配置接触客户信息栏

前提条件

• 已参见2配置接触扩展信息数据集。
• 已参见配置基础表配置基础表数据。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > 接触数据项配置”。
2. 新增接触客户信息栏。
   1. 单击“接触客户信息栏”，进入配置页面，单击“新增”。
   2. 根据表1，填入参数值。

      表1 接触客户信息栏参数说明

      属性	说明
      数据项名称	数据项名称。 字符串长度<=128
      数据项标识	数据项标识。 字符串长度<=64
      是否可见	音视频工作台上客户信息栏是否可见新增的数据项。 取值范围： 是 否
      排序号	接触客户信息栏界面上下的排序号。 取值范围：1-100
      数据来源类型	数据来源的类型。 取值范围： 呼叫随路数据 信息数据集 本地数据
      数据来源对象	数据来源对象标识。 数据来源类型为信息数据集，数据来源对象为接触扩展信息数据集界面配置的数据集名称。 数据来源类型为本地数据，对象标识为“配置中心 > 扩展与集成管理 > 基础表配置”界面配置的数据。
      数据来源对象映射字段	数据来源对象映射字段。 字符串长度<=32 数据来源类型为呼叫随路数据，此值随路数据映射字段； 数据来源类型为信息数据集，对象名称为数据集对象映射字段名称； 数据来源类型为本地数据，对象名称为自定义表对象映射字段标识。
      回写接触记录扩展字段	回写接触记录扩展字段。 默认值为空，可选extField1~extField10 值不为空时会在接触记录数据项界面增加一条数据。
      数据类型	数据类型。 取值范围： 字符串 数据字典
      数据字典值	数据字典值。 “数据类型”为“数据字典”时此字段可见。 字符串长度<=1024 字段值格式为键值1:值1,键值2:值2
      显示风格 “数据类型”为“数据字典”时此字段可见。
      背景色	背景颜色
      前景色	字体颜色
      字体	字体类型。 常规 粗体 斜体 下划线

   3. 单击“提交”，完成配置。

3. 配置完成后，前往“客户接触历史 > 接触记录”，查看接触客户信息栏展示效果。