APM 查询应用列表 查询master地址 获取ak/sk 对指定区域下的组件和环境及其探针情况进行搜索 前端监控上传sourcemap文件 保存监控项 查询监控项列表 查询应用下所有探针 更改实例的采集状态 删除agent 父主题： API

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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接入APM 云下业务接入云上APM 公网如何接入APM Kubernetes如何接入APM IDE如何接入APM Windows IIS如何安装JavaAgent

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APM配置 AOM作为华为云服务可观测性分析统一入口，自身并不具有 应用性能管理 服务的功能，AOM 2.0控制台中APM配置相关功能由应用性能管理APM提供。用户可在AOM 2.0控制台界面操作，也可登录APM控制台界面操作。 约束与限制 当前仅华北-乌兰察布二零一、华北-北京一、

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操作指导 应用性能管理 APM 如何接入Agent 05:26 应用性能管理如何接入Agent 应用性能管理 APM 调用链的介绍及界面操作 07:26 应用性能管理调用链介绍及界面操作 应用性能管理 APM 告警模板配置 02:52 应用性能管理告警模板配置 应用性能管理 APM

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应用性能管理-成长地图 | 华为云 应用性能管理 应用性能管理服务（Application Performance Management，简称APM）帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈，以及故障根源的快速定位，为用户体验保驾护航。 了解服务 图说APM 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转APM

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应用性能管理(APM) 华为云应用性能管理服务（Application Performance Management，简称APM）帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈，以及故障根源的快速定位，为用户体验保驾护航。 您无需修改代码，只需为应用安装一个APM Agent，就能够对该应用

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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开通APM 2.0 请注册华为云账号并完成实名认证。 开通APM 2.0。 登录华为云APM管理控制台。 首次登录APM控制台，您可以选择使用应用性能管理的“免费版”或“企业版”。“免费版”与“企业版”的差异参见产品规格差异。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”进入APM服务页面。

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APM-WEB 此部分接口为旧接口，不建议使用。 查询AKSK列表 查询Agent列表 查询应用列表 父主题： API

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APM如何收费？ APM提供按需计费和按需套餐包两种方式，计费规则详见应用性能管理价格详情。APM支持按需计费和按需套餐包叠加的计费方式，即如果您购买了套餐包，则先扣除套餐包内实例，超出部分按需计费。如果您没有购买套餐包，则所有实例均按需计费。 父主题： 常见咨询问题

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APM授权项 此功能目前仅对华北、华东、华南区域开放。 “√”表示支持，“x”表示暂不支持。 表1 API授权项列表 权限 对应API接口 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 查询应用列表 GET /v1/{project_id

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APM如何计费？ 应用性能管理APM 2.0计费模式分为两部分。 JAVA探针以及Node.js探针需要计费。支持按需计费以及特惠包两种计费方式。 前端监控需要计费，且仅支持按需计费模式。 APM计费价格说明，请详见APM价格说明。 父主题： 计费FAQ

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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