更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

查询服务能力看板

操作步骤

  1. 选择配置中心>流程配置>智能IVR,进入智能IVR管理页面。
  2. 选择系统管理 > 呼叫历史管理,选择服务能力看板页签。
  3. 设置查询条件。

    • 选择按小时查询,“日期”“接入码”必须设置;
    • 选择按天查询,“接入码”必填。

  4. 单击“搜索”查询。

    图1 按小时查询
    图2 按天查询

    按小时查询:查询的是输入日期当天的对应接入码每小时的统计结果。

    按天查询:查询的是最近30天内,每天统计结果。