新增知识灰度规则

操作步骤

1. 选择“配置中心>流程配置>智能IVR”，进入智能IVR管理页面。
2. 选择“系统管理 > > 知识灰度规则”。单击“添加”。
3. 填写“名称”，单击“确定”。

   

4. 单击新页面的“添加”，添加客户姓名，多条可直接回车继续输入，单击“确定”。

   

5. 选择“知识管理 > 意图管理”，在要关联的意图模板后单击，选择“设置灰度规则”，进入配置页面。
6. 单击“新增”，单击“知识灰度规则”对应的文本框，并勾选该条记录前的复选框，单击“保存”。