第一次使用需要注册管理中心账号 图1 注册账号 注册好账号后，登录管理中心，点击“个人中心”： 图2 个人中心 点击“租户申请”加入：isoftstone租户 图3 isoftstone租户 父主题： 网银机器人部署

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原因分析 该机器在进行过某些Windows功能的启用或关闭后未进行重启。 处理方法 请重启机器。 must log in to complete the current configuration or the configuratio\r\nn in progress must be

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调用CBS的创建视频接口请求返回状态码为200，但没有返回视频id 问题现象 在调用创建视频接口时，请求返回状态码为200，但没有返回视频id，根据API参考描述，应该会同步返回视频id。 解决方法 在控制台排查有没有创建成功的视频，如果没有执行下列操作。 在控制台单击“多模态机

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配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 配置场景 添加业务接口 添加资源模板 添加意图 添加流程 导入流程 添加灰度规则 发布流程 配置机器人 测试机器人 查看流程轨迹 对话测试 父主题： 配置智能机器人

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机器翻译 语种识别 语种识别是为了识别文本所属的语种。对于用户输入的文本，返回识别出的所属语种。 父主题： 基本概念

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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对话流程简介 在智能问答机器人中，配置一个灵活好用的多轮对话流程，需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本。因此， 对话机器人服务 提供对话流程功能，用流程图的方式，模拟真实的对话场景，来完成灵活的多轮对话功能。

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钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

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bot/{robot_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。 robot_id 是 String 应用ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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第三方用户ID。不允许输入中文。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 应用名称。 app_type 是 Integer 对接第三方应用厂商类型。 说明： 0：科大讯飞AIUI；1：华为云CBS；2：科大讯飞星火交互认知大模型；5：第三方驱动；6：第三方语言模型；8：奇妙问

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、 SMS 渠道仅支持配置：头像、姓名、性别、机器人。 操作步骤 单击，打开接入智能机器人开关。 设置头像，单击更换头像，共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人，机器人在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。

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在“意图管理”页面右上角单击“训练”。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理 >领域管理”，点击“激活”，启用该领域机器人。 图3 激活领域 选择“配置中心>机器人管理>流程配置>资源管理 > 资源模板”。 “模板类型”选择“ TTS ”后，其中集成环境的“模板内容”是通过下拉框进行选择，需要您先在

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录；没有注册账号，需要注册账号。 图1 产品下载 账号注册： 图2 账号注册1 注册完之后跳转到这个页面点击“是” 图3 账号注册2 点击”同意” 图4 账号注册3 执行器下好之后即可进行安装，安装时以管理员身份安装 图5 安装 阅读隐私说明 图6 隐私说明 将隐私说明阅读完成后单击返回

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机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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询天气的机器人。 意图是指在问答过程中，用户所要达成的目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中，用户问题中的关键信息，或者是需要用户进行补全的内容。比如查天气意图中的语料，查询北京的天气，可以为“北京”关联名为“城市”的槽位。 训练集 训练集是对话语料的集合，类似文

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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在“意图管理”页面右上角单击“训练”。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理>领域管理”，点击“激活”，启用该领域机器人。 图3 激活领域 选择“配置中心>机器人管理>流程配置>资源管理 > 资源模板”。 “模板类型”选择“TTS”后，其中集成环境的“模板内容”是通过下拉框进行选择，需要您先在

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