在团队文件库上传文件 添加团队成员 团队设置 新建团队 单击知识库主页导航“团队知识空间”，进入团队知识空间详情页面。 创建团队。 创建团队入口有两种方式： 单击页面“我参与的”下方“新建”，进入“新建团队”窗口。 选择“全部团队”，单击页面中“新建团队”，进入“新建团队”窗口。 设置团队名称和所属组织等。

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管理内容模板 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 模板管理 > 内容模板”的菜单权限。 操作步骤 以知识采编员角色登录AICC，选择“配置中心 > 知识库管理 > 内容模板”，进入内容模板管理界面。 图1 内容模板管理 支持根据“模板名称”、“模板状态”

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量。 知识库 单击，在“添加知识库”对话框中的下拉列表选择现有知识库，单击“确认”；单击由系统智能生成知识库。 知识库调用方式选择自动调用或按需调用。 自动调用：每一轮对话自动调用知识库，利用知识库召回内容辅助大模型生成回复内容。 按需调用：根据需要调用知识库，利用知识库召回内容辅助大模型生成回复内容。

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rch文档问答管理页面 左侧导航栏选择："知识库管理" ，在知识库列表中，选择目标知识库，单击其ID进入 单击"FAQ管理"，即可查看FAQ列表，获取某条FAQ的ID 最小长度：1 最大长度：64 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个字符，只能包含数字、字母、中划线和下划线。

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最小长度：0 最大长度：1000 repo_id 是 String 知识库ID 获取方式： 账号登录 KooSearch 体验平台，在左侧导航栏选择："知识库管理" ，在此界面获取"知识库ID"字段的值，表示该知识库在向量数据库中存储的ID，具有唯一性 最小长度：1 最大长度：64 answer

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00080001 同名知识库已存在 同名知识库已存在。 知识库已经存在。 400 KOS.00080002 知识库为空时不支持开启 知识库为空时不支持开启。 知识库为空。 400 KOS.00080003 知识库关闭时不允许当前操作 知识库关闭时不允许当前操作。 知识库为关闭状态。 400

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服务时，可以创建和管理KooSearch模型服务（可选），否则跳过该步骤。 创建KooSearch知识库。 将本地文件上传至KooSearch知识库。 使用KooSearch服务进行问答和搜索。 体验KooSearch问答。 体验KooSearch搜索。 管理知识库。 使用KooSearch的API实现搜索文档

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发布线上课 创建课程 知识库-线上课-新建-【专题课】，单击创建 (主要步骤的配图+操作路径+操作说明+使用限制) 图2 创建课程 填写课程信息 基础信息：课程名称、课程介绍、课程封面、课程分类、原创度标识 添加课件：支持从素材库选择/本地上传视频、音频、图片及各类文档文件作为课件

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，从而节省了数据收集和管理的成本。知识中心纳管了用户自定义的和平台预置的数据集，可供模型微调、数据标注、创建知识库时快捷使用。 支持区域： 华北-北京四 创建微调数据集 创建知识数据集 优化提示语 标注数据 配置中心 租户开发的应用在调用平台接口时需要进行平台鉴权认证，可以使用“AK/SK访问密钥”或“平台API

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租间开通APPCube的特性功能，完成APPCube功能对接。开通了知识库的特性功能。 操作员具有“知识库 > 知识管理 > 咨询表设置”以及“渠道配置 > 呼叫中心配置 > > 业务引导配置”的菜单权限。 自定义咨询表字段值。 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 知识库管理 > 咨询表模板”。 单击“

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习。 入口展示 图1 入口展示 新建资源分类 操作路径： 管理后台 - 知识库 - 资源分类 - 新建一级分类，在弹出栏中编辑分类信息，编辑完成后单击【保存】即可创建。 图2 新建资源分类 父主题： 知识库

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配置栏目 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 知识管理 > 栏目知识”的菜单权限。 栏目支持配置扩展属性，扩展属性详情请参考4管理扩展属性。 操作步骤 以知识采编员角色登录AICC，选择“知识库 > 知识栏目” 。 图1 栏目知识 表示当前的名称为栏目，表示当前的名称为知识。

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以通过 问答机器人 列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。 图1 问答机器人列表 步骤2：新建语料 在问答机器人列表中，单击“机器人管理”。在“问答机器人”页面左侧导航栏中选择“知识库 > 问答管理”，在问答管理页面执行如下操作。 在问答管理中单击按钮新建问题分类，例如“IT问题”。

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功能架构 行业知识库平台包括基础支撑系统和领域知识库两大部分。 面向存量知识，通过采购和研发种子领域知识库，使得平台初期具备服务示范领域的基本能力，领域知识库包含标准件模型库、行业模型库、工业感知AI模型库、计划与决策优化模型库以及供应链协同智能调度优化模型库； 面向增量知识，建

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创建问题类别 当您创建好 智能问答机器人 后，您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料，为机器人提供单轮、FAQ形式的语料。 问题类别用于区分问题的分类，可更好的管理不同场景、领域的问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。 系统预置了无效问题的类别，

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创建智能交互数字人（奇妙问） 前提条件 新增知识库 创建角色 查看会话记录 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互

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平台预置了丰富的提示语模板，并支持用户自创建提示语模板。同时，平台提供的提示语优化及推理结果获取等功能，有效地提升了提示语模板的准确性，使得提示语模板更符合情境，引导Agent提供更加精准的回答。 知识库管理 用户可以自定义创建并管理知识库，用于组织和管理大量的数据信息，且创建的知识库启用后可在创建并发布Agent时引用。

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的基础版、专业版套餐在资源不足的时候购买。 表1 知识库存储扩展 计费方式 包年/包月 适用场景 当需求管理服务中包含的知识库文件存储容量不满足实际使用需求时，可购买知识库存储扩展。 计费项 存储容量（GB） 购买限制 购买知识库存储扩展前，须完成需求管理服务基础版及以上规格套餐的购买。

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进行归类管理。 新建文件库 通过知识库主页进入个人文件库。 单击左侧导航个人文件库，进入文件库列表页面。 单击页面中的“新建文件库”，进入新建文件库窗口。 设置名称和公开性。 公开性请根据实际情况设置。默认属性为“个人可见”。 单击“确定”。 创建好的文件库显示在列表中。 在文件

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描述 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个字符，只能包含数字、字母、中划线和下划线。 获取方式： 账号登录KooSearch体验平台，在左侧导航栏选择："知识库管理" ，在此界面获取"知识库ID"字段的值，表示该知识库在向量数据库中存储的ID，具有唯一性 最小长度：1

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管理扩展属性 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 知识管理 > 知识扩展属性”的菜单权限。 操作步骤 以知识采编员角色登录AICC，选择“配置中心 > 知识库管理 > 知识扩展属性”。 图1 知识扩展属性 单击“新增”，进入新增扩展属性界面。 图2 新增扩展属性

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