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    聊天知识库 更多内容
  • 发起聊天

    发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块,可单击“+”,显示发起聊天按钮,如图1所示,选择一个或多个聊天对象,可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块,单击“火箭消息”,选择发送对象后,可发送火箭消息,如图2所示。 当发起火箭消息后,聊天对象在一段时间内未读时,会向对方发送短信提醒。

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  • 发起聊天

    发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块,可单击“+”,显示发起聊天按钮,如图1所示,选择一个或多个聊天对象,可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块,单击“火箭消息”,选择发送对象后,可发送火箭消息,如图2所示。 当发起火箭消息后,聊天对象在一段时间内未读时,会向对方发送短信提醒。

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  • 创建IM聊天群组

    指定的中文名称 enGroupName String 否 指定的英文名称 isGotoChat Number 否 是否跳转到聊天界面,默认跳转;不跳转传:0,(跳转聊天页面则无法返回groupId) 返回结果 参数 说明 status '1' 成功;'0' 失败 groupId 群组ID,失败则不返回该字段

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  • 修改聊天背景颜色

    修改聊天背景颜色 Demo已经有几个颜色,点击颜色框即可修改背景颜色,想要自定义颜色可以将下图中红框中的代码替换成想要的颜色。 父主题: 定制实例

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  • 修改聊天的头像

    复制此类名到模板代码中全局搜索。 图1 替换聊天头像1 3.找到如下文件MainContent.vue,将位置1中的src=""里的图片路径替换成打算替换的图片的路径。 图2 替换聊天头像2 父主题: 定制实例

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  • 知识库

    知识库 知识库数据查询 父主题: API

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  • 知识库

    知识库 知识库仅包含“查询知识库”一个执行动作。 运行动作 输入参数 用户配置运行动作执行动作,相关参数说明如表1所示。 表1 运行动作属性配置输入参数说明 参数 是否必填项 说明 知识库ID 是 从“知识中心 > 我的知识库”列表中找到需要使用的知识库,复制知识库ID。 similarity_min

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  • 发起1对1聊天

    在通讯录中单击人员头像,查看人员详情,单击详情中的发起聊天按钮,可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像,查看人员详情,单击详情中的发起聊天按钮,可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录开天工业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。

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  • 创建问答机器人知识库

    进入“知识库 > 问答管理”页面。 图1 问答机器人列表 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。 输入问题类别名称,如“聊天”。单击“确定”。 图2 新建问题类别 新建问答语料 在问答机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。

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  • 知识库

    知识库 访问知识库 个人Wiki 个人文件库 项目知识空间 团队知识空间 回收站 设置 文档操作 表格操作 文件操作 权限管理

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  • 知识库

    知识库 知识库仅包含“查询知识库”一个执行动作。 运行动作 输入参数 用户配置运行动作执行动作,相关参数说明如表1所示。 表1 运行动作属性配置输入参数说明 参数 是否必填项 说明 知识库ID 是 从“知识中心 > 我的知识库”列表中找到需要使用的知识库,复制知识库ID。 similarity_min

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  • 知识库

    知识库 如何删除文件夹下临时文件? 新建项目wiki,点击修改记录按钮,报错:Failed to fetch 超长文档代码块导出docx显示不友好 以JPG格式导出文档时,导出的图片中标题格式不一致 当Graphviz类型的文本绘图输入不符合语法的内容时,报错描述不准确 修改链接文字会让超链接失效

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  • 知识库

    知识库 线上课 发布图文课 直播/会议 素材库 标签管理 资源分类 知识库设置 父主题: 用户操作指南

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  • 发起1对1聊天

    在通讯录中单击人员头像,查看人员详情,单击详情中的发起聊天按钮,可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像,查看人员详情,单击详情中的发起聊天按钮,可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。

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  • 查看知识库

    查看知识库 客服代表可以查看知识库内容,学习经验、解决问题。 知识库主页 客服代表可以登录知识库首页,查看知识内容。 管理收藏夹 客服代表在查找到有用的知识后,可以收藏在个人收藏夹中,方便再次查看。 搜索咨询表 座席在处理业务过程中遇到无法解答的业务内容,支持查询咨询表内容帮助解决业务问题。

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  • 新增知识库

    在左侧导航栏中,选择“我的知识库”,进入“我的知识库”页面,如图3所示。 在当前页面可以看到普通文件和问答题库的上传入口。 图3 我的知识库 上传普通文件操作。 单击“上传普通文件”区域的“上传文件”,进入“文件上传”页面,如图4所示。 图4 文件上传 设置“知识库名称”。 一个知识库可以是一堆文件的集合。

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  • 知识库设置

    知识库设置 对知识库资源进行统一设置管理 入口展示 图1 入口展示 操作设置 操作路径: 知识库-知识库设置-学习设置/视频设置/标签设置 图2 操作设置 父主题: 知识库

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  • 知识库管理

    知识库管理 鉴权方式 接口说明

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  • 知识库主页

    知识库主页 客服代表可以登录知识库首页,查看知识内容。 前提条件 租间开通了知识库的特性功能,操作员具有“知识库首页”的菜单权限 操作步骤 使用操作员账号,登录AICC系统,输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 知识库主页” 。 图1 知识库主页 头部:知识搜索包含关键字搜索、

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  • 配置知识库

    配置知识库 此章节介绍知识库相关配置,租户管理员配置知识,以供座席使用参考。 配置栏目 栏目类似于文件夹,用于挂接知识文件,根栏目下只能挂接栏目,其他栏目下可挂接子栏目或者知识。 采编知识 租户管理员在知识栏目配置完成后,配置知识采编,设置知识种类,完善知识内容。 审核知识 配置

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  • 访问知识库

    在线文档支持多人协同编辑,提供一个简约强大的在线多人协同文档编辑器,单一文档可支持200人以上在线协同编辑。 知识库的相关介绍如下: 使用场景 知识库的Wiki类型 知识库访问入口 使用场景 知识库使用场景说明如表1所示。 表1 知识库使用场景说明 场景 说明 相关链接 个人Wiki 在主页个人Wiki页面新建Wiki,即可开始个人知识创作和管理。

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