工单操作
功能介绍
工单操作
调试
您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
URI
POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
case_id |
是 |
String |
工单id 最小长度：1 最大长度：64 |
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
action_id |
是 |
String |
具体操作 cancel,close,press,delete 最小长度：1 最大长度：64 |
请求参数
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
X-Auth-Token |
是 |
String |
用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 |
|
X-Language |
否 |
String |
语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 |
|
X-Time-Zone |
否 |
String |
环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 |
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
judgement |
否 |
String |
评价内容 最小长度：0 最大长度：400 |
|
operate_desc |
否 |
String |
操作描述 最小长度：0 最大长度：400 |
|
group_id |
否 |
String |
组id 最小长度：0 最大长度：64 |
|
incident_satisfaction_list |
否 |
Array of IncidentSatisfactionV2Do objects |
工单满意度列表 数组长度：0 - 100 |
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
value |
否 |
Integer |
满意度总分数 最小值：0 最大值：65535 |
|
satisfaction_id |
是 |
Integer |
满意度分类id 最小值：0 最大值：9999 |
|
satisfaction_value |
是 |
Integer |
满意度的值 最小值：0 最大值：65535 |
|
satisfaction_name |
否 |
String |
满意度分类名称 最小长度：0 最大长度：32 |
|
per_value |
否 |
Integer |
每格的分数 最小值：0 最大值：65535 |
|
sat_category_id |
否 |
String |
满意度维度id 最小长度：0 最大长度：32 |
|
sat_category_name |
否 |
String |
满意度维度名称 最小长度：0 最大长度：32 |
响应参数
状态码： 200
|
参数 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
error_code |
String |
错误码 最小长度：0 最大长度：32 |
|
error_msg |
String |
错误描述 最小长度：0 最大长度：32 |
请求示例
POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/action?action_id=press
{
"judgement" : "test",
"operate_desc" : "test",
"group_id" : "123456"
}
响应示例
无
状态码
|
状态码 |
描述 |
|---|---|
|
200 |
成功返回200 |
错误码
请参见错误码。
