云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何给网站添加客服 更多内容
  • 如何添加元素属性和方法

    如何添加元素属性和方法 部分右键特殊功能只有特定的图元才有,“属性&方法”菜单项只有类、接口、数据类型、枚举、信号、对象这些图元才有,可以对象图元添加属性和方法,编辑方法相同。 属性和方法的显示样式: 属性 属性列表:支持快速编辑,存在多条方法可拖动排序。 属性设置:自定义属性

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  • 如何添加邮箱管理员?

    管理、部门管理、群组管理、应用授权成员的权限。 已选择经销商角色的账号,不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请成为管理员,经销商就无法解散企业,仅管理员可以解散。 邀请后,可在列表中筛选“我邀请的”查看邀请的管理员,邀请的管理员状态还处于“未激活” 接收邀请:被邀请人会收到邀请的短信和邮件,如下所示:

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  • CentOS 6.5系统如何添加静态路由?

    CentOS 6.5系统如何添加静态路由? 操作场景 为系统添加静态路由,避免重启系统后路由丢失而影响到网络可用性。 操作步骤 以CentOS 6.5操作系统为例。 登录 弹性云服务器 。 创建或修改静态路由配置文件。 在“/etc/sysconfig/”目录下创建或修改静态路由配置

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  • 网站cookie值发生变化时,如何进行网站漏洞扫描?

    网站cookie值发生变化时,如何进行网站漏洞扫描? 当某个网站挂载多个子网站,且需要对这些网站都进行漏洞扫描(使用cookie登录方式)时,如果您从网站主入口登录后,再进入其他子网站网站的cookie值可能会发生改变。对于cookie值发生改变的子网站,您需要为这些子网站单独完成扫描任务的创建。

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  • 文章管理

    。因为这些内容在分页,有可能造成页面错乱。 网站添加文章后为什么无法点开? 在“网站设计>文章管理”中添加了文章。 在页面中“添加插件>文章>文章列表”,文章列表设置详情链接指向。 如果没有可选的详情链接,需要新建页面,在页面中“添加插件-文章-文章详情”。 在文章列表所在的页面设置详情链接。

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  • 添加文本模块

    中,如图5所示。 图5 属性设置 :设置动画效果。通过设置,可以文本增加动画效果,如图6所示。 图6 设置动画 :文档对齐。网站提供了丰富的对齐功能,您在做网站时,可以使用此功能进行单模块、多模块的对齐,让您网站更整齐美观。如图7所示。 图7 对齐 :模块锁定。当您的页面模块调

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  • 转码后的视频如何挂载到其它网站?

    转码后的视频如何挂载到其它网站? 转码后的视频存储在指定的输出路径,您可以直接登录OBS控制台查看该文件,挂载到其它文件可参见分享文件。 该方法仅适用视频文件比较小的,若您需要分享的视频过大,建议您使用视频点播服务的OBS托管功能,具体请参见音视频托管。 您也可以通过媒体处理控制台查看转码后的视频文件,步骤如下。

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  • 如何给多个用户开通账号使用CodeArts Req服务?

    如何多个用户开通账号使用CodeArts Req服务? 例如,有20个人需要使用需求管理服务,管理员可以通过“统一身份认证服务 IAM”创建20个子账号,详细操作请参见 创建IAM用户。 若项目管理员希望将这20个子账号加入至已有CodeArts项目中,则可参见添加本企业IAM

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  • 如何获取桶的静态网站托管地址?

    如何获取桶的静态网站托管地址? 您可以在控制台的静态网站托管页面上获取到桶的静态网站托管地址。 您也可以拼接桶的静态网站访问地址。拼接地址格式为:https://桶名.静态网站托管 域名 。 例如区域为“华北-北京四”的桶名为“testbucket”的桶配置成静态网站托管模式后,该桶

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 如何为对象添加枚举字段

    如何为对象添加枚举字段 使用说明 AstroPro的对象中仅提供了常用的字段类型(简单类型、数组类型),对于某些特殊的字段类型,如枚举类型(例如性别,男、女),此时可以通过添加枚举字段来实现。 图1 查看字段类型 操作步骤 在业务设计页面,单击“枚举字段”。 在编辑枚举字段页面,单击,输入枚举名称(如Sex)。

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  • 如何添加邮箱管理员

    管理员,且拥有组织管理、部门管理、群组管理、应用授权成员的权限。 已选择经销商角色的账号,不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请成为管理员,经销商就无法解散企业,仅管理员可以解散。 父主题: 邮箱开通及登录使用

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  • 如何在知识管理中添加文件

    如何 知识管理 添加文件 知识管理支持添加文档或思维导图,您可以根据如下步骤添加。 在角色桌面首页,选择左上角的,单击“功能总览”,选择“知识中心 > 知识管理”,进入“知识管理”页面。 在“我的空间”或“团队空间”根目录下新建文件夹。 进入文件夹,单击“新建文件”,根据实际需要选择“文档”或“思维导图”。

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  • 短信服务,给子账号添加IAM权限为何不生效?

    短信服务,子账号添加IAM权限为何不生效? 请检查权限策略配置区域是否正确,如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限,请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限,具体请参考创建用户并授权使用RTC。 父主题: 故障排除

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  • 如何实现同时给多个用户发送语音通知?

    如何实现同时多个用户发送语音通知? 调用一次“语音通知API”,被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户,在最大并发之内可以同时调用多个API,每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同,并发数量会存在差异。如果业务量较大,可以联系运营经理进行调整。 父主题: API&代码样例

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  • 如何在添加域名中配置防护域名?

    如何添加域名中配置防护域名? 在使用WAF防护前,您需要根据您的Web业务防护需求,在WAF中添加防护域名,WAF支持添加单域名和泛域名。本章节为您介绍如何配置防护域名。 相关概念 泛域名 泛域名是指带1个通配符“*”且以“*.”号开头的域名。 例如:“*.example.com”是正确的泛域名,但“*

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  • 登录系统网站

    登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp,使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题: 实施步骤

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  • 清空网站数据

    员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录企业门户控制台,选择需要清空模板数据的站点,单击“网站设计”。 图1

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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