远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。 请参考Linux远程登录报错类。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录报错信息和问题时间，以便于获取技术支持。 如果通过上述排查，仍然无法登录弹性云 服务器 ，请记录资源信息和问题时间，

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FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。 网络连接异常，请参考CBH安全组规

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如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 查看默认的安全组规则 如何添加安全组规则 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。 尝试重启裸金属服务器 若以上配置都正常，仍无法登录，请尝试在控制台重启裸金属服务器。重启操作会使服务器停止工作，从而中断业务，请谨慎执行。 重启后，请再次尝试远程连接裸金属服务器。

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远程连接 云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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如何检查后端服务器网络状态？ 确认虚拟机主网卡已经正确分配到IP地址。 登录虚拟机内部。 执行ifconfig命令或ip address查看网卡的IP信息。 Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。

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C网段。 对于共享型负载均衡，检查客户后端服务安全组入方向是否放通了100.125.0.0/16网段。如果没有放行，请添加100.125.0.0/16网段的入方向规则。 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端服务器的安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125

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公网采集失败，提示：“网络连接超时”或“其他异常” 问题描述 在使用公网发现功能进行源端资源采集时，遇到采集失败，错误提示：“网络连接超时”或“其他异常”。 问题分析 网络连接超时：出现该提示是因为源端资源所在的地域（Region）不在MgC服务支持的资源采集范围内。 其他异常：

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-ComputerName 源端服务器IP 在弹出的对话框中输入源端服务器登录账号对应的密码，单击“确定”，测试是否连接成功。 如果连接成功，可以输入任意命令来测试联调性。 如果连接失败，请参考WinRM远程连接失败故障排查，进行处理。 WinRM远程连接失败故障排查 如果远程连接测试失败，请参考方法进行故障排查：

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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'user_name'@'100.%'; DAS服务器IP地址所在网段为100.%，请根据实际使用需要添加白名单。 请根据实际使用需要给user_name@100.%用户赋予权限。 报错原因： 使用SSL用户登录，服务端没有开启SSL功能。 解决方法：请执行如下语句查询用户是否是SSL用户，

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SSL连接检查 SSL安全连接检查 源数据库的SSL状态检查 源数据库SSL证书类型检查 目标数据库SSL证书类型检查 数据库SSL一致性检查 父主题： 预检查不通过项修复方法

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平台，请直接跳转至2。 如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。 图1 查看云服务器状态 检查云服务器安全组配置，开启入方向9944端口TCP及UDP的访问权限。 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器E CS ”。 图2 打开ECS控制台页面 选择创建的云服务器，进入到详情页面。

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无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 当您的裸金属服务器无法SSH登录时，我们首先建议您通过控制台远程登录。 是否可以通过控制台远程登录 SSH登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台远程登录裸金属服务器。 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 选择待登录的裸金属服务器，单击“操作”列的“远程登录”。

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已经允许。 检查 弹性云服务器 的防火墙是否允许当前该主机使用的proxy代理配置的出口IP作为入口IP。 请确认网络ACL没有禁用当前该主机使用的proxy代理配置的出口IP。 请检查与远程主机之间的网络连通，如需要可绑定弹性公网IP(EIP）。 父主题： 新建主机连接常见问题

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查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 图2 允许通过远程桌面服务登录 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号，请删除。 图3 拒绝通过远程桌面服务登录 父主题：

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查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 图2 允许通过远程桌面服务登录 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号，请删除。 图3 拒绝通过远程桌面服务登录 父主题：

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连接超时异常(Node.js SDK) 异常说明：调用接口时出现“connect ETIMEDOUT”错误，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误或网络不通导致无法连接OBS服务。 解决方案： 请检查服务地址是否为空，或者是非法的服务器地址。 请检查网络状况。

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企业ERP解决方案团队处理。 处理办法： 请联系本地网络管理员检查本地网络问题； 提升网络容错率，修改重试连接次数以及超时时间：重连次数20次后会话超时，连接中断。具体修改方法为： 点击SparkPack企业ERP客户端（原华为云RIS客户端）-设置-断线重连次数设置： 父主题： FAQ

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n_hosts文件中的公钥验证失败。请根据以下原因进行排查处理： 源端到目的端的连接可能被安全软件或者防火墙拦截 检查源端的防火墙设置，确保没有出口方向的安全拦截。如果存在拦截，请放行相关端口后重试迁移。 检查源端是否运行有安全软件。如果有，请尝试关闭安全软件，并在必要时停止相关服务后重试迁移。

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需要确认在ELB所在的VPC和后端服务器所在的VPC之间是否建立了对等连接。 请检查您的账户是否欠费，欠费会导致EIP等付费资源被冻结，而无法使用。 父主题： 异常检查

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