转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后

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其中，ip为agentgateway 服务器 地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 cancelTransfer

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转接入码时支持成功转和释放转。 外部转是指将呼叫转移给外部用户，即电话号码。外部转支持通话转和三方转，即座席A与用户B和用户C形成三方通话（通话转形成的三方通话中，用户B实际是被保持的），通话转或三方转成功后： 如果座席A先释放，则用户B与用户C建立呼叫； 如果用户B先释放，则用户C与座席A建立呼叫；

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找到需要转移的资产，单击资产右下角的，从下拉框中选择“转移”，弹出“资产转移”对话框，如图2所示。 参数配置说明，如表1所示。 图2 资产转移 表1 参数说明 参数 说明 用户账号 需要接收资产的租户，其所在Region的项目ID，获取方法请参见获取项目ID。 备注 转移资产的备注信息。

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资产转移 【功能说明】 用于创建资产转移单，记录资产转移信息 【操作说明】 新增：单击“新增”按钮 -> 输入资产转移单单头信息 -> 单击“保存”按钮; 图1 新增资产转移信息 转移明细：单击[转移明细]页签，系统自动带出原保管人名下的所有资产；单击[资产统计]页签，根据资产类别汇总统计数量；

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转移工单 当工单责任人发生变化时，您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，单击“待办”或“未分配”页签。 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后，工单责任人有工单处理权限。 图1 批量转移工单 您也可在工单详情单击“”转移工单。

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域名 转移 是否支持将解析的域名从账号A转移到账号B？ 域名转移是否会影响DNS解析？ 怎样把域名从其他服务商迁移到华为云DNS？ 怎样修改万网域名的DNS服务器地址？ 怎样修改腾讯域名的DNS服务器地址？ 怎样修改西部数码域名的DNS服务器地址？ 怎样修改易名中国域名的DNS服务器地址？

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的“转移备案”。 图3 转移备案 在“转移备案”页面，确认待转移的备案信息。确认无误后，在“目标账号”栏，输入转移后账号的用户名，并单击“确认”。 在“当前账号认证”栏，单击“获取验证码”，获取并输入有效的手机验证码。 单击“提交”。 系统提示“转移成功”后，您可以登录转移后的账号进行查看。

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转移资源 操作场景 分组关联资源后，若您需要将分组内的资源移动至其它的分组内进行管理，请按如下操作进行。 注意事项 只有资源所属的企业项目与应用所属的企业项目相同时才支持转移。 转移资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。

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其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 transfer

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项目名称，不填时默认为当前所在项目。 --user -u 是 转移用户名称。 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health transfer project demo-project

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其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 applyToShiftPresident

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不支持对服务状态为“实名认证审核中”和“过户审核中”的域名进行过户。 支持对有效期、续费宽限期以及赎回期的域名进行域名过户。 提交域名过户后，不支持撤回。 域名过户资料由注册局负责审核，大约需要1~3个工作日。 否。 不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。 域名转入华为云

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X-Auth-Token 是 String 用户Token。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限， 获取Token 接口响应消息头中X-Subject-Token的值即为Token。 最小长度：1 最大长度：32768 表3 请求Body参数

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叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。 技能队列 座席 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。 ：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。

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客服代表接通来话后，发现当前业务无法处理，需要将呼叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。 技能队列 座席 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。

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其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 transfer

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试的其他模式的应用下。 您可以通过以下步骤批量转移号码： 新建您想要使用的模式的应用（如果已有该模式应用，可忽略此步）。 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。 点击“高级搜索”-->“应用名称”下拉框，选择需要转出号码的应用名称。 勾选要转移的号码，点击右上角“批量转移”。

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域名转移管理 域名转移简介 域名过户 域名转入华为云 域名转出华为云 域名账号间转移

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选转移该邮箱邮件的复选框；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。 方式二：在点击邮箱账号-邮箱回收站-邮件转移中，找到需要转移的邮箱账号。 操作步骤： ①点击菜单邮箱账号-邮箱回收站；②点击切换到邮件转移标签页；③找到需要转移的邮箱，点击转移邮件；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。

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- - 6 业务代表应答或业务代表呼出成功后等待连接成功的消息。 - - 7 业务代表拆线。 - - 8 请求释放。 - - 9 呼出时等被叫振铃。 - - 10 三方通话。 工号 US_NO_USE 11 座席通道坏或座席死机。 - - 12 座席通道或座席已恢复。 - - 13

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