工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    软件工单填写 更多内容
  • 报文如何填写?

    式,如何传送到第三方接口。然后根据实际业务在压测的报文中填写。 一般情况这类请求方式会是一个POST,选择POST方式后,会有联动的选项展示出来。 图1 报文内容 标准的HTTP/HTTPS格式,报文的头域依照抓包的内容填写;报文体就是具体请求的内容,根据被测服务业务来判断,可以

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 域名填写类

    域名 填写类 申请SSL证书时,如何填写证书中绑定的域名? SSL证书管理服务中,单域名、多域名、泛域名的区别是什么? SSL证书与域名的关系? 泛域名证书支持哪些域名? 申请SSL证书时应该使用哪个域名? 主域名绑定后,是否可以修改? 主域名和附加域名的关系对域名有没有什么影响?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 信息填写类

    信息填写类 申请SSL证书时,个人用户如何填写企业组织信息? 申请SSL证书时,“银行开户许可”和“企业营业执照”是否必须上传? 父主题: SSL证书申购

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 填写项目信息

    填写项目信息 成员关联伙伴账号后,在伙伴中心可根据新手指引,维护个人项目信息以确保信息真实有效。 成员可录入近24个月内参与的华为云项目履历,包括项目名称、交付启动时间、交付结束时间、项目角色。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云: 使用个人华为账号登录华为云。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 填写网站信息

    填写网站信息 APP端网站信息填写与PC端的网站信息填写相同 网站信息填写规范 网站名称:个人网站、企业网站名称的具体要求,请参见网站名称要求。 网站IP:备案 服务器 的公网IP地址。 您可以登录华为云控制台,查询备案资源的公网IP地址。如果是使用备案授权码备案,需填写生成备案授权码的 弹性云服务器 公网IP地址。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 填写APP信息

    反之,请勾选“填写新负责人”,并填写负责人信息,具体请参考表 主体信息参数说明填写。此时互联网信息服务负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。 如需添加多个APP,在一个APP信息填写完后,单击“继续添加互联网信息”。 父主题: 填写互联网信息服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商标信息填写类

    商标信息填写类 如何选择商标类型? 如何命名商标名称? 智能商标企业英文名称能不填写吗? 如何填写商标说明? 注册商标说明,用生成的可以吗? 如何填写申请人地址? 如何获取正确的委托书? 为什么我打印出来的委托书“商标注册申请”处未打勾? 如何查看商标订单详细信息? 商标申请信息填写错误如何修改?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资质名如何填写?

    资质名如何填写? 资质名是用户用于管理、区分资质信息的命名,只能包含中文、数字、字母,最多32个字符,且资质名不能重复。建议使用资质对应的企业名称或短信签名进行命名。 父主题: 资质相关

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 步骤一:填写订单

    步骤一:填写订单 基础信息校验 填写主体信息 填写互联网信息服务 上传资料及真实性核验

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 建立工单与生成工单方案

    只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行工单取消。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行修改加工区域。 工单的扩展属性字段数据不支持批量录入。 步骤1:建立工单 方式1:手工录入工单 如果工单配置了扩展属性,则在手工录入工单数据时,除了填写表1中的参数,还需要填写扩展属性参数。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 按工单获取工单相关信息

    工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台(MBM Space),并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建工单

    单击,并选择“批量变更”。 在弹出的“创建工单”对话框中,设置工单参数,单击“确认”。 如果系统中导入了基础运维或者数字化运维的License,创建工单成功后,选择“运维管理 > 运维流程 > 流程管理”。在“变更管理”页面即可查看创建的工单。 父主题: 容量规划

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工单增购包

    工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类(即产品类)工单提单数有配额限制(30个),如您当月已用完该配额,则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内,每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额,可购买工单增购包(10个工单/包)。 工单增购包支付后立即生效,工单配额立即

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询工单详情

    查询工单详情 功能介绍 查询工单详情 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询工单权限

    查询工单权限 功能介绍 查询工单权限 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建工单

    请通过“查询工单问题类型”接口获取工单问题类型Id。 regionId 否 String 64 云服务区Id。 请通过“查询云服务区”接口获取云服务区Id。 simpleDescribe 否 String 1200 工单问题描述。 sourceId 是 String 32 工单来源Id。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工单类型

    工单类型 操作步骤 您登录客户服务云,进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”界面,单击“”按钮。 图1 新建工单类型界面 在工单类型新建界面,输入工单类型内容,点击“保存”按钮,创建成功。 表1 工单类型属性 名称 说明 工单类型名称 工单类别名称。例如:投诉。 工单类型描述

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建工单

    128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型,工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人,工单自动分配时可以不填写,创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理工单

    管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建工单

    支持工单催单、工单撤销、关闭工单操作。 支持查看工单的操作日志,包括创建、处理、关闭等信息。 评价 工程师处理完工单后,用户对解决结果给出评价。 删除 针对“已撤销”或者“已关单”的工单,支持工单记录删除。 注意: 工单记录删除后,不可恢复,请谨慎操作。 导出 单击工单表右上角“导出”,阅读提示信息后单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工单管理

    工单管理 创建工单 处理工单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了