云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

华为云618每日限时秒杀

华为云618每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

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活动规则
我是老用户,看看新老同享
  • L实例-2C2G2M
  • L实例-2C2G3M
  • L实例-2C2G4M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)可购买

    (2)企业新客专享:仅从未购买过华为云资源(客户等级V0),且已完成企业实名认证用户可购买;

    (3)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户,且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买(未限制产品等级);

    (4)新老用户同享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年5月31日-2024年6月30日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 续费同价说明:

    (1)参与条件:Flexus L实例2核2G4M 98元/年,Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品,参与条件为:新用户专享,新购、续费同价,每个配置限新购1次,续费1次;

    (2)续费说明:下单购买后,系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣,预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元,Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元,续费该实例时勾选代金券,则可以实现续费同价优惠,续费代金券有效期为自购买日起1年内有效,请于代金券有效期内完成续费,代金券过期后不予补发;

    (3)退订说明:下单购买该实例后,系统将自动锁定订单,不允许退订;若客户需要退订新购订单,且续费代金券未使用的情况下,可以申请退订,退订时系统将回收未使用的续费代金券,退订费用请查看华为云官网规则说明若续费代金券已使用,则该实例的新购及续费订单均不可退订;

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:

    促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

    (5)关联账号说明:

    关联模式为财务托管的企业认证账号(即财务托管子账号)不具备交易属性,不参与华为云官网活动等相关交易;关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 华为云保留对活动规则进行调整的权利,包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等,请以购买时相关页面的最新展示内容为准。

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    apm客服 更多内容
  • 原生Docker应用接入APM

    如果有一个已部署Java应用的镜像,可以在原生docker启动命令中添加java探针所需参数,启动镜像即可将Java应用接入APM,即可在拓扑、事务界面上查看应用情况。已在Docker中部署Java应用。请参考开通和购买。获取AK/SK。登录应用性能管理。在左侧导航栏中选择“采集管理 > Agent管理”。单击“安装ICAgent”,选择

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  • APM.AutoscalerActionParameters

    APM.AutoscalerActionParameters 字段说明 表1 字段说明 属性 是否必选 参数类型 描述 scaleUnit 是 integer 弹性伸缩动作的步长,即一次伸缩多少实例 取值说明:整型数字,1-100 取值约束:1-100的整型数字 使用建议:根据规格按需选择

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  • 如何创建委托apm

    委托名称必须为apm_admin_trust。 - 委托类型 选择“云服务”。 云服务 云服务 请选择“应用运维管理 AOM”。 - 持续时间 选择“永久”。 永久 描述 可选参数,用于补充说明该委托代理的详细信息。 - 在“权限选择”区域,单击“配置权限”。 配置以下权限: DMS User(或DMS

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  • APM版本更新说明

    APM版本更新说明 APM版本 说明 V2.0 APM2.0相比原APM1.0,增加监控指标数量、增加监控中间件数量,提高端到端调用链路完整性,并且进一步优化了业务保护、数据采样和安全隐私。

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  • 创建用户并授权使用APM

    以跳过本章节,不影响您使用APM服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的APM权限,并结合实际需求进行选择,APM支持的系统权限,请参见APM系统权限。若您需要对除APM之外的其他服务授权,IAM支持服务的所有系统权限请参见系统权限。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • AOM与APM有何区别?

    AOM与APM有何区别? AOM与APM同属于立体化运维解决方案体系,共享采集器。AOM提供了应用级故障分析、告警管理、日志采集与分析等能力,能够有效预防问题的产生及快速帮助应用运维人员定位故障,降低运维成本。APM提供了用户体验管理、分布式性能追踪、事务分析等能力,可以帮助运维

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 华为云容器应用接入APM

    CCE是云容器引擎,提供容器应用管理服务。在您创建或者是升级应用时勾选探针,即表示您已经将APM的采集探针安装在应用中了。 图3 创建应用时在高级设置阶段勾选Java探针 图4 勾选Java探针 图5 升级应用时勾选探针 步骤三:在APM管理应用 应用启动后,等待3分钟,应用数据就会呈现在A

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  • 什么是应用性能管理服务

    什么是应用性能管理服务 应用运维遇到挑战 在云时代微服务架构下应用日益丰富,纷杂的应用异常问题接踵而来。应用运维面临巨大挑战: 分布式应用关系错综复杂,应用性能问题分析定位困难,应用运维面临如何保障应用正常、快速完成问题定位、迅速找到性能瓶颈的挑战。 应用体验差导致用户流失。运维

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 用户拨打租户接入码之后,会根据此处的配置接到技能队列或指定号码上。 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。

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  • 如何使用APM Profiler定位性能问题

    如何使用APM Profiler定位性能问题 APM profiler 是一种持续性能剖析工具,可以帮助开发者准确找到应用程序中消耗资源最多的代码位置。 前提条件 APM Agent 已接入,操作方法参见开始监控JAVA应用。 Profiler功能已开启,操作方法参见Profiler性能分析。

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  • 设置应用性能管理

    设置应用性能管理 性能管理可协助您快速进行问题定位与性能瓶颈分析,改善体验。勾选探针会启用性能管理服务并在节点上安装探针,产生少量资源消耗。Java探针通过字节码增强技术进行Java应用调用埋点,生成拓扑和调用链数据。 ServiceStage支持在容器部署组件过程中设置性能管理

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • APM指标数据采样策略是什么?

    APM指标数据采样策略是什么? 指标数据周期性完整采集,默认采集周期为1分钟。

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  • 云下业务接入云上APM

    云下业务接入云上APM 背景信息 用户需要云下业务接入云上APM,但云专线无法打通网络。因此,用户需要用代理的方式接入APM,不知道如何操作。 配置方法 接入APM的机器与APM服务网络无法连通,可以接入代理。 配置代理 登录AOM 2.0控制台。 在菜单栏选择“采集管理”,进入“采集管理”界面。

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  • 应用场景

    应用场景 APM应用广泛,下面介绍APM的典型应用场景,以便您深入了解。 应用异常诊断 业务痛点 分布式微服务架构下的应用,虽然丰富多样且开发效率高,但是给传统运维诊断技术带来了巨大挑战。以电商为例,主要遇到如下问题: 定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后,会交由技

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  • 如何将APM接入非Web程序中?

    -javaagent:/opt/oss/servicemgr/ICAgent/pinpoint/pinpoint-bootstrap.jar -Dapm_application=应用名称 -Dapm_tier=服务名称 -Dapm_noport=true 配置完成后,启动程序即可在APM界面中看到程序数据。

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  • 应用场景

    应用场景 APM应用广泛,下面介绍APM的三个典型应用场景,以便您深入了解。 应用异常诊断 业务痛点 分布式微服务架构下复杂的应用丰富多样、开发效率高,但是给传统运维诊断技术带来了巨大挑战。以电商为例,主要遇到如下问题: 定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后,会交由

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    demo为样例,集成方可根据需要自行定义。 servicestage.besclouds.com请以云客服提供的地址为准。 location /service-cloud/ { proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For

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