异常检查 ELB丢包异常自助排查 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 为什么同一客户端同时访问不同ELB实例会概率性超时？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何排查ELB返回的异常状态码？ 如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 如何检查ELB前后端流量不一致？ 如何检查ELB请求不均衡？

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如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 检查后端 云服务器 的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云 服务器 。请您排查并解决健康检查异常问题后，再重新访问ELB。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB后端子网所属网段。

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插件检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一：插件状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 图1 查看插件状态 问题场景二：集群升级的目标版本已经不支持该插件

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插件检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一：插件状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 问题场景二：目标集群版本不支持当前插件版本

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Helm模板检查异常处理 检查项内容 检查当前HelmRelease记录中是否含有目标集群版本不支持的K8s废弃API，可能导致升级后helm模板不可用。 解决方案 将HelmRelease记录中K8s废弃API转换为源版本和目标版本均兼容的API。 该检查项解决方案已在升级流程

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健康检查异常诊断 操作场景 ELB健康检查异常诊断能帮助您发现健康检查结果异常后端服务器的问题并提供修复建议。 本文介绍如何使用自助ELB健康检查异常诊断功能以及具体的诊断项目。 自助健康检查异常诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。 前提条件 发起健康检查异常诊断前，请

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排水任务检查异常处理 检查项内容 检查到集群中存在未完成的排水任务，此时升级可能会导致升级完成后触发排水动作，将运行中的Pod进行驱逐。 解决方案 配置Kubectl命令，具体请参见通过kubectl连接集群。 查看是否存在排水任务，以下为正常回显： kubectl get drainage

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Helm模板检查异常处理 检查项内容 检查当前HelmRelease记录中是否含有目标集群版本不支持的K8s废弃API，可能导致升级后helm模板不可用。 解决方案 将HelmRelease记录中K8s废弃API转换为源版本和目标版本均兼容的API。 该检查项解决方案已在升级流程

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CRD检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查集群关键CRD "packageversions.version.cce.io"是否被删除。 检查集群关键CRD "network-attachment-definitions.k8s.cni.cncf.io"是否被删除。

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GPU插件检查异常处理 检查项内容 检查到本次升级涉及GPU插件，可能影响新建GPU节点时GPU驱动的安装。 解决方案 由于当前GPU插件的驱动配置由您自行配置，需要您验证两者的兼容性。建议您在测试环境验证安装升级目标版本的GPU插件，并配置当前GPU驱动后，测试创建节点是否正常使用。

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安全组检查异常处理 检查项内容 检查Node节点安全组规则中，协议端口为ICMP:全部，源地址为Master节点安全组的规则是否被删除。 仅VPC网络模型的集群执行该检查项，非VPC网络模型的集群将跳过该检查项。 解决方案 请登录VPC控制台，前往“访问控制 > 安全组”，在搜索

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suites are inappropriate) 异常原因：客户端和服务器之间无法找到共同支持的SSL/TLS协议版本或加密套件。 解决方案：请检查客户端和ELB监听器使用的TLS安全策略的TLS协议版本、加密套件的版本是否匹配。 父主题： 异常检查

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节点DNS检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查当前节点DNS配置是否能正常解析OBS地址 检查当前节点是否能访问存储升级组件包的OBS地址 解决方案 节点升级过程中，需要从OBS拉取升级组件包。此项检查失败，请联系技术人员支持。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点内存检查异常处理 检查项内容 检查节点内存使用量是否超过90%。 解决方案 请在业务低峰时进行集群升级。 请检查该节点的Pod部署数量是否过多，适当驱逐该节点上Pod到其他空闲节点。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点OS检查异常处理 检查项内容 检查节点操作系统内核版本是否为CCE支持的版本。 解决方案 问题场景一：节点镜像非CCE标准镜像 CCE节点运行依赖创建时的初始标准内核版本，CCE基于该内核版本做了全面的兼容性测试，非标准的内核版本可能在节点升级中因兼容性问题导致节点升级失败，详情请参见高危操作及解决方案。

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节点Sudo检查异常处理 检查项内容 检查当前节点sudo命令，sudo相关文件是否正常。 解决方案 问题场景一：sudo命令执行失败 集群原地升级过程中依赖sudo命令正常可用，请登录节点执行如下命令，排查sudo命令可用性。 sudo echo hello 如果sudo命令不

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升级管控检查异常处理 检查项内容 检查集群是否处于升级管控中。 解决方案 CCE基于以下几点原因，可能会暂时限制该集群的升级功能： 基于用户提供的信息，该集群被识别为核心重点保障的生产集群。 正在或即将进行其他运维任务，例如Master节点3AZ改造等。 集群中存在容器引擎为Do

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升级管控检查异常处理 检查项内容 检查集群是否处于升级管控中。 解决方案 CCE基于以下几点原因，可能会暂时限制该集群的升级功能： 基于用户提供的信息，该集群被识别为核心重点保障的生产集群。 正在或即将进行其他运维任务，例如Master节点3AZ改造等。 请根据界面日志联系技术支持人员了解限制原因并申请解除升级限制。

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升级前检查异常问题排查 升级前检查项 升级管控检查异常处理 插件检查异常处理 Helm模板检查异常处理 Master节点SSH连通性检查异常处理 K8s废弃资源检查异常处理 cce-hpa-controller插件限制检查异常处理 K8s废弃API检查异常处理 HTTPS类型负载均衡证书一致性检查异常处理

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升级前检查异常问题排查 升级前检查项 节点限制检查异常处理 升级管控检查异常处理 插件检查异常处理 Helm模板检查异常处理 Master节点SSH连通性检查异常处理 节点池检查异常处理 安全组检查异常处理 残留待迁移节点检查异常处理 K8s废弃资源检查异常处理 兼容性风险检查异常处理

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ASM网格版本检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查集群是否使用ASM网格服务 检查当前ASM版本是否支持目标集群版本 解决方案 先升级对应的ASM网格版本，再进行集群升级，ASM网格版本与集群版本适配规则如下表。 表1 ASM网格版本与集群版本适配规则 ASM网格版本

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