云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

华为云618每日限时秒杀

华为云618每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

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活动规则
我是老用户,看看新老同享
  • L实例-2C2G2M
  • L实例-2C2G3M
  • L实例-2C2G4M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)可购买

    (2)企业新客专享:仅从未购买过华为云资源(客户等级V0),且已完成企业实名认证用户可购买;

    (3)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户,且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买(未限制产品等级);

    (4)新老用户同享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年5月31日-2024年6月30日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 续费同价说明:

    (1)参与条件:Flexus L实例2核2G4M 98元/年,Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品,参与条件为:新用户专享,新购、续费同价,每个配置限新购1次,续费1次;

    (2)续费说明:下单购买后,系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣,预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元,Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元,续费该实例时勾选代金券,则可以实现续费同价优惠,续费代金券有效期为自购买日起1年内有效,请于代金券有效期内完成续费,代金券过期后不予补发;

    (3)退订说明:下单购买该实例后,系统将自动锁定订单,不允许退订;若客户需要退订新购订单,且续费代金券未使用的情况下,可以申请退订,退订时系统将回收未使用的续费代金券,退订费用请查看华为云官网规则说明若续费代金券已使用,则该实例的新购及续费订单均不可退订;

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:

    促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

    (5)关联账号说明:

    关联模式为财务托管的企业认证账号(即财务托管子账号)不具备交易属性,不参与华为云官网活动等相关交易;关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 华为云保留对活动规则进行调整的权利,包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等,请以购买时相关页面的最新展示内容为准。

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    如何给网站添加客服 更多内容
  • 如何给镜像设置环境变量

    如何镜像设置环境变量 在Dockerfile中,可使用ENV 指令来设置环境变量,具体信息请参考Dockerfile指导。 父主题: FAQ

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  • Web应用防火墙 WAF

    介绍虚拟补丁利用静态应用程序过滤WAF上的HTTP请求 一键防护WebLogic漏洞 介绍WAF如何防护WebLogic反序列化漏洞 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社

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  • 备案时如何填写网站IP?

    备案时如何填写网站IP? 云耀 云服务器 L实例是单个IP,“起始IP-终止IP”都填写同一个即可。 父主题: 域名

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  • 如何对网站进行认证?

    如何网站进行认证? 请参考添加网站网站进行认证。 父主题: 网站扫描类

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  • 创建国内短信签名

    通知、即时提醒等场景。 推广类:推广短信,又称营销短信,向有订购关系的会员用户发送推广短信。用于业务推广、运营活动等场景。 须知: 仅支持已有订购关系的会员用户发送推广类短信。 所属应用 默认选择已创建的第一个国内短信应用,若需变更,请下拉选择其他应用。同一和不同应用下能否创建重复的短信签名?

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  • 已备案成功的网站需要在网站底部添加超链接至工信部,该如何操作?

    已备案成功的网站需要在网站底部添加超链接至工信部,该如何操作? 由于各个网站的搭建方式不同, 请网站技术负责人编辑网页源代码自行添加。 如您使用华为云云速建站服务,在网站底部添加备案号及链接具体操作步骤请参考:多终端独立版或多终端自适应版。 父主题: 备案成功后

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 如何添加业务权限凭证

    Profile”设置,其余权限读取“权限集”中的权限设置。 图9 覆盖业务用户权限配置 如何接口添加业务权限凭证 如果用户或业务用户需要通过权限访问接口,需要给该接口添加业务权限凭证。为了便于描述,下面以应用“A”为例,向您介绍如何接口添加业务权限凭证。 在“我的应用”中,单击“A”应用,进入“A”应用开发界面。

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  • 视频如何添加文字水印?

    视频如何添加文字水印? 媒体处理除了支持添加图片水印外,还支持通过API设置文字水印。 上传源视频文件至OBS服务,记录桶名、桶所在区域的路径。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口,设置转码输入输出参数“input”和“output”,设置文字水印参数“text_

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  • 如何把公众号推荐给别人?

    如何把公众号推荐别人? 在公众号界面,点击右上角的头像,打开公众号资料,点击右上角“···”,选择“推荐朋友”,即可推荐该公众号。 父主题: 公众号

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  • 收到网站违规通知如何处理?

    收到网站违规通知如何处理? 请您按照通知的整改时效完成域名的续费或备案注销。 如该域名不再继续使用,您可提交注销网站备案。 如域名需继续使用,请您尽快完成域名续费。 注销网站备案具体操作步骤请参考:使用APP注销网站或使用PC注销网站。 父主题: 备案成功后

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  • 语音回呼功能详解

    语音通话平台呼叫客服Sophia。 若快递网站开启了录音功能,在呼叫接通后,语音通话平台通话双方播放录音提示音,提示内容为:本次呼叫将被录音。 Jack向客服Sophia咨询物流信息。 呼叫过程中,快递网站 服务器 可通过接收“呼叫状态和话单通知”API发送的消息获取Jack和Sophia的通话过程中的状态通知(如振铃,接听,挂断)。

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  • 对接第三方平台

    询接口和添加物流公司。 对接百度小程序、支付宝小程序 对接百度小程序 对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 云速建站提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服

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  • 如何添加外部联系人?

    如何添加外部联系人? 方法1:在通讯录界面,点击右上角“+”,点击“添加外部人”,输入姓名、公司、部门、电话等信息,保存即可。 方法2:在通讯录界面,点击右上角“+”,点击"添加外部人",点击“选择”,选择手机通讯录的联系人,编辑保存,即可将手机联系人导入为外部联系人。 父主题:

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  • 域名添加失败如何解决?

    域名添加失败如何解决? 云服务器、云耀负载均衡均涉及添加域名的操作,请确保您的域名满足如下条件,任意一条不满足都会导致添加失败。 域名格式正确。 错误的域名格式会导致域名无法添加。这表示添加的域名尚未被注册,已注册的域名没有此问题。 未注册的域名可以添加,但是无法正常使用,因此建议使用已注册的域名。

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  • 多终端独立版

    展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 云速建站多终端独立版各个版本的中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。 约束与限制 多终端独立版与多终端自

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 如何查看给函数配置的告警规则?

    如何查看函数配置的告警规则? 请登录云监控控制台,查看“告警规则”。 父主题: 其他问题

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  • 如何给子用户授权查看Flink作业?

    如何子用户授权查看Flink作业? 子用户使用 DLI 时,可以查看队列,但是不能查看Flink作业,可以通过在DLI中对子用户授权,或在IAM中对子用户授权: DLI授权管理 使用租户账号,或者作业owner账号,或有DLI Service Administrator权限的账号,登录DLI控制台。

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  • 如何为函数添加依赖包?

    如何为函数添加依赖包? 进入函数详情页面,在“代码”页签,单击“依赖代码包”所在行的“添加依赖包”。 公共依赖包:此处的依赖包为函数平台提供,您可以直接添加使用。 私有依赖包:此处的依赖包为用户自行制作上传的依赖包。 完成后单击“保存”,完成依赖包的添加。 父主题: 依赖包管理

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