文件系统规划 SAP 文件系统规划 SAP文件系统规划如下图所示，需保证/sapmnt 文件系统大小大于2.5GB，/usr/sap 文件系统大小大于25GB，具体要求可参考SAP官方手册。 DB2文件系统规划 在安装之前为DB2数据库设置所需的文件系统节点,文件系统规划如下表所

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购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。

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添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理，为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运

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文件系统规划 文件系统规划 SAP 文件系统规划 SAP文件系统规划如下图所示，需保证/sapmnt 文件系统大小大于2.5GB，/usr/sap 文件系统大小大于25GB，具体要求可参考SAP官方手册。 图1 SAP 文件系统规划 DB2文件系统规划 在安装之前为DB2数据库设

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文件系统规划 本章节主要介绍ASE数据库的文件系统规划，具体如表1所示。SAP应用沿用原SAP HANA的文件系统规划方案，具体请参考SAP NetWeaver用户指南 。 ASE单节点时的文件系统规划，每个文件系统需要单独创建一个EVS盘。 表1 ASE数据库文件系统规划 文件系统

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文件系统规划 SAP HANA文件系统规划 本实例中SAP HANA服务器实际的文件系统规划如表2 SAP HANA服务器文件系统所示。 表1 SAP HANA服务器文件系统 挂载点 文件系统大小 文件系统类型 是否共享 备注 / 40G或以上 - 否 OS卷 /hana/data

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文件系统规划 安装SAP系统时，系统会自动创建系统所需的主目录。SAP系统和目录规划如下 表1 目录类型 目录结构 描述 SAP System \usr\sap \usr\sap\trans SAP kernel and related files SAP transport directory

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文件系统规划 本示例中SAP Business One服务器实际的文件系统规划如下表所示。 挂载点 文件系统大小 文件系统类型 是否共享 备注 / 40G - 否 OS卷 /hana/data 400G xfs 否 Data卷，推荐值为建议使用2块物理盘做LVM跨卷 /hana/log

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支持，具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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合理的规划系统架构 Spring Cloud提供了丰富的组件，帮助搭建具备足够韧性的云原生系统。spring cloud gateway具备通用网关的大部分能力，并且集成了Spring Cloud的服务治理能力，可以实现Spring Cloud多协议转发。一个典型的Spring Cloud云原生架构如下：

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合理的规划系统架构 Java Chassis提供了丰富的组件，帮助搭建具备足够韧性的云原生系统。Edge Service具备通用网关的大部分能力，并且集成了Java Chassis的服务治理能力，可以实现Java Chassis多协议转发。一个典型的Java Chassis云原生架构如下：

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HANA节点文件系统规划 表1 HANA节点文件系统规划 挂载点 文件系统大小示例 文件系统类型 是否共享 备注 / 100G - 否 OS卷 /hana/data 256G xfs 否 Data卷，推荐值为内存空间大小的1.2倍或以上。 /hana/log 256G xfs 否

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规划 License 区域和可用区 部署架构 在部署SAP系统之前，您可以选择全云架构或混合架构的方式来部署SAP系统。 云服务器规格 操作系统 存储 网络 安全 监控 SAP安装媒介 在部署SAP系统之前。您需要将SAP安装媒介上传至云服务器。 Sizing SAP系统的Siz

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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在部署SAP S/4HANA之前，您需提前规划好您需要的资源。推荐的SAP认证弹性云服务器的规格如表1所示。操作系统和磁盘要求如表2和表3所示。“高IO”类型对应SAS硬盘，“超高IO”类型对应SSD硬盘。该场景下网络平面如图1所示。网段信息与IP地址信息均为示例，请根据实际规划。在该场景下，每台弹性云服务器只使用一块网卡，作为网络通信平

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8xlarge.8 操作系统和磁盘要求 SAP B1节点操作系统要求如表2所示。 表2 SAP B1节点操作系统要求 场景 规格 操作系统 SAP B1 9.3版本：SUSE Linux Enterprise Server for SAP 12 SAP B1节点磁盘规划如表3所示。 表3

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规划 思维导图 甘特规划 父主题： IPD自运营软件/云服务类项目

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ASCS&ERS节点文件系统规划 表1 ASCS&ERS节点文件系统规划 挂载点 文件系统大小示例 文件系统类型 是否共享 备注 / 100G - 否 OS卷 /sapmnt 500G SFS Turbo 是 购买一个，同时挂载给ASCS节点和ERS节点 /usr/sap/trans

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网段信息与IP地址信息均为示例，请根据实际规划。需要说明的是，当采用ISCSI方案时，三台用来挂载SBD磁盘的弹性云服务器也需要连接到业务/备份平面。应用子网：业务/备份平面IP地址和心跳平面IP地址要分配属于不同的子网段。数据库子网：业务/备份平面IP地址和心跳平面IP地址要分配属于不同的子网段。规划的网络信息如表1所示。规划的网络信息

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资源规划 资源规划主要针对本最佳实践，项目中可根据实际需求调整； 资源创建参考：https://support.huaweicloud.com/bestpractice-sap/sap_11_0008.html。 网络规划 安全组规划 HANA节点文件系统规划 ASCS&ERS节点文件系统规划

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