更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

添加敏感词

操作步骤

  1. 选择配置中心>流程配置>智能IVR,进入智能IVR管理页面。
  2. 选择知识管理 > 实体管理,单击“敏感词”页签。
  3. 单击左侧分类区域的,为敏感词添加分类,例如“违禁词”,单击“保存”
  4. 选中左侧新增的分类,单击右侧的“新增”,添加敏感词。您可以使用回车添加多条记录。