工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    设备工单管理 更多内容
  • 设备

    设备 注册设备 注册组

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  • 设备

    设备 提供平台用户对设备的全面监控功能。 设备列表展示用户所拥有的设备列表清单。 添加设备 添加:设备实例编码需要保持唯一 添加:创建设备时,选择了继承的产品,设备会将产品的物模型(属性、事件、功能)、报警规则一并继承到设备实例上。 操作步骤:在左侧导航栏单击【设备管理】模块展开

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  • 处理工单

    使用应用开发者账号,访问并登录AstroZero经典版开发环境。 在“项目 > 我的应用”中,单击“设备维修管理系统”应用的,进入应用预览页面。 图10 查看应用 单击“工单管理”,进入工单管理页面,进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。 父主题: 应用业务测试

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  • 本节导读

    、添加设备信息、管理工单,监控设备。 业务用户:使用“设备维修管理系统”应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。 表1 业务测试详情 角色 测试页面 涉及功能 管理员用户 新增用户页面、平台管理用户页面、设备管理页面和工单管理页面 新增业务用户,配置权限集、添加设备信息、管理工单

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  • 配置工单提交权限

    章节,不影响您使用工单管理的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的工单管理权限,并结合实际需求进行选择,工单管理支持的系统权限,请参见:工单管理系统权限。若您需要对除工单管理之外的其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。

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  • 设备

    设备 添加设备 单击【添加】新增设备,在页面中填写设备相应的信息,单击【保存并新增】留在设备新增页面,可继续添加下一个设备,单击【保存】新增设备并返回设备主页面。 注:*为必填项,实时监测和历史数据是绑定云盒有数据上报之后才有相关数据。 图1 设备 图2 设备新增 删除设备 选中

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  • 设备

    待添加的设备列表 待添加的设备列表,支持编辑设备信息(包括设备角色、SN和安全设备工作模式等)和删除操作。 说明: 添加的安全设备若未填写SN,需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备,若未能准确识别设备类型与设备款型,需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

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  • 工单生成及管理

    供需匹配日志 路径:WOP工单管理—>工单生成及管理—>工单管理—>更多功能—>供需匹配日志 本功能用于查看供需匹配日志信息,包括:运行状态、运行时间、异常信息。 图19 供需匹配日志 修改生产调度员 路径:WOP工单管理—>工单生成及管理—>工单管理—>更多功能—>修改生产调度员

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  • 工单接待设置指南

    进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。

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  • 系统描述

    产资料的全在线管理和作业效益最大化。 工单管理:为项目经理、后台运营管理人员、现场作业人员提供工单的创建、智能调度和指派、抢单、 拆单、路径规划、地图定位、工单审批等服务,通过智能排班引擎(基因算法)、智能路径算法、电子签名和端到端的工单管理服务,实现作业工单化,队伍效率最大化。

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  • 权限管理

    工单管理不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局项目中设置策略,访问工单管理时,不需要切换区域。 如表1所示,包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别 Ticket Administrator(全局项目) 工单服务管理员。 系统角色 Ticket Group Operator(全局项目)

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  • 删除设备分组内的设备

    删除设备分组内的设备 功能介绍 删除设备分组内的设备。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/link/in

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  • 添加设备/设备组

    添加设备/设备组 添加设备 创建堆叠 创建WAC组 父主题: 网络手动开局

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  • 生产模块

    用到的功能或数据,例如生产标签打印、产品工艺等。生产作业是对生产过程进行管理和监控,包括班组登记、产线报工、工单管理、工站作业、工单进度查询等。状态登记主要是对产线和设备的状态进行登记。生产模块概览图如下图所示。 图1 生产模块概览图 生产准备-新建工单业务 生产准备-工单拆分业务

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  • 终端设备与设备孪生

    终端设备设备孪生 终端设备 终端设备可以小到传感器、控制器,大到智能摄像机或工控机床。 终端设备可以连接到边缘节点,终端设备支持通过MQTT协议接入。终端设备接入后,可以在IEF中对终端设备进行统一管理。 图1 终端设备管理 设备孪生(DeviceTwin) 终端设备通常包含两类数据:

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  • 终端设备与设备孪生

    终端设备设备孪生 终端设备 终端设备可以小到传感器、控制器,大到智能摄像机或工控机床。 终端设备可以连接到边缘节点,终端设备支持通过MQTT协议接入。终端设备接入后,可以在IEF中对终端设备进行统一管理。 图1 终端设备管理 设备孪生(DeviceTwin) 终端设备通常包含两类数据:

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  • 设备集成

    设备集成 运行Demo报“java.lang.IllegalArgumentException: {IP address}_{timestamp}”错误 使用MQTTBox客户端连接ROMA Connect失败

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  • 删除设备

    删除设备 功能介绍 删除专业版HiLens控制台上的设备,并与端侧的设备进行解绑。 URI DELETE /v3/{project_id}/ai-mgr/nodes/{node_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 node_id 是 String 设备ID,从

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  • 注册设备

    注册设备 设备注册提示失败是什么原因? 如何查看设备上是否绑定华为云账号? 无法打开智能边缘系统页面? 注册过程中出现配额问题怎么办? HiLens Kit为什么连接不上WiFi? 如何查看无线网络的IP地址? 使用智能边缘系统注册设备时,提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办?

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  • 设备连接

    connectcallback 是 DeviceInfo typedef void (^callback)(id t), 包含回调内容 – 设备地址,设备名称和是否支持远程控制 父主题: 连接设备

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  • 设备连接

    connectcallback 是 DeviceInfo typedef void (^callback)(id t), 包含回调内容 – 设备地址,设备名称和是否支持远程控制 父主题: 连接设备

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