配置被叫

前提条件

• 创建租户成功。
• 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”，进入配置页面。
2. 单击“新建”，为虚拟呼叫中心添加被叫路由。
   图1 新建被叫界面
   

   配置参数介绍如下：

   • 归属组织：单击“”选择被叫归属的组织机构。

     取值范围：

     • 租户管理员：当前租户下的所有组织机构及无组织机构
     • 普通座席：
       • 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“是”时可访问组织机构。
       • 租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”设置为“否”时归属组织机构、可访问组织机构及无组织机构。
   • 接入码：单击""选择“归属组织”设置的组织的接入码时，弹出框中展示接入码的类型，人工语音业务请选择“音视频”类型的接入码。您可以根据需要选择不同类型的接入码。
   • 扩展码：表示在接入码后需要继续拨该号码才能够路由到目的设备上。例如此处扩展码配置成1，则用户需要拨打66881，才能够接入defaultAudioSkill技能队列上。
   • 设备类型：人工语音服务请选择技能队列。
   • 技能队列：单击""选择“归属组织”设置的组织的技能队列时，弹出框中供选择的技能队列的类型与“接入码”的类型一致，例如“接入码”为“音视频”类型，那么可供选择的技能队列全部为“音视频”类型。

3. 单击“保存”，保存被叫配置。