云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    apm客服 更多内容
  • APM

    APM 查询应用列表 查询master地址 获取ak/sk 对指定区域下的组件和环境及其探针情况进行搜索 前端监控上传sourcemap文件 保存监控项 查询监控项列表 查询应用下所有探针 更改实例的采集状态 删除agent 父主题: API

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • APM配置

    APM配置 AOM作为华为云服务可观测性分析统一入口,自身并不具有 应用性能管理 服务的功能,AOM 2.0控制台中APM配置相关功能由应用性能管理APM提供。用户可在AOM 2.0控制台界面操作,也可登录APM控制台界面操作。 当前仅华东-上海一区域可以直接使用APM配置功能,其余

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  • 接入APM

    接入APM 云下业务接入云上APM 公网如何接入APM Kubernetes如何接入APM IDE如何接入APM Windows IIS如何安装JavaAgent

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  • 应用性能管理 APM

    操作指导 应用性能管理 APM 如何接入Agent 05:26 应用性能管理如何接入Agent 应用性能管理 APM 调用链的介绍及界面操作 07:26 应用性能管理调用链介绍及界面操作 应用性能管理 APM 告警模板配置 02:52 应用性能管理告警模板配置 应用性能管理 APM

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  • 应用性能管理 APM

    应用性能管理-成长地图 | 华为云 应用性能管理 应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)帮助运维人员快速发现应用性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 了解服务 图说APM 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转APM

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  • 应用性能管理(APM)

    应用性能管理(APM) 华为云应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)帮助运维人员快速发现应用性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 您无需修改代码,只需为应用安装一个APM Agent,就能够对该应用

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  • 应用性能管理 APM

    功能总览 功能总览 全部 应用性能管理 监控应用 CMDB管理 应用监控 调用链 应用拓扑 URL跟踪 资源标签管理 标签管理 告警管理 Agent管理 前端监控 链路追踪 配置管理 系统管理 权限管理 应用性能管理 应用性能管理服务(Application Performance M

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 开通APM 2.0

    开通APM 2.0 请注册华为云账号并完成实名认证。 开通APM 2.0。 登录华为云APM管理控制台。 首次登录APM控制台,您可以选择使用应用性能管理的“免费版”或“企业版”。“免费版”与“企业版”的差异参见产品规格差异。 单击左侧,选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”进入APM服务页面。

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  • APM如何计费?

    APM如何计费? 应用性能管理APM 2.0计费模式分为两部分。 JAVA探针以及Node.js探针需要计费。支持按需计费以及特惠包两种计费方式。 前端监控需要计费,且仅支持按需计费模式。 APM计费价格说明,请详见APM价格说明。 父主题: 计费FAQ

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  • APM-WEB

    APM-WEB 此部分接口为旧接口,不建议使用。 查询AKSK列表 查询Agent列表 查询应用列表 父主题: API

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  • APM如何收费?

    APM如何收费? APM提供按需计费和按需套餐包两种方式,计费规则详见应用性能管理价格详情。APM支持按需计费和按需套餐包叠加的计费方式,即如果您购买了套餐包,则先扣除套餐包内实例,超出部分按需计费。如果您没有购买套餐包,则所有实例均按需计费。 父主题: 常见咨询问题

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  • APM.Pinpoint

    node_templates: containercomponent-2: type: HuaweiCloud.ServiceStage.ContainerComponent properties: package: image: get_input:

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  • APM授权项

    APM授权项 此功能目前仅对华北、华东、华南区域开放。 “√”表示支持,“x”表示暂不支持。 表1 API授权项列表 权限 对应API接口 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 查询应用列表 GET /v1/{project_id

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  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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