更新时间：2023-04-21 GMT+08:00
工单接待设置指南
商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。
操作步骤
- 进入卖家中心。
- 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面。
- 在“工单管理”区域单击
进行工单管理设置。
- 如果在“是否接待”处选择“是”，请设置接待日期和接待时间，设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。
- 如果选择接待工单，需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。
- 设置完成后，商品详情页将会显示“提交工单”的入口，用户可通过工单与商家进行沟通。
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