管理机器人测试用例

前提条件

您已经参照配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）完成流程和机器人的配置。

管理测试用例有什么用？

自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测试对话，来验证机器人的回复是否满足预期，减少验证语料是否正确的工作量。

操作步骤

1. 选择“配置中心>流程配置>智能IVR”，进入智能IVR管理页面。
2. 选择“检查训练 > 对话测试”。单击“新增”。
3. 输入测试用例组名称，例如“机票预订机器人”，选择机器人，并设置主叫ID（即主叫号码）。

   

4. 单击“保存”，保存机器人配置。
5. 单击新增加的测试用例数链接，进入用例管理页面。
6. 单击“新增”，填写用例名称。
7. 单击“管理用例详情”，进入详情页面。
8. 单击“添加”，填写各字段含义如下所示。
   

   如果您需要测试的问题量巨大，可单击“模板下载”获取批量模板，在模板中填写用例信息后，单击“导入”批量添加。

   

9. 单击“确定”。在“编辑测试用例”页面单击“保存”。
10. 在“测试用例管理”页面选中您需要执行的用例，单击“执行测试”。

    执行后，系统自动在已激活的领域中执行测试用例，并输出测试结果。

针对失败的用例，您可单击通话详情，查看实际返回值，单击流程轨迹列对应的流程链接，查看会话轨迹。