增强型CPU管理策略检查异常处理 检查项内容 检查当前集群版本和要升级的目标版本是否支持增强型CPU管理策略。 解决方案 问题场景：当前集群版本使用增强型CPU管理策略功能，要升级的目标集群版本不支持增强型CPU管理策略功能。 升级到支持增强型CPU管理策略的集群版本，支持增强型CPU管理策略的集群版本如下表所示：

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用户节点组件健康检查异常处理 检查项内容 检查用户节点的容器运行时组件和网络组件等是否健康。 解决方案 检测到用户节点存在组件异常时，请登录节点查看异常组件状态并处理。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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如何检查ELB前后端流量不一致？ 检查客户端请求是否有失败的请求，特别是返回码是4xx的请求。因为这些请求可能因为是异常请求被弹性负载均衡拒绝，没有转发至后端 服务器 。 父主题： 异常检查

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弹性伸缩组使用弹性负载均衡健康检查 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 as-group-elb-healthcheck-required 规则展示名 弹性伸缩组使用弹性负载均衡健康检查 规则描述 与负载均衡器关联的伸缩组未使用弹性负载均衡健康检查，视为“不合规”。 标签

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ELB：支持健康检查，会定期向后端服务器发送请求以测试其运行状态，并根据健康检查来判断后端服务器是否可用，当判断为异常后就不会将流量分发给该异常后端服务器。 云容器引擎 CCE：支持容器健康检查，容器运行过程中，可根据用户需要，定时检查容器健康状况。若不配置健康检查，如果容器内应用程序异常，P

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修改健康检查配置 操作场景 本章节指导用户在后端服务器组创建后修改健康检查配置。 若切换健康检查协议，负载均衡会根据新的健康检查协议重新检查后端服务器。健康检查通过后，负载均衡向后端服务器继续转发流量。 健康检查切换周期内，客户端可能收到503错误码。 约束与限制 健康检查协议与服

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如何获取来访者的真实IP? 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 健康检查异常如何排查（独享型）？ 健康检查异常如何排查（共享型）？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 如何启用WebSocket支持？ 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效？ 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系？ 云监

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节点命令行检查异常处理 检查项内容 检查节点中是否存在升级所必须的命令。 解决方案 该问题一般由于节点上缺少集群升级流程中使用到的关键命令，可能会导致集群升级失败。 报错信息如下： __error_code#ErrorCommandNotExist#chage command is

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残留待迁移节点检查异常处理 检查项内容 检查节点是否需要迁移。 解决方案 由1.13滚动升级而来的1.15集群，需要将所有节点迁移（重置或新建替换）后，才允许再次进行升级。 解决方案一 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”页面，单击对应节点的“更多 >

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cce-hpa-controller插件限制检查异常处理 检查项内容 检查到目标cce-controller-hpa插件版本是否存在兼容性限制。 解决方案 检测到目标cce-controller-hpa插件版本存在兼容性限制，需要集群安装能提供metric api的插件，例如metric-server。

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Containerd Pod重启风险检查异常处理 检查项内容 检查当前集群内使用containerd的节点在升级containerd组件时，节点上运行的业务容器是否可能发生重启，造成业务影响。 解决方案 请确保在业务影响可控的前提下（如业务低峰期）进行集群升级，以消减业务容器重启

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Master节点规格检查异常处理 检查项内容 检查本次升级集群的Master节点规格与实际的Master节点规格是否一致。 解决方案 该问题一般因为您进行过Master节点改造，此次升级可能会将您的Master节点重置为标准版本，如您无法确认影响，请联系运维人员支撑。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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BMS实例不可用或运行异常 检测：配置ELB弹性负载均衡器的后端服务器健康检查，以便定期检查后端服务器的运行状态。健康检查应检查关键功能是否能正确响应。 恢复：针对每个应用层，配置多个BMS实例，通过ELB弹性负载均衡器进行健康检查，当检测到某个BMS实例不可用时，ELB弹性负载均衡器停止向该实例发送业务请求。

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修改健康检查配置 操作场景 本章节指导用户在后端服务器组创建后修改健康检查配置。 若切换健康检查协议，负载均衡会根据新的健康检查协议重新检查后端服务器。健康检查通过后，负载均衡向后端服务器继续转发流量。 健康检查切换周期内，客户端可能收到503错误码。 约束与限制 健康检查协议与服

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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节点运行时检查异常处理 检查项内容 该告警通常发生在低版本集群升级到v1.27及以上集群。CCE不建议您在1.27以上版本集群中继续使用docker，并计划在未来移除对docker的支持。 解决方案 若您的节点的运行时非containerd，您可通过节点重置功能重置节点的运行时为containerd。如果您仍想在1

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cce-hpa-controller插件限制检查异常处理 检查项内容 检查到目标cce-controller-hpa插件版本是否存在兼容性限制。 解决方案 检测到目标cce-controller-hpa插件版本存在兼容性限制，需要集群安装能提供metric api的插件，例如metric-server。

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详细信息。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，请参见表1。 图1 异常 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型 该异常打印所属的日志类型。

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在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。 在异常页签单击要查看的具体实例，可以查看该实例的应用异常监控数据。 概览 展示所选实例异常总次数。 异常 对应用的异常日志进行监控，监控的指标包括异常类型、总次数、消息、异常堆栈、异常调用链。 搜索：搜索框设置搜索条件后，单击，查看满足搜索条件的实例列表。

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uired 弹性伸缩组使用弹性负载均衡健康检查 as 根据ELB对 云服务器 的健康检查结果进行的检查，健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除。这条规则确保与负载均衡器关联的伸缩组使用了弹性负载均衡健康检查。 与负载均衡器关联的伸缩组未使用弹性负载均衡健康检查，视为“不合规” 如果您将

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E CS 实例不可用或运行异常 检测：配置ELB弹性负载均衡器的后端服务器健康检查，以便定期检查后端服务器的运行状态。健康检查应检查关键功能是否能正确响应。 恢复：针对每个应用层，配置多个ECS实例，通过ELB弹性负载均衡器进行健康检查，当检测到某个ECS实例不可用时，ELB弹性负载均衡器停止向该实例发送业务请求。

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