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数据标准
目录名称，单击保存即可。 图2 数据标准2 在数据标准的目录结构中，选择一个指定的目录名称，然后单击上方“更多 > 导入”，单击下载数据标准导入模板。 图3 数据标准3 图4 数据标准4 下载模板如下 表1 下载模板 目录 *标准名称 *标准编码 *数据类型 *数据长度 *是否有允许值
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标准工单
标准工单 【功能说明】 创建生产计划工单 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 编辑标准工单单头信息 -> 单击“保存”按钮； 修改：选择标准工单 -> 单击“修改”按钮 -> 修改标准工单单头信息 -> 单击“保存”； 删除：选择标准工单 -> 单击“删除”按钮，弹出删除对话框
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标准空间
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保养标准
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保养标准 选择需要设定保养检查项的设备类型，单击“新增”跳出“关联检查项”页面，选择需要的检查项名称，单击“确定”选择好该设备类型的检查项。 后期该类设备巡检所检查的内容均为在标准中所关联的检查项。并选择对应的检查周期。 图1 保养标准 父主题： 设备管理功能
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标准页面
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标准页面 什么是标准页面 创建一个标准页面 开发调查问卷标准页面示例 标准页面布局 如何实现页面组件间的交互 如何实现页面转跳 如何获取后台数据 如何执行后台逻辑 如何调测标准页面 查看页面性能 主要事件说明 平台标准组件介绍 创建自定义标准组件 创建标准页面模板 如何自定义主题样式
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系统操作
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更新座席名称
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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处理呼叫数据
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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会话ID。
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系统操作
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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（
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系统操作
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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（
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系统操作
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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（
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系统操作
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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（
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获取VDN实时监控指标
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若
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人工服务
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配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10
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附录
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关于客服系统的背景信息 什么样的客户需要客服系统，为什么需要客服系统 无论客户是卖产品还是卖服务，无论是软件还是硬件，还是传统的销售品，只要有售前营销和售后的服务，那么就需要一套客服系统的工具来进行管理，这会给客户带来降本增效，提升客户满意度的效果； 因为智齿科技做的客服系统是面向
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作业标准管理
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nfo） 分页查询标准条目及输出项（API名称：openStandardItem/searchStandardItemInfoList） 批量保存标准条目信息（API名称：openStandardItem/saveStandardItemInfo） 批量删除标准条目（API名称：
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查询CTI系统指标接口
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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收费标准类
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标准页面专项
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标准页面专项 为华为云Astro轻应用标准页面中表格的数据增加链接 为华为云Astro轻应用标准页面中的表格增加求和等计算能力 为华为云Astro轻应用调查问卷应用新增调查项 在华为云Astro轻应用标准页面的表格中显示图片
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标准直播费用
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标准直播费用 标准直播费用默认按下行播放流量计费，目前提供了按流量、按日峰值带宽、按月结95峰值带宽三种计费方式，您可以按照实际情况选择适合的计费方式进行计费。 按流量计费和按日峰值带宽计费间的变更，可以在视频直播控制台的“总览”页进行操作，涉及95峰值计费的变更，请提交工单进行
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新建数据标准
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导出”，可以导出该目录下的所有的数据标准。 导出指定的数据标准 在数据标准列表中，选中需要导出的数据标准，然后单击列表上方的“更多 > 导出”，可以导出所选中的数据标准。 删除 勾选标准后单击“更多 > 删除”，可以删除数据标准，其中发布审核中，已发布和下线审核中状态的数据标准不可被删除。且被引用的数据标准不可被删除。
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