cms监控服务器架设_监控云耀云服务器-华为云

监控云耀云服务器

主机监控分为基础监控和操作系统监控。基础监控为云服务器自动上报的监控指标。操作系统监控通过在云服务器中安装Agent插件，为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。安装配置Agent相关操作请参考主机监控。通过后续章节，您可以了解以下内容：云耀云服务器支持的基础监控指标

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查询指定座席详细信息

workno 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询用户组成员

dition 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定接入码编号的呼叫信息

llinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列的配置信息

fginfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询座席状态下的座席个数

usinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询CTI系统指标接口

sindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询所有座席的呼叫信息

tcalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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创建工单

对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下架设备或移动设备，具体操作请参见上架设备、下架设备或移动设备。此时，设备的“变更状态”为“待上架”、“待下架”或“待移动”。只有执行变更后，才能完成设备的上架

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错误码

111070002 权限不足 CMS_CONF_EXCEPTION 111070003 系统处理失败 CMS_CONF_AUTH_FAIL 111070004 校验失败 CMS_CONF_DATA_NOT_FOUND 111070005 会议不存在 CMS_VMR_DATA_NOT_FOUND

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查询终端注册状态

status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询系统的License当前使用情况

status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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应用程序部署及配置说明

应用程序部署及配置说明数据库连接池 CMS服务器部署说明交易及门户服务器部署 CMS发布服务配置说明 Apache配置父主题：实施步骤

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常见错误码

206010007 账号未激活,无权限登录 CMS_CONF_AUTHEN_NEED_PASSWORD 111070009 会议密码不能为空 CMS_CONF_NOT_FOUND_OR_AUTH_FAILED 111072065 会议不存在或密码错误 CMS_CONF_LOCKED 111072050

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查询技能组下各种座席状态个数

yskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取技能队列实时监控指标

rindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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权限管理

执行任务，如执行脚本，作业，安装和卸载文件包等 cms:template:get 获取模板信息无查询模板详情，查询作业执行方案详情 cms:template:list 获取模板列表查询作业执行方案列表，查询可用于创建任务的模板列表 cms:script:get 查询脚本信息查询脚本详情 cms:script:list

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获取座席操作详情

prinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列扩展信息

tusex3 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询技能队列下已签入座席的详细信息

dskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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维修设备

其中，IT机柜内的设备维修流程需要先下架设备，再进行维修，维修完成后可选择上架设备或暂时放入管理域中。设备下架的相关操作请参见下架设备，设备上架的相关操作请参见上架设备。图1 维修设备流程操作步骤完成设备下架操作。 IT机柜内的设备需要先完成下架后，再进行维修，下架设备，具体操作请参见下架设备。维修设备。

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