跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 父主题： 跨境资质咨询

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事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录

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产品（Product） P2vs Tesla V-Series V100 P2s Tesla V-Series V100 P2v Tesla V-Series V100 P1 Tesla P-Series P100 Pi2 Tesla T- Series T4 Pi1 Tesla P-Series P4

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手动安装GPU加速型E CS 的Tesla驱动 操作场景 GPU加速型 云服务器 ，需要安装Tesla驱动和CUDA工具包以实现计算加速功能。 使用公共镜像创建的计算加速型（P系列）实例默认已安装特定版本的Tesla驱动。 使用私有镜像创建的GPU加速型云 服务器 ，需在创建完成后安装Tesla驱动，否则无法实现计算加速功能。

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（可选）SLA管理 SLA管理即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息，包括SLA管理名称、SLA管理描述、项

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对现网自建数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。 云数据库托管服务（5*8小时） 对现网云数据库进行5*8小时实

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问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题流程 创建问题 处理问题 问题历史记录 父主题： 故障管理

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基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理

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运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理

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业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题： 运维空间

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系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 SlapdServer实例连接数过高，可能导致SlapdServer响应缓慢或不可用，引起Kerberos认证超时或操作系统用户缓存同步异常，进而导致组件业务故障。 可能原因 SlapdServer连接数过多。 告警阈值配置或者平滑次数配置不合理。

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源数据库参数log_slave_updates检查 MySQL迁移时，为保证DRS能获取全部的Binlog日志，需要开启log_slave_updates参数。 不通过原因 源数据库log_slave_updates参数值为OFF。 处理建议 登录源数据库MySQL所在服务器。

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对现网自建数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。 云数据库托管服务（5*8小时） 对现网云数据库进行5*8小时实

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服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权 运维工程师排班，以便能及时响应事件，详情请参考用户组排班 配置SLA管理策略，详情请参考SLA管理 接入告警源，实现基础设施和应用的统一监控，详情请参考集成配置 配置流转规则，将告警转事件处理，详情请参考新建流转规则 手

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默认为75%）。 是，执行7。 否，执行9。 参考5~6请检查其他SlapdServer实例状态是否正常。 是，请联系 MRS 集群管理员评估是否需要扩容SlapdServer实例，然后执行8。 否，请修复故障的SlapdServer实例，然后执行8。 检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。

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Global 移动应用管理 用户可绑定或修改移动应用（当前仅支持企业微信）。 Global SLA管理 SLA为客户提供了工单时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。SLA管理中，支持使用公共SLA规则或自定义规则，并可以配置SLA打破、预警通知。

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检测智能对象（旧版本）（API名称：proxyTeslaService） 功能介绍 标准智能对象检测服务，标准智能对象只判断目标有无，请求体中需要传入服务ID，图片的base64编码和object_id。新服务推荐使用“检测智能对象（标准）”。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token

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ALM-15859603 IPsec SLA探测链路状态变为down 告警解释 The link status of IPsec SLA detection change to down. (IfName=[if-name], PolicyName=[policy-name],

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ALM-15859601 IPsec SLA探测的链路质量劣于阈值 告警解释 The link quality of IPsec SLA detection is worse than the threshold. (IfName=[if-name], PolicyName=[policy-name]

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能力标签认证的时间周期一般是多久，是否有SLA？ 能力标签认证时间周期一般为25~55个工作日； 能力标签认证初审SLA为3个工作日； 合作伙伴补充材料SLA为30个工作日； 技术审核SLA为15个工作日； 会签审核SLA为7个工作日； 通过伙伴中心的SLA提醒机制可有效保证SLA达成； 伙伴可在伙伴中心“能力认证

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支持通过邮件、短信、钉钉群、企业微信群、 WeLink 群消息多种方式通知用户，确保运维事件通知及时触达用户。 SLA管理 运维事件SLA管理 用户自定义事件响应/处理SLA、超时通知等策略，更好地管理服务商SLA。 解决方案加速场 解决方案工作台-解决方案加速场持续沉淀解决方案经验资产，经验高效共享。

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