网络
虚拟私有云 VPC
弹性公网IP EIP
弹性负载均衡 ELB
NAT网关 NAT
云专线 DC
虚拟专用网络 VPN
云连接 CC
VPC终端节点 VPCEP
企业路由器 ER
企业交换机 ESW
全球加速 GA
企业连接 EC
云原生应用网络 ANC
安全与合规
安全技术与应用
Web应用防火墙 WAF
企业主机安全 HSS
云防火墙 CFW
安全云脑 SecMaster
DDoS防护 AAD
数据加密服务 DEW
数据库安全服务 DBSS
云堡垒机 CBH
数据安全中心 DSC
云证书管理服务 CCM
威胁检测服务 MTD
态势感知 SA
认证测试中心 CTC
边缘安全 EdgeSec
应用中间件
微服务引擎 CSE
分布式消息服务Kafka版
分布式消息服务RabbitMQ版
分布式消息服务RocketMQ版
API网关 APIG
分布式缓存服务 DCS
多活高可用服务 MAS
事件网格 EG
管理与监管
统一身份认证服务 IAM
消息通知服务 SMN
云监控服务 CES
应用运维管理 AOM
应用性能管理 APM
云日志服务 LTS
云审计服务 CTS
标签管理服务 TMS
配置审计 Config
应用身份管理服务 OneAccess
资源访问管理 RAM
组织 Organizations
资源编排服务 RFS
优化顾问 OA
IAM 身份中心
云运维中心 COC
资源治理中心 RGC
解决方案
高性能计算 HPC
SAP
混合云灾备
开天工业工作台 MIW
Haydn解决方案工厂
数字化诊断治理专家服务
云生态
云商店
合作伙伴中心
华为云开发者学堂
华为云慧通差旅
开发与运维
软件开发生产线 CodeArts
需求管理 CodeArts Req
流水线 CodeArts Pipeline
代码检查 CodeArts Check
编译构建 CodeArts Build
部署 CodeArts Deploy
测试计划 CodeArts TestPlan
制品仓库 CodeArts Artifact
移动应用测试 MobileAPPTest
CodeArts IDE Online
开源镜像站 Mirrors
性能测试 CodeArts PerfTest
应用管理与运维平台 ServiceStage
云应用引擎 CAE
开源治理服务 CodeArts Governance
华为云Astro轻应用
CodeArts IDE
Astro工作流 AstroFlow
代码托管 CodeArts Repo
漏洞管理服务 CodeArts Inspector
联接 CodeArtsLink
软件建模 CodeArts Modeling
Astro企业应用 AstroPro
CodeArts盘古助手
华为云Astro大屏应用
计算
弹性云服务器 ECS
Flexus云服务
裸金属服务器 BMS
云手机服务器 CPH
专属主机 DeH
弹性伸缩 AS
镜像服务 IMS
函数工作流 FunctionGraph
云耀云服务器(旧版)
VR云渲游平台 CVR
Huawei Cloud EulerOS
云化数据中心 CloudDC
网络
虚拟私有云 VPC
弹性公网IP EIP
弹性负载均衡 ELB
NAT网关 NAT
云专线 DC
虚拟专用网络 VPN
云连接 CC
VPC终端节点 VPCEP
企业路由器 ER
企业交换机 ESW
全球加速 GA
企业连接 EC
云原生应用网络 ANC
CDN与智能边缘
内容分发网络 CDN
智能边缘云 IEC
智能边缘平台 IEF
CloudPond云服务
安全与合规
安全技术与应用
Web应用防火墙 WAF
企业主机安全 HSS
云防火墙 CFW
安全云脑 SecMaster
DDoS防护 AAD
数据加密服务 DEW
数据库安全服务 DBSS
云堡垒机 CBH
数据安全中心 DSC
云证书管理服务 CCM
威胁检测服务 MTD
态势感知 SA
认证测试中心 CTC
边缘安全 EdgeSec
大数据
MapReduce服务 MRS
数据湖探索 DLI
表格存储服务 CloudTable
可信智能计算服务 TICS
推荐系统 RES
云搜索服务 CSS
数据可视化 DLV
数据接入服务 DIS
数据仓库服务 GaussDB(DWS)
数据治理中心 DataArts Studio
湖仓构建 LakeFormation
智能数据洞察 DataArts Insight
应用中间件
微服务引擎 CSE
分布式消息服务Kafka版
分布式消息服务RabbitMQ版
分布式消息服务RocketMQ版
API网关 APIG
分布式缓存服务 DCS
多活高可用服务 MAS
事件网格 EG
开天aPaaS
应用平台 AppStage
开天企业工作台 MSSE
开天集成工作台 MSSI
API中心 API Hub
云消息服务 KooMessage
交换数据空间 EDS
云地图服务 KooMap
云手机服务 KooPhone
组织成员账号 OrgID
云空间服务 KooDrive
管理与监管
统一身份认证服务 IAM
消息通知服务 SMN
云监控服务 CES
应用运维管理 AOM
应用性能管理 APM
云日志服务 LTS
云审计服务 CTS
标签管理服务 TMS
配置审计 Config
应用身份管理服务 OneAccess
资源访问管理 RAM
组织 Organizations
资源编排服务 RFS
优化顾问 OA
IAM 身份中心
云运维中心 COC
资源治理中心 RGC
区块链
区块链服务 BCS
数字资产链 DAC
华为云区块链引擎服务 HBS
解决方案
高性能计算 HPC
SAP
混合云灾备
开天工业工作台 MIW
Haydn解决方案工厂
数字化诊断治理专家服务
价格
成本优化最佳实践
专属云商业逻辑
云生态
云商店
合作伙伴中心
华为云开发者学堂
华为云慧通差旅
其他
管理控制台
消息中心
产品价格详情
系统权限
客户关联华为云合作伙伴须知
公共问题
宽限期保留期
奖励推广计划
活动
云服务信任体系能力说明
开发与运维
软件开发生产线 CodeArts
需求管理 CodeArts Req
流水线 CodeArts Pipeline
代码检查 CodeArts Check
编译构建 CodeArts Build
部署 CodeArts Deploy
测试计划 CodeArts TestPlan
制品仓库 CodeArts Artifact
移动应用测试 MobileAPPTest
CodeArts IDE Online
开源镜像站 Mirrors
性能测试 CodeArts PerfTest
应用管理与运维平台 ServiceStage
云应用引擎 CAE
开源治理服务 CodeArts Governance
华为云Astro轻应用
CodeArts IDE
Astro工作流 AstroFlow
代码托管 CodeArts Repo
漏洞管理服务 CodeArts Inspector
联接 CodeArtsLink
软件建模 CodeArts Modeling
Astro企业应用 AstroPro
CodeArts盘古助手
华为云Astro大屏应用
存储
对象存储服务 OBS
云硬盘 EVS
云备份 CBR
高性能弹性文件服务 SFS Turbo
弹性文件服务 SFS
存储容灾服务 SDRS
云硬盘备份 VBS
云服务器备份 CSBS
数据快递服务 DES
云存储网关 CSG
专属分布式存储服务 DSS
数据工坊 DWR
地图数据 MapDS
键值存储服务 KVS
容器
云容器引擎 CCE
云容器实例 CCI
容器镜像服务 SWR
云原生服务中心 OSC
应用服务网格 ASM
华为云UCS
数据库
云数据库 RDS
数据复制服务 DRS
文档数据库服务 DDS
分布式数据库中间件 DDM
云数据库 GaussDB
云数据库 GeminiDB
数据管理服务 DAS
数据库和应用迁移 UGO
云数据库 TaurusDB
人工智能
AI开发平台ModelArts
华为HiLens
图引擎服务 GES
图像识别 Image
文字识别 OCR
自然语言处理 NLP
内容审核 Moderation
图像搜索 ImageSearch
医疗智能体 EIHealth
企业级AI应用开发专业套件 ModelArts Pro
人脸识别服务 FRS
对话机器人服务 CBS
语音交互服务 SIS
人证核身服务 IVS
视频智能分析服务 VIAS
城市智能体
自动驾驶云服务 Octopus
盘古大模型 PanguLargeModels
IoT物联网
设备接入 IoTDA
全球SIM联接 GSL
IoT数据分析 IoTA
路网数字化服务 DRIS
IoT边缘 IoTEdge
设备发放 IoTDP
企业应用
域名注册服务 Domains
云解析服务 DNS
企业门户 EWP
ICP备案
商标注册
华为云WeLink
华为云会议 Meeting
隐私保护通话 PrivateNumber
语音通话 VoiceCall
消息&短信 MSGSMS
云管理网络
SD-WAN 云服务
边缘数据中心管理 EDCM
云桌面 Workspace
应用与数据集成平台 ROMA Connect
ROMA资产中心 ROMA Exchange
API全生命周期管理 ROMA API
政企自服务管理 ESM
视频
实时音视频 SparkRTC
视频直播 Live
视频点播 VOD
媒体处理 MPC
视频接入服务 VIS
数字内容生产线 MetaStudio
迁移
主机迁移服务 SMS
对象存储迁移服务 OMS
云数据迁移 CDM
迁移中心 MGC
专属云
专属计算集群 DCC
开发者工具
SDK开发指南
API签名指南
DevStar
华为云命令行工具服务 KooCLI
Huawei Cloud Toolkit
CodeArts API
云化转型
云架构中心
云采用框架
用户服务
账号中心
费用中心
成本中心
资源中心
企业管理
工单管理
客户运营能力
国际站常见问题
支持计划
专业服务
合作伙伴支持计划
我的凭证
华为云公共事业服务云平台
工业软件
工业数字模型驱动引擎
硬件开发工具链平台云服务
工业数据转换引擎云服务

产品介绍

更新时间:2024-04-17 GMT+08:00
分享

服务概述

华为云交付实施服务,为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务,帮助客户建好、用好灾备系统,为数据和业务提供稳定的保护机制。

服务内容

专业服务项

服务子项

服务内容

云灾备集成实施服务

云备份集成实施

根据规划设计的方案和交付实施参与方,为客户提供备份系统的交付管理和交付方案,辅导并支持相关方完成集成验证、实施以及验收工作,保证系统落地。

云容灾集成实施

根据规划设计的方案和交付实施参与方,为客户提供容灾系统的交付管理和交付方案,辅导并支持相关方完成集成验证、实施以及验收工作,保证系统落地。

云灾备演练与技术支持服务

云灾备演练

根据需要为客户提供云灾备系统的灾难恢复和容灾演练策略和方案,验证客户灾备系统的有效性和可用性,并增强灾难应急和恢复能力,确保相关业务和数据的安全性。

云灾备技术支持

为客户提供云灾备系统的使用提供技术支持服务,包括现场保障、问题处理和技术培训等活动。

前提条件

  • 客户具有业务系统灾备集成部署或演练的诉求。
  • 客户配合意愿度高,负责人牵头,愿意投入人力配合相关活动。
  • 项目交付过程,客户有专门的交付团队负责现场项目交付。
  • 双方同意商定确认方案内容,并完成合同签订。

服务范围

  1. 服务覆盖范围
    • 交付计划与方案设计:根据总体技术架构,制定交付计划策略,并参考技术架构和服务选型开展交付方案设计或runbook,用于指导方案实施落地。
    • 方案集成验证:根据交付方案和实际需求,开展方案验证工作,保证集成方案的可行性、准确性以及多方软件的兼容性,及时发现方案缺陷并反馈、修正,保证方案可落地。
    • 方案实施:根据已经确定的交付策略和方案,结合相关系统/软件实施指导书,联合相关方开展安装部署、配置调测以及上线工作,保障整体实施过程按照预定计划开展,并配合客户完成验收工作。
    • 灾备演练策略:根据监管及运维要求制定灾备演练整体策略和计划、灾备演练的目标,明确指定业务的演练类型为模拟演练还是生产切换。
    • 灾备演练计划:制定演练的具体操作计划,包含参与演练的组织、人员、准备工作、切换手册、操作流程、成功判定标准和回退方案等内容。
    • 灾备演练支持:依据演练策略和演练计划,支持客户各个组织、流程开展灾备演练动作, 对技术类的、非技术类的进行演练操作,并及时记录演练过程、演练问题和演练效果,保障整个演练过程顺利完成,达到检验灾备系统可靠性、可用性的目的。
    • 灾备演练总结:针对整个演练过程进行回顾总结,识别其中的改进内容,包括技术手册、操作流程等技术部分以及决策组织架构、应急流程、事件评估和宣告流程等非技术部分,提高客户灾难应急能力和响应能力。
    • 现场保障:提供专职灾备技术专家客户现场保障重大会议、活动等顺利进行。
    • 技术培训:开展云灾备领域相关技术培训活动,提高客户相关人员灾备技术能力。
    • 其它技术支持:提供云灾备领域的系统告警和业务紧急问题处理、脚本开发等技术支持活动。
  2. 服务不覆盖范围

    在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务,超出范围的活动无法支持,例如云基础架构的设计、非灾备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。

  3. 服务区域

    全球

服务流程

服务流程如下:

  1. 提交服务申请:客户提交云灾备交付实施服务的需求申请。
  2. 需求沟通确认:华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围、目标。
  3. 服务订单评审确认:提交项目方案,SOW和报价,客户确认订单。
  4. 服务交付:根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付。
  5. 服务验收:完成交付件,输出验收报告,并发起验收和收入确认。

服务交付件

服务名称

交付件

云备份集成实施

《灾备建设实施方案》

云容灾集成实施

《灾备建设实施方案》

云灾备演练

《灾备演练方案》

《灾备演练总结报告》

云灾备技术支持

《灾备技术支持活动记录》

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 在华为云灾备交付实施服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。
    • 双方商定并确认项目交付计划。
    • 双方商定并确认方案内容及评审。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
    • 服务前,根据客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
    • 服务期间,依据确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
    • 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。
    • 客户需提供准确的业务相关的信息,包括但不限于当前灾备建设现状、相关业务范围和资料、支撑的组织机构等信息。
  4. 责任分工矩阵表

    以下为职责描述案例,可酌情修改。

    R=责任方/Responsibility

    S=协助方/Support

    序号

    业务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    方案与目标对齐

    对齐已有的规划方案、实施目标

    R

    S

    2

    明确交付实施计划

    R

    S

    3

    交付实施

    依据SOW内容和实际需求,开展集成实施部署活动

    R

    S

    4

    依据SOW内容和实际需求,开展灾备演练等技术活动

    R

    S

    5

    依据SOW内容和实际需求,开展技术培训、现场实施等技术服务

    R

    S

    6

    服务验收

    方案验收

    S

    R

    7

    移交

    R

    S

验收标准

华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console确认验收,或线下签字且盖章《x项目云灾备交付实施服务验收报告》作为服务验收通过依据。

提示

您即将访问非华为云网站,请注意账号财产安全

文档反馈

文档反馈

意见反馈

0/500

标记内容

同时提交标记内容