更新时间:2025-01-20 GMT+08:00

如何设置自动邮件回复

前提条件

已提前创建自动回复邮件模板,模板的创建请参见创建邮件通知模板

操作步骤

  1. 邮件渠道开启自动回复,详情请参考如何开启自动回复内容和非工作日回复内容
  2. 配置自动回复邮件的智能机器人,详情请参见配置智能机器人

    • 创建变量,“数据类型”选择字符型,变量“缺省值”请填写“自动回复邮件模板ID”。

      自动回复邮件模板ID可以从创建邮件通知模板出获取。

      • 24.200及之前版本(包含24.200版本):可以在通知模板列表界面通过F12查询邮件模板ID。
      • 24.200以后版本:可以直接从通知模板列表获取模板ID字段。
    • 智能机器人流程选择机器人回复图元即可。
      • “回复方式”选择回复文本。
      • “回复来源”选择回复变量。
      • “回复变量”可选择全局变量或者流程变量,变量请选择上一步中创建的流程变量。
      • 回复模式按实际需要选择。

  3. 邮件渠道开启接入智能机器人,详情请参考如何接入智能机器人

    智能机器人流程请选择上一步创建的机器人。