客户支持

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    客户端与服务器的联系客服电话 更多内容
  • 修改华为云账号的联系信息

    修改华为云账号联系信息 您可以修改联系地址、邮箱信息。 操作步骤 进入“基本信息”页面。 若您尚未设置联系地址,单击“联系地址”后“设置联系地址”设置地址信息。 若您已设置联系地址,单击“修改”可以修改地址。 单击“保存”。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)

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  • 申请公测

    描述、联系人、联系电话和电子邮箱。 单击“《公测试用服务协议》”即可阅读“《公测试用服务协议》”。 阅读后同意,请返回申请公测页面,单击选择“同意《公测试用服务协议》”。单击“申请公测”,提交公测申请。 页面跳转到提交成功页面。单击“前往我公测”,前往我公测页面。 我公测页

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  • 常见错误码参考

    主键重复,请参考数据库返回错误消息: %s 请根据错误提示检查数据,解决主键冲突。 Cdm.0027 写入字符串编码可能与表定义编码不一致,请参考数据库返回错误消息: %s 请根据错误提示修改字符串编码。 Cdm.0028 用户名或密码错误,请参考数据库返回错误消息: %s 请修改用户名或者密码,再重试。

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  • 在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”,如何处理?

    ,如何处理? 出现“您没有该页面的访问权限”提示时: 请确认您使用账号是否已开通 隐私保护通话 服务。 若已开通,请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示,或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题: 账号相关问题

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  • 错误码

    请检查,确保 云服务器 AZ保护组生产站点AZ保持一致。 例如保护组生产站点可用区为AZ1,选取生产站点 服务器 所在可用区也应该为AZ1。 400 SDRS.1304 VPC of the server inconsistent with that of the protection

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  • 错误码

    确认监听器下最大支持服务器数量。 403 ELB.6091 Request lb has more than user listener quota. 该ELB下监听器数量达到上限。 提高配额或者删掉不用监听器。 403 ELB.8962 tenant %s does not support

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 开发票在哪个页面?

    开发票在哪个页面? 进入费用中心发票管理页面,按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问,请联系华为云统一客服电话咨询(4000_955_988转1)。 父主题: 购买

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  • 产品开箱检查

    在并且保存完好。如果有其中任何物品损坏或丢失,请拍照留存并及时厂商客户经理联系或通过400-818-2000厂商客服联系,协商后续处置事宜。 请认真核对产品包装上产品规格说明是否用户所购买产品配置一致。如果不一致,请拍照留存并及时厂商客户经理联系或通过400-8

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  • 成长地图

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自云手机服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 服务与支持、使用指南发布说明

    服务支持、使用指南发布说明 售后联系方式 选择商品客服:选择已配置好客服组信息,如需配置请参见服务支持配置。 服务内容:参考示例如下。 服务形式:现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围:提供品咨询问答,操作流程指导,系统运行、维护等技术支持。

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  • 更新企业信息

    操作步骤 使用一个具备登录条件华为云账号登录华为云。华为云官网地址:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 单击“更新”,可修改联系人、联系电话联系人邮箱。 单击“获取”,可获取AKSK。

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  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己来话,来话应答成功后,客服代表可以客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 华为账号绑定/修改邮箱成功后,为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”?

    您可通过以下两种方式重新绑定邮箱: 在华为账号账号中心重新绑定其他邮箱 在“账号安全”页面,单击“邮件地址”后“更改”,根据界面提示修改华为账号邮件地址为其他邮箱,请确保该邮箱未被其他账号绑定过。 在华为云账号中心绑定业务邮箱 登录华为云,并进入“基本信息”页面。 在“华为云业务信息”区

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  • 如何排查ELB返回的异常状态码?

    后端服务器响应格式错误,或者包含无效 HTTP响应头。 未正确配置后端服务器,例如未正确配置路由、网络ACL等。 503 服务不可用 一般是后端返回,表示后端服务不可用。 504 网关超时 首次连接时,ELB未能在连接超时到期之前 (默认为5s) 建立后端服务器连接。 ELB后端服务器建立了连接,但

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  • 添加联系人

    添加联系人 为方便您及时获取号码订购、企业和放音文件审核结果,隐私保护通话平台支持添加联系人及联系信息,用于接收隐私保护通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏联系人管理”,进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”,依次输入联系姓名、联系号码及邮箱,开启接收通知类型并点击“提交”。

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  • 联系人管理

    联系人管理 为方便您及时获取号码订购审核结果、企业审核结果、放音文件和语音模板审核结果,语音通话平台支持添加联系人及联系信息,用于接收语音通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏联系人管理”,进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”,依次输入联系姓名、联系号码及邮箱,选择接收的通知类型并点击“提交”。

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