查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置： 配置了转移图元，类型为转第三方，并开启录音配置。 客服代表要求： 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

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CodeArts IDE API检索 点击左侧侧边栏中的华为云API图标，则可打开华为云API插件主面板，如果是第一次进入，右侧会弹出华为云服务API全景图，为您介绍此插件丰富的能力。你也可以通过点击右上角的API全景图按钮打开全景图。 打开的华为云API，可以在搜索框中搜索华为

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CodeArts IDE 插件在CodeArts IDE的补全能力参考IntelliJ平台。 插件在CodeArts IDE代码补全支持的语言和在IntelliJ平台的版本有差异。 插件在CodeArts IDE暂不支持脚本代码补全。 表2 CodeArts IDE和IntelliJ平台代码补全支持的语言对比

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使用CodeArts IDE访问华为云资源

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使用CodeArts IDE开发C/C++语言项目

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> > 转接外部号码配置”。 单击“新建”。打开配置界面。 号码：输入待转接外呼号码，要求： 0或正整数 字符串长度<=24 名称：自定义，字符串长度<=200，不可重复。 用户号码转呼：自定义，取值范围： ：转接外呼号码侧来电显示，与客服代表通话中的用户号码。 ：转接外呼号码侧来电显示，当前租户的默认接入码。

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CodeArts IDE API插件是CodeArts IDE原生内置的插件，默认已经安装。左侧的导航栏中可以看到相关图标。 图1 父主题： API插件安装

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授权使用CodeArts IDE

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激活CodeArts IDE客户端

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CodeArts IDE 示例代码参考 打开插件左侧主面板：点击左侧侧边栏中的华为云API图标，则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索示例代码。同时下面的热门推荐会为您展示最近有哪些常用的示例代码。 选择您想学习的教程，通过向导式的教程学习代码。 图1 父主题： 示例代码

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使用CodeArts IDE开发Java语言项目

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使用CodeArts IDE开发Python语言项目

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VS Code IDE 安装方式 请参考VS Code IDE上API插件的安装。 安装验证 在VS Code IDE安装插件成功后在左侧的导航栏中可以看到Huawei Cloud Toolkit图标，则说明安装成功。 父主题： 底座插件安装

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启动IDE实例 功能介绍 启动IDE实例 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/instances/{instance_id}/runtime

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修改IDE实例 功能介绍 修改IDE实例 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/instances/{instance_id} 表1 路径参数

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ntials.csv。 支持的动作 查询IDE实例列表 创建IDE实例 查询某个租户下的IDE实例列表 停止IDE实例 启动IDE实例 删除IDE实例 修改IDE实例 查询某个IDE实例 查询IDE实例名是否重复 配置参数 表1 查询IDE实例列表 参数 说明 region_id

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对话转接后请求（inaction=11） 接入方执行完对话转接操作后,将当前操作的结果作为入参,继续请求ODFS下一次的操作,以下是请求参数结构。 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body True 呼叫唯一标志

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对话转接后请求（inaction=11） 接入方执行完对话转接操作后,将当前操作的结果作为入参,继续请求ODFS下一次的操作,以下是请求参数结构。 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body True 呼叫唯一标志

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VS Code IDE 安装准备 下载并安装Visual Studio Code最新版本。 开始安装 您可以在直接在IDE插件市场或者直接在VS Code插件市场下载离线包安装。 IDE安装 在Visual Studio Code顶部菜单栏中选择File > Preferences

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VS Code IDE 插件在VS Code IDE的补全能力参考IntelliJ平台。 VS Code IDE代码补全支持的语言和IntelliJ平台有差异。 表1 VS Code IDE和IntelliJ平台代码补全支持的语言对比 语言 VS Code IDE IntelliJ平台

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VS Code IDE 点击左侧菜单中的Huawei Cloud Toolkit图标，打开插件主面板，选择右上角的用户头像按钮，在弹出的页面选择华为云AK/SK登录或者华为账号登录。 图1 选择AK/SK登录，则输入之前准备好的AK、SK登录华为云。 图2 若选择华为账号登录，则

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