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区块链服务状态为“异常”时,如何排查解决

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更新时间:2020/10/19 GMT+08:00

问题现象

区块链服务状态为“异常”。

排查思路

•排查项一:区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。

•排查项二:云服务器节点资源规格不足。

解决方案

  • 排查项一:区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。
    1. CCE集群状态排查。
      1. 登录CCE控制台,单击“资源管理”>“集群管理”,查看异常区块链所在CCE集群状态。

        如果集群状态异常,请根据CCE服务用户指南进行进一步定位:当集群状态为“不可用”时,如何排查解决?

      2. 查看CCE控制台,单击“资源管理”>“节点管理”,查看异常区块链所在CCE集群节点状态。

        如果集群节点状态异常,请根据CCE服务用户指南进行进一步定位:集群可用但节点状态为“不可用”时,如何排查解决?

    2. ECS云服务器状态排查。

      登录ECS控制台,单击“弹性云服务器”,查看异常区块链所在ECS云服务器状态,云服务器节点一般命名为:区块链服务所在集群名称-随机数。

      若云服务器状态为“关机”,开机后请等待大约5min再次尝试。

    3. 网盘存储资源状态排查。
      1. 登录BCS控制台,在“服务管理页面”的服务卡片中,单击异常服务名称,查看服务存储卷类型。

      2. 登录CCE控制台,单击“资源管理”>“存储管理”,并根据区块链服务存储卷类型,选择“文件存储卷”或“极速文件存储卷”,查看异常区块链所在CCE集群文件存储状态。
      3. 当被负载占用的文件存储卷名称为“不涉及”时,即对应的文件存储卷不存在。如文件存储卷不存在且非人为删除,请联系“弹性文件存储”服务客服人员处理。

        文件储存卷:

      4. 当极速文件存储卷状态为“卷异常”时,BCS服务也会展示为异常。

        极速文件存储卷:

      解决方案:

      查看目标极速文件存储卷是否存在、状态是否冻结,或联系“弹性文件服务”客服人员处理。

  • 排查项二:云服务器节点资源规格不足。
    1. 登录区块链服务所在的云服务器。

      登录ECS控制台,在弹性云服务器列表中找到目标云服务器节点,云服务器节点一般命名为:区块链服务所在集群名称-随机数,并单击“操作”栏的“远程登录”。

    2. 执行top指令查看是否有应用资源占用过高。

      • 如果发现peer、orderer、baas-agent容器CPU占用率或内存占用超60%,并随着区块链交易逐渐上升,则表明当前云服务器规格无法满足交易需求,需要对云服务器规格进行扩容。

      • 如果发现云服务器上存在占用资源达100%或以上的不明资源时,请及时联系ECS服务客服人员进行清理。
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