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更新时间：2023-09-20 GMT+08:00
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添加敏感词

操作步骤

  1. 选择“配置中心>流程配置>智能IVR”，进入智能IVR管理页面。
  2. 选择“知识管理 > 实体管理”，单击“敏感词”页签。
  3. 单击左侧分类区域的，为敏感词添加分类，例如“违禁词”，单击“保存”。
  4. 选中左侧新增的分类，单击右侧的“新增”，添加敏感词。您可以使用回车添加多条记录。
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