异常检查 ELB丢包异常自助排查 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 为什么同一客户端同时访问不同ELB实例会概率性超时？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何排查ELB返回的异常状态码？ 如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 如何检查ELB前后端流量不一致？ 如何检查ELB请求不均衡？

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为独享引擎实例配置负载均衡。 为弹性负载均衡绑定弹性公网IP。 原因五：独享模式实例负载均衡配置错误或负载均衡绑定弹性公网IP错误 配置负载均衡后，当WAF独享引擎实例的“健康检查结果”为“正常”时，说明弹性负载均衡配置成功。健康检查异常的排查思路请参见健康检查异常。 为弹性负载均衡绑定弹性公网I

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健康检查 健康检查异常排查（独享型） 健康检查异常排查（共享型） 为什么后端 服务器 上收到的健康检查报文间隔和设置的间隔时间不一致？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 健康检查为什么会导致ELB会频繁向后端服务器发送探测请求？ 健康检查什么时候启动？ 如何处理健康检查导致的大量日志？

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工作负载异常问题排查 工作负载状态异常定位方法 工作负载异常：实例调度失败 工作负载异常：实例拉取镜像失败 工作负载异常：启动容器失败 工作负载异常：实例驱逐异常（Evicted） 工作负载异常：存储卷无法挂载或挂载超时 工作负载异常：一直处于创建中 工作负载异常：Pod一直处于Terminating状态

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工作负载异常问题排查 创建工作负载时无法拉取SWR镜像如何解决？ 创建工作负载时无法拉取公网镜像如何解决？ 工作负载事件中出现Cluster pod max limit exceeded如何解决？ 创建工作负载时，Pod不断被重建如何解决？ 父主题： 工作负载

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ELB丢包异常自助排查 问题场景 使用弹性负载均衡服务时，如果您的业务出现丢包现象，可以参考本文进行自助排查。 排查思路 表1 客户端丢包排查项 排查项 说明 排查项一：访问控制黑名单限制导致丢包 由于访问控制策略限制导致客户端请求丢包。 排查项二：通过IP类型后端负载存在并发连接限制导致丢包

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节点池异常状态排查 排查思路 请根据具体节点池异常状态确定具体问题原因，如表1所示。 表1 节点池异常 节点池异常状态 说明 解决方案 错误 Error 节点池删除失败 重试删除节点池操作，如果节点池仍旧无法删除，请提交工单帮助删除错误节点池。 配额不足 QuotaInsufficient

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升级前检查异常问题排查 升级前检查项 升级管控检查异常处理 插件检查异常处理 Helm模板检查异常处理 Master节点SSH连通性检查异常处理 K8s废弃资源检查异常处理 cce-hpa-controller插件限制检查异常处理 K8s废弃API检查异常处理 HTTPS类型负载均衡证书一致性检查异常处理

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升级前检查异常问题排查 升级前检查项 节点限制检查异常处理 升级管控检查异常处理 插件检查异常处理 Helm模板检查异常处理 Master节点SSH连通性检查异常处理 节点池检查异常处理 安全组检查异常处理 残留待迁移节点检查异常处理 K8s废弃资源检查异常处理 兼容性风险检查异常处理

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除都是 云服务器 异常状态。伸缩组的健康检查方式默认是“云服务器健康检查”方式，指伸缩组会定期使用云服务器健康检查结果来确定每个云服务器的运行状况。如果未通过云服务器健康检查，则伸缩组会将该云服务器移出伸缩组。 弹性负载均衡健康检查：是指根据ELB对云服务器的健康检查结果进行的检查。

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弹性伸缩健康检查 健康检查方式 健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除，伸缩组会重新创建新的实例以维持伸缩组的期望实例数和当前实例数保持一致，伸缩组的健康检查方式主要包括以下两种。 云服务器健康检查：是指对云服务器的运行状态进行检查，如关机、删除都是云服务器异常状态。伸缩组的健康检

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如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题？ 查看后端服务器组上是否开启了会话保持。 查看后端云服务器的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器，导致会话保持失效。 如果选择的是源IP算法，需要注意请求到达弹性负载均衡之前IP是否发生变化。 如果是HTTP或HTT

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区块链 实例状态为“异常”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“异常”。 排查思路 •排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。 •排查项二：云服务器节点资源规格是否不足。 解决方案 排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。 CCE集群状态排查。 登录

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如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 检查后端云服务器的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器。请您排查并解决健康检查异常问题后，再重新访问ELB。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB后端子网所属网段。

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多活容灾，无缝实时切换。 后端服务器健康检查 ELB弹性负载均衡支持定期向后端服务器发送请求以测试其运行状态。当判断后端服务器健康检查异常后，就不会将流量分发到异常后端服务器，而是分发到健康检查正常的后端服务器，从而提高了业务的可靠性。当异常的后端服务器恢复正常运行后，负载均衡器

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事件监控为您提供上报自定义事件的接口，方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到 云监控服务 。 事件监控默认开通，您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情，目前支持的弹性负载均衡系统事件请参见ELB支持的监控事件说明。 ELB支持的监控事件说明 目前，独享型弹性负载均衡已支持监控的事件详见表1

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控制台访问异常问题排查 访问容器组日志时报错 若您在查看容器组日志时遇到该问题，而集群其他资源均可正常访问，您可以按以下步骤排查。 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 选择左侧导航栏的“工作负载”，查看工作负载容器组运行状态是否为“运行中”，若不是，请根据工作负载状态异常定位方法进行排查。

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ELB：支持健康检查，会定期向后端服务器发送请求以测试其运行状态，并根据健康检查来判断后端服务器是否可用，当判断为异常后就不会将流量分发给该异常后端服务器。 云容器引擎 CCE：支持容器健康检查，容器运行过程中，可根据用户需要，定时检查容器健康状况。若不配置健康检查，如果容器内应用程序异

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带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。 排查云监控告警设置是否异常 云监控设置EIP带宽超限告警时，告警策略设置不合理，系统将发送异常的带宽超限告警信息。解决方法请参考云监控告警设置异常。 EIP连接异常 EIP已绑定EIP

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带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。 排查云监控告警设置是否异常 云监控设置EIP带宽超限告警时，告警策略设置不合理，系统将发送异常的带宽超限告警信息。解决方法请参考云监控告警设置异常。 EIP连接异常 EIP已绑定EIP

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数量超过配额上限时，会出现以上错误。 解决方法：根据业务需求对负载均衡器的后端服务器进行合理规划。 如何查询配额详情 如何查询配额使用详情 排查项二：后端服务器健康检查是否有异常 在Service更新ELB后端服务器的过程中，为保证流量不中断，会先增加后端服务器，在确保新加的后端服务器可用后，再删除原先的后端服务器。

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