使用CodeArts IDE Online实例打开应用代码 功能介绍 使用CodeArts IDE Online实例打开应用代码。CodeArts IDE Online会保存用户项目数据，相同用户使用同一个IDE，使用要求： 用户需为登录状态。 拥有仓库权限。 调试 您可以在API

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释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。

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普通来电：坐席直接接听了客户的来电。 转接来电：坐席接听的来电是由另外一个接听客户来电的坐席转接过来的。 外呼转接：坐席接听的来电是由另外一个进行外呼的坐席转接过来的。 接听状态 已留言：包含客户留言的通话。 已接听：呼入呼出电话被接听。 IVR：来电没有转接坐席或技能组，通话IVR流程解决问题或来电转接坐席技能组之前就挂机了。

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查询ide实例对插件的授权情况 功能介绍 查询ide实例对插件的授权情况，同意授权的插件能在ide实例内携带登陆用户的token调用第三方服务 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。

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提示转出失败，转出方客服代表继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被转接方是否应答来话，转出方立即释放当前话路。如果转技能队列失败，则转出方客服代表继续与客户通话。 通话转 仅在转外部号码时可选。 转接后，系统监视呼叫转出过程，被叫应答并和客户通话，客服代表释放呼叫。 挂起转 前

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释放（默认） 转接 设备类型：处理策略为转接时，需要配置转接的技能队列或者IVR流程。 技能队列 IVR 排队遇忙、溢出配置 处理方式：客户呼入后无空闲座席接听导致需要排队等待，或者排队人数超出限制后的处理策略。 释放（默认） 转接 设备类型：处理策略为转接时，需要配置转接的技能队列或者IVR流程。

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设置完参数单击“确定”，IDE实例创建完成，系统自动进入IDE工作界面。 修改/删除IDE实例 进入CodeArts IDE Online首页，查看已创建的IDE实例列表。 单击IDE实例所在区域的。 可以根据需要修改工作空间名称、描述、自动休眠时间。 （可选）单击IDE实例的按钮，选择“删除实例”，可删除对应实例。

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e）。如果两个文件都存在，CodeArts IDE会提示您指定项目的构建系统。 如果.jlsp文件夹尚不存在，CodeArts IDE会创建该文件夹，并扫描项目的内容。一旦此过程完成并且Java编码辅助功能可用，CodeArts IDE会显示相应的通知。 父主题： 管理Java项目

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电原因、同次接触记录、转接记录。 客户号码 按钮 客户号码，单击可查询客户在一次接触中相关操作，包括会话内容、来电原因、同次接触记录、转接记录。 业务账号名称 按钮 业务账号名称，单击可查询客户在一次接触中相关操作，包括会话内容、来电原因、同次接触记录、转接记录。 座席工号 按钮

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R。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方座席继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被

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释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。

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释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 排队遇忙、溢出处理 排队遇忙、溢出处理 释放（默认） 转接 转接类型 技能队列 IVR 默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。

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图2 添加备注 通话转接成功后被转接的坐席处来电弹屏，但是咨询和咨询中转接没有来电弹屏。 外呼接听后转给坐席不会附带技能组信息, 每一次弹屏都会受到"主叫记忆弹屏"权限控制。 呼入通话转接坐席第一次会附带技能组信息, 所以第一次转接会来电弹屏, 第二次以后的转接坐席都不会带技能组信

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查询用户是否有权限访问某个IDE实例 功能介绍 查询用户是否有权限访问某个IDE实例 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/instance

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Camera 200接通电源后，直接通过HDMI线缆直连或转接华为云会议硬件终端，建议可搭配CloudLink Box系列、TE40/50/60使用。 HDMI线缆直连方式 图2 HDMI线缆直连 HDMI线缆转接方式 图3 HDMI线缆转接 请同时将CloudLink Camera 20

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IDE Daemon发送命令给Host侧执行，比如发送查看Host侧的日期信息的命令。以HwHiAiUser用户登录Host侧 服务器 。执行命令，查看Host侧的日期信息。IDE-daemon-client --host xx.xx.xx.xx:22118 --hostcmd datexx.xx.xx.xx需要替换为实际的Host的IP地址

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IDE Daemon发送命令给Device侧执行，比如发送查看Device侧的日期信息的命令。以HwHiAiUser用户登录Host侧服务器。执行命令，查看Device侧的日期信息。IDE-daemon-client --host xx.xx.xx.xx:22118 --cmd datexx.xx.xx.xx需要替换为实际的Host的IP

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IDE Daemon发送命令给Device侧执行，比如发送查看Device侧的日期信息的命令。以HwHiAiUser用户登录Host侧服务器。执行命令，查看Device侧的日期信息。IDE-daemon-client --host xx.xx.xx.xx:22118 --cmd datexx.xx.xx.xx需要替换为实际的Host的IP

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创建工单 选择工单类型填写工单信息，单击<提交>按钮即创建工单成功。 图6 工单创建 客户来电转接后，客户来电和转接通话客户与工单页面都可以看到客户来电和转接时生成的所有工单，工单信息显示客户来电和转接的通话信息。如图 图7 工单信息 通话已创建工单后不能重新定位客户。 对客户进行编辑或

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基于CodeArts IDE Online快速开发、部署微服务 概要 准备工作 开发调试微服务 制作微服务容器镜像 部署微服务容器镜像

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