售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题，可以联系商家提供售后技术支持。 如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 免费试用

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开发者技术支持插件介绍 华为云开发者技术支持插件，英文名是Huawei Cloud Developer Technical Support。当前只支持CodeArts IDE。插件支持开发者在IDE上直接给华为云提单。 在本插件中，我们提供了如下功能: 搜索功能，包括根据问题单号、概述对历史问题单进行搜索。

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当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，若用户在注册使用过程中有其他疑问，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转4获得技术支持。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题

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开发者技术支持插件安装 华为云开发者技术支持插件是CodeArts IDE原生内置的插件，默认已经安装。安装后CodeArts IDE左侧界面如下： 图1 父主题： 华为云开发者技术支持

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您也可以上传附件、打包CodeArts IDE日志来对您的问题补充说明。 点击提交后，您的问题会反馈到华为云开发者技术支持团队，华为云将会在1-2个工作日内回复您的问题。 图2 问题单管理 打开左侧的开发者技术支持按钮，弹出插件主面板，会展示所有在处理中的问题单。 主面板提供以下功能： 根据单号或问题概述搜索您的问题单。

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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。

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什么是ROMA Connect技术支持服务？ ROMA运维与管理服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用技术支持服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询

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智慧城市、数字人、话务质检、有声读物。 热线感知算法开发实施服务 面向热线工单语义分析等场景，调研客户环境和数据，形成单个热线感知算法相对应的开发和部署方案，完成该算法适配训练、部署实施和问题排查，提供工单感知能力，保证算法被上层应用调用获取分析结果，使能业务闭环。 政务12345热线 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务

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运维技术支持服务支持现场服务吗？ 不支持。 父主题： 关于服务交付

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获取二维码和服务热线 接口名称 WEB_GetQrAndHotelineAPI(后续废弃) 功能描述 获取二维码和服务热线 应用场景 获取二维码和服务热线 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetQrAndHotelineAPI 参数 无

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技术支持渠道(Node.js SDK) 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 企业智慧屏可以提供远程技术支持，请通过售后服务热线400-822-9999咨询，问题定位、保内坏件现场更换服务等。 父主题： 售后

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谁为API使用者提供技术支持？ API中心主要是作为API汇聚和运营API的平台，支撑API开发者和应用开发者更高效便捷的开放和使用API。API相关的技术支持等服务，由API提供方即 API服务 商负责。 父主题： API售卖与技术支持

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如果您在购买或者使用过程中存在任何疑问或建议，可通过如下方式反馈，您将获得专业的技术支持和优质的产品体验。 提交工单：工单系统提供7*24小时服务，您可通过提交工单，搜索“Flexus 云服务器 X实例”反馈技术类问题、故障类问题，快速获得技术人员的帮助。 售后热线：售后热线电话服务时间为7*24小时服务，4000-9

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【下线公告】华为云 分布式数据库 中间件DDM部分规格停止服务公告 下线公告 华为云分布式数据库中间件DDM部分规格于2023年5月30日00:00（北京时间）停止服务。 下线范围 华为云全部Region。 下线影响 停止服务后，表1中规格会停止技术服务支持，包括支持新功能、社区bu

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请配置为https://acs.meeting.huaweicloud.com:8444/tr069/services/acs 注册 服务器 地址请联系华为客服热线，根据语音提示转技术支持。 选择“维护 > 系统状态”，查看系统状态是否正常。如果A CS 为已连接，SIP为成功注册SIP服务，则激活已成功。 选择“帮助

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付

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当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况，若用户在注册使用过程中有其他疑问，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得技术支持，感谢合作！ 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云 WeLink 会议（Polycom、Cisco为例说明）

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或建议，可通过如下方式反馈，您将获得专业的技术支持和优质的产品体验。 提交工单：工单系统提供7*24小时服务，您可通过提交工单，搜索“Flexus应用服务器 L实例 ”反馈技术类问题、故障类问题，快速获得技术人员的帮助。 售后热线：售后热线电话服务时间为7*24小时服务，4000-9

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1 1 Linux 支持 HiLens Kit已正式出售，您可直接购买。如果您需要批量购买HiLens Kit，可联系一线市场人员或华为云售前热线。 HiLens Kit支持操作HiLens Kit的系统文件等配置，可以连接PC和HiLens Kit，并SSH登录HiLens K

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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