cms监控服务器架设_CMS服务器部署说明-华为云

CMS服务器部署说明

CMS 服务器部署说明 TurboCMS程序部署及配置说明上传文件cms.war.zip到目录$JBOSS_DEPLOY 解压缩文件： #cd /dat/www/jboss-4.0.3/server/default/deploy #unzip ./cms.war.zip #rm

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上架设备

设备上架。根据待上架设备的需求提前规划合适的机柜或U位，确定IT设备的安装位置，防止设备上架后无法正常工作，避免人力与时间的浪费。若用户需要将刀片服务器上架至机柜中，则需要先将刀片服务器插框上架至机柜后，将刀片服务器放置在刀片服务器插框中，才能完成刀片服务器的上架操作。从“资产台账”上架设备

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下架设备

从“资产台账”下架设备选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。选中设备，单击“下架”。在“容量规划”页面中，选择下的“下架”。从“容量规划”下架设备选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。在“容量规划”页面中，根据实际需要执行以下操作。表1 下架设备操作名称

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自动上架设备

自动上架设备根据从现场获取的机柜和U位信息，自动上架设备。前提条件已具备“容量规划”和“资产台账管理”的操作权限。已开启U位管理功能，并选择资产标签粘贴位置。具体操作请参见设置容量开关。操作步骤安装设备和连接线缆。在数据中心机房，运维工程师按照规划设计，将设备安装到指定机柜内并连接好线缆。

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健康检查接口

rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type String

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CMS发布服务配置说明

CMS发布服务配置说明本项只在CMS服务器上安装，其他服务器不需要安装。上传deployservice.zip文件到服务/app/www/website目录解压缩服务文件命令： #cd /app/www/website #unzip ./deployservice.zip #rm

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相机架设及拍摄规格

相机架设及拍摄规格相机架设建议选用与40mm-85mm焦距等效的镜头，避免使用超广角。在合适的高度，将相机竖置并固定于三脚架上，确保水平。相机与人物眼神平齐，并对焦于模特面部区域，确保面部清晰不失焦。若录制模特全身，请确保模特脚底有绿幕空隙。图1 拍摄示例建议使用相机竖拍。

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获取指定日期内的技能维度的历史监控指标

forday 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取指定日期内的座席维度的历史监控指标

forday 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

rmonth 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取VDN实时监控指标

ex/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取指定月份内的技能维度的历史监控指标

rmonth 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取技能维度的历史监控指标

/skill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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系统指标查询接口

式，查询单UAP信息，环境模式在CMS部署的时候设置，可以参考CMS模块部署文档。查询UAP性能信息接口查询控制块关键信息查询终端注册状态查询UAP性能指标统计接口查询UAP终端设备统计接口查询CTI系统指标接口查询CTI平台服务器时间查询系统的License当前使用情况

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获取IVR历史监控指标

ex/ivr 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询CTI平台服务器时间

ertime 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取座席维度的历史监控指标

/agent 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定任务的日结统计信息

tistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询接入用户可访问的所有租户信息

enants 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询租户下外呼任务列表接口

ytasks 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定任务的实时统计信息

tistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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