重要性 2、确定KPI目标 通过与企业技术高层到研发骨干的访谈，明确工作中遇到的技术类问题，明确本次涉及的业务范围，与企业项目（团队）进行沟通，系统调研，识别并明确目标KPI，如可靠性目标、系统容量目标等 3、现状调研与分析评估 通过企业现状调研与诊断评估输出诊断报告，明确宏观问

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和组织人才方案。 服务不覆盖范围 特定AI应用场景的具体方案设计，如：智能化业务设计、周边系统对接方案、算法选型等。 AI方案的实施工作，如：数据与系统的对接、AI算法设计与开发等。 服务区域 全球。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 服务申请 客户申请专业服务 需求调研 对齐客户

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等涉及客户业务系统的开发等内容。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 项目启动会议 双方明确项目相关干系人，召开项目启动会议。 行业AI上云与实施需求调研 通过与客户充分沟通需求，明确行业AI上云与实施具体需求。 行业AI上云与实施方案设计 通过与客户充分沟通，明确当前存在的问题，并给出对应的解决方案。

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产品介绍 华为云Flexus云服务是新一代开箱即用、体验跃级、面向中小企业和开发者打造的高品价比云服务产品。 产品类型 华为云Flexus云服务包含Flexus应用服务器 L实例 、Flexus云服务器X实例、Flexus云数据库RDS、Flexus云容器实例等，各产品之间相互独立。您可以仅使用其中一种，也可以联合使用。

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产品介绍 什么是模型训练服务 产品优势 功能介绍 产品架构 适用场景 基本概念 与其他服务的关系 计费说明 如何访问模型训练服务 修订记录

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产品介绍 什么是数据服务 应用场景 产品功能 产品价值 与其他服务的关系 基本概念 计费说明 访问数据服务 修订记录

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联席主持人：辅助主持人进行与会者管理。 嘉宾：网络研讨会的完全参会者，可以查看和发送音视频、共享屏幕、标注等。 观众：网络研讨会的参会者，可以通过聊天与主持人和嘉宾互动，可以在主持人控制下观看音视频画面和说话。 网络研讨会与会议的使用场景 会议 网络研讨会 说明 高清音视频会议，多人在会中进行音视频互动，与会者相互之间可见。

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产品介绍 SparkPack 企业ERP是华为云联合SAP，面向成长型企业联合推出云ERP解决方案，覆盖企业采购、生产、供应链、销售、财务等核心业务流程，助力企业实现业财一体化，提升经营管理水平。 SparkPack 企业ERP解决方案包含四个关键特性如下： 统一门户 基于开天工

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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产品介绍 什么是云管理网络 功能特性 产品优势 应用场景 约束与限制 套餐介绍 权限管理

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更多信息，请参见表 企业版VPN不同规格的区别。 可靠性 网关保护方式 主备/双活 - 网关跨AZ部署 支持 不支持 双线路双活 支持 不支持 与专线互备 支持 不支持

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解答等。 服务不覆盖范围 华为运维与管理服务工程师只负责工作说明书服务，提供以下不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 业务定制服务、优化服务。 软件升级现场实施服务、设备扩容升级实施服务。 设备认证、数据迁移和数据清除。 与应用相关的工

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产品介绍 服务概述 aPaaS咨询与规划服务基于客户场景和业务目标，结合aPaaS业务面向客户提供企业数字化转型，aPaaS云服务框架咨询，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 服务内容

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《智能制造aPaaS上云与实施集成验收测试报告》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认aPaaS上云与实施服务的具体的业务需求范围及目标。 双方商定并确认aPaaS上云与实施服务的项目管理计划。 双方商定并确认aPaaS上云与实施服务的方案内容并评审。 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。

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数据治理 样板点服务，依托华为云 DataArts Studio ，结合 数据湖 MRS、 DLI 、DIS、CloudTable、DWS等产品，为客户提供数据主题梳理与开发支持、数据标准设计与开发支持、数据分层建模设计与开发支持、数据指标设计与开发支持、数据入湖设计与开发支持、数据质量设计与开发支持

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客户需要一周前申请专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供专业服务时，获得客户入场调研、人员配合、材料输入授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 大数据优化与提升服务包含数据管理成熟度诊断、数据管理体系设计、主数据管理成体系诊断与设计、数据安全规范诊断与设计和数据管理专家服务。通过对客户诉

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核技术，拥有国内外几何与仿真领域专家数十人，包括几何研究专家，CAE领域业界专家，覆盖工业软件数据、MDA、仿真、MBSE、MOM等多个专业。 在满足华为云部分内核引擎攻关的同时，还通过“云助工软”方式支撑生态伙伴完成其他内核引擎攻关。主要为客户提供以下服务来支撑他们攻关： 工业

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，覆盖 域名 访问情况变化（带宽+QPS波动）、异常状态码（4××+5××）、服务性能波动（首字节响应时间、平均下载速度等），进行全方位监控与保障。 安排专人值守，CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警，并根据重保要求定时发送巡检报告，重点节假日活动高峰时段，专属运维在

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和数仓迁移规划。 基础设施规划与设计-增量包 前提条件：需购买规划与设计服务。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。 主要针对客户应用系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。 云基础设施环境与POC规划 云基础设施环境与POC规划-标准版 华为云采用专

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主要针对客户有应用迁移上云需求，结合调研与评估输出内容以及客户诉求，需要先购买调研与评估基础版。帮助客户设计一套最优应用迁移方案。 应用平台规划与设计-增量包 前提条件：需购买规划与设计服务-标准版。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。 主要针对客户有应用迁移上云需求，结合调研与评估输出

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4 混沌演练复盘 演练方案与执行结论分析。 评估演练是否达到预期。 输出演练方案、改进点与后续方案。 R S 验收标准 华为云提供《混沌演练实施支持服务建议书》交付件，客户线下签字并盖章《混沌演练实施支持服务验收报告》，或者在控制台单击验收，均视为服务验收合格。 父主题： 云运维中心实施支持服务

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