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消息接收管理
云商店目前所有系统消息通知会通过站内信、邮件或短信方式通知商家,商家可在“消息中心”设置系统消息接收人。
若商家未设置消息接收人,系统消息将自动发送至商家的华为云账号绑定的手机号及邮箱。
新增接收人
- 进入卖家中心页面。
- 点击页眉导航处右上角的消息图标
,进入“消息中心”页面。
- 点击左侧导航栏的“消息接收管理>接收人管理”,进入消息接收人列表页。
- 点击“添加接收人”,在弹框中填写消息接收人的姓名、邮箱和手机号码后,点击“确定”。
新增的消息接收人将出现在列表中,待新增接收人邮件及短信确认后生效。
- 新增消息接收人收到确认邮件及短信后,如同意接收通知消息,请分别点击邮件及短信中的确认链接进行确认。
- 点击对应接收人右侧的“订阅管理”,选择给该接收人发送的消息类型。
其中,云商店对应的消息类型,如下图所示:
表1 消息类型表 消息类别
云商店通知场景
对应消息类型菜单
入驻与信息修改
商家入驻申请审核通知
账户变动通知(203)
修改商家信息审核通知
账户变动通知(203)
清理销户客户信息通知
产品已释放通知(103)
商品管理
发布商品申请审核通知
产品创建开通通知(101)
修改商品申请审核通知
产品信息变更通知
联营商品审核结果通知
产品信息变更通知
商品问答待回复
其他(901)
硬件商品库存预警通知
运维提醒(501)
商品差评待协商
运维提醒(501)
商品的销售状态被调整(隐藏与公开销售)
产品创建开通通知(101)
运营在控制台修改了商品信息通知商家
产品信息变更通知
服务监管
服务类商品被购买
产品创建开通通知(101)
商品被用户购买
产品创建开通通知(101)
建站类商品服务监管消息通知
产品创建开通通知(101)
硬件类商品服务监管消息通知
产品创建开通通知(101)
服务监管类商品待确认需求
产品创建开通通知(101)
商家已确认需求,待实施服务
其他(901)
用户驳回服务,待商家重新提供服务
产品创建开通通知(101)
用户已确认验收服务
产品创建开通通知(101)
通知ISV未完成服务监管的订单总数
其他(901)
服务监管申诉处理结果
运维提醒(501)
服务监管申诉处理结果通知
运维提醒(501)
服务监管申诉处理结果通知
运维提醒(501)
服务监管超期系统自动执行退订通知商家
产品创建开通通知
交易
用户续费包周期商品
产品续费通知
SaaS接口异常消息通知
运维提醒(501)
SaaS与API资源开通失败
产品创建开通通知(101)
用户提交退订申请
产品创建开通通知(101)
通用商品开票申请通知
其他(901)
工单
商品有用户提单咨询通知
运维消息-工单提醒
说明:
- 新增接收人后,系统将自动发送验证信息到所填手机号和邮箱,通过验证后方可接收消息。
- 单次最多创建10个用户。