，完成智能抽检工作，对于新增的抽检任务，可以指派质检员。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC，选择“质检 > 抽检计划设置” ，打开抽检计划设置管理界面。 单击页面中的“新增”按钮，开始新增抽检计划，并进行配置。

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测试计划管理 计划中批量添加测试用例 项目下创建计划 项目下查询测试计划列表 查询某个测试计划下的需求树 查询某测试计划下的操作历史 项目下查询测试计划列表v2 获取分支列表 查询项目下所有迭代计划 查询需求树 查询缺陷相关联测试计划 获取分支详情 新增迭代 查询迭代计划列表，包含统计信息

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批量删除计划 功能介绍 批量删除计划 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/planservice/projects/{project

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计划排产 手工排产 物料需求生成 生产工具需求生成 工单冻结 父主题： 计划管理

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质量计划 工单质检方案 工单质检单 父主题： 质量管理

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绩效算法 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称，点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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实施流程及计划 表1 实施计划表 序号 任务 负责人 工期（天） 1 基础环境及k8s搭建 xxx 15 2 应用环境部署 xxx 15 图1 软件安装流程图 父主题： 方案实施计划和步骤

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如图1所示，单击“作业计划管理”页签，进入作业计划管理。 图1 作业计划管理 新建作业计划。 如图2所示，单击“新建作业计划”，在弹出的“新建作业计划”页面，选择作业计划模板，输入作业计划名称。 图2 新建作业计划 单击“确定”，展示新建的作业计划如图3所示。 图3 新建的作业计划 单击作业

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创建计划任务 功能介绍 创建弹性伸缩计划任务。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI POST /autoscaling-api/v1/{project_id}/scaling-groups/{scaling_group_id}/scheduled-tasks

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