华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    华为云如何联系客服 更多内容
  • 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因?

    请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

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  • 问题求助和反馈(工单)

    选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服:在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单:输入您的问题并上传附件,单击“提交”。 其他操作 除了提交工单,您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员,具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题: 伙伴支持管理

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  • 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理?

    订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理? 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • API错误码

    limit. 请求次数超过SP配置上限。 请联系华为云客服确认开发者呼叫数量限制。 1013002 Calls exceed the APP limit. 呼叫数超过APP的阈值,app_key是{},策略名是{}。 请联系华为云客服确认应用呼叫数量限制。 1013003 Calls

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  • 如何解绑、重置虚拟MFA

    手机丢失或已删除虚拟MFA应用程序的华为云账号或华为账号,请提交工单(选择“业务类>用户账号>重置虚拟MFA”)。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈,请按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置虚拟MFA。 手机丢失或已删除虚拟MFA应用程序的IAM用户,请联系管理员重置虚拟MFA,管理员的操作步骤如下所示。

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办? 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,您可以使用华为账号登录华为云,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 只能申请虚拟运营商的号码,请问能申请运营商的号码吗?

    两种类型的号码都能申请,其中虚拟运营商目前仅提供170和165号段开头的号码。 若您没有申请运营商号码的权限,请联系华为云客服申请。由于运营商号码管控要求更严格,能否开通以运营经理评估为准。 点击查看如何订购号码 点击查看隐私号码城市覆盖信息 父主题: 号码相关问题

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  • 商家信息更新

    进入商家管理>商家信息页面,在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。联系人手机、邮箱修改后直接通过,其他信息修改后需审核,申请提交成功后,华为云云商店将在3个工作日内完成审核,审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客服邮箱及联系人手机中,请耐心等待并注意查收。 如公司涉及更名,请按照公司名称变更指引操作。

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  • 成长地图

    视频会议支持哪些软终端? 云会议支持跨企业沟通吗? 会议套餐如何续订? 会议套餐如何扩展? 如何找回会议用户密码? 如何修改个人信息? 如何修改或取消预定会议? 如何在会中邀请参会人? 更多 客户端业务相关 客户端登录提示失败? 客户端如何切换摄像头? 客户端如何设置多画面? 哪些设备支持共享手机声音?

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  • 状态码MBBLACK,应该怎么处理?

    状态码MBBLACK,应该怎么处理? 状态码来源 状态码 状态码说明 可能原因 处理建议 供应商平台 MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中,可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信,请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK

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  • 插件管理

    添加的地图无法点击链接到外部地图,进行一键导航,如何解决呢? 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域,支持对接吗? 可以对接,对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。

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  • 使用限制

    例,请联系华为云客服。 接口并发:每个用户的默认搜索接口并发为5QPS。有更高的接口并发需求请联系华为云客服,接口并发调整需要额外收费。 存储规格:创建服务实例的存储规格为当前实例可容纳索引个数上限,最大可创建5000万存储规格实例,有其他的的存储规格需求请联系华为云客服。默认不

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  • 华为云语音通话服务中,导致企业审核审核不通过的原因有哪些?如何处理?

    华为云语音通话服务中,导致企业审核审核不通过的原因有哪些?如何处理? 在华为云语音通话服务中,导致企业审核不通过的原因包括但不限于以下几点:注册资金过低、所属禁止行业(如保险、医疗、美容、保健品等)、涉及人身安全(如消防告警、食品等)以及话术中带有账号密码等隐私内容。 如果企业审

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  • 出现错误或失败的云硬盘该如何处理

    果您对客服响应速度有要求,请主动联系。 删除失败 请联系客服解决。 扩容失败 客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该云硬盘做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。 恢复数据失败 客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该云硬盘做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。

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  • 隐私保护通话如何获取订购号码列表?

    状态为“完成”和已下发部分号码(状态为“处理中”)的号码订单可下载号码列表。 还没有号码订单,点击查看如何订购号码。 如果下载号码表一直转圈,请更换谷歌浏览器尝试。如果使用谷歌浏览器还是失败,请联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题

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  • 手机回复“R”被加入了退订黑名单?如何恢复?

    。 如果需要解除退订黑名单(如SC:0016),请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 父主题: 故障排除

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  • 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务?

    如何联系华为云 区块链 合作伙伴并得到进一步服务? 如果您对业务链代码和客户端APP的设计和开发有需求,可以联系华为云区块链合作伙伴提供进一步服务,华为云区块链合作伙伴会结合您的业务以及华为云的优势和特点为您提供完善的解决方案,联系邮箱如下:sales@huaweicloud.com

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  • 申请公测

    申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云华为云官网地址:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面,企业结合自身情况选择企业规模、

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  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    选择区域,修改问题描述、上传文件(可选),并填写联系方式。 图2 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”,单击“提交”。 场景二: 选择问题后,优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图3 智能客服内新建工单 选择区域,修改问题描述、上传文件(可选),并填写联系方式。

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