检查是否能从NTP 服务器 获取时间。 继续查看告警附加信息，是否提示不能从NTP服务器获取时间。 是，执行9。 否，执行10。 联系NTP服务器的服务商，解决NTP服务器异常。确保NTP服务器正常后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行10。 检查从NTP服务器获取的时间是否持续未更新。

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通第三方AD服务器。 是，执行7。 否，执行8。 执行以下命令查看是否能连通第三方AD服务。 telnet IP port 其中IP为第三方AD服务器IP地址，port为第三方AD服务器使用端口。 是，执行8。 否，联系运维人员检查网络。 联系第三方AD服务管理人员，检查AD服务是否正常。

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设备无法与RADIUS计费服务器通信，相关业务受影响。 可能原因 计费服务器状态为Down。 处理步骤 在RADIUS计费服务器上查看一下服务器是不是被关闭。 如果是关闭了计费服务器，则不用处理。 如果计费服务器没有关闭，则=> 2。 检查链路状态是否正常，检查RADIUS计费服务器和设备之间是否能Ping通。

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Vpn-Instance RADIUS认证服务器VPN实例 对系统的影响 会导致用户上线认证失败，如果没有备份认证服务器可能造成用户下线。 可能原因 设备等待认证服务器回应超时。 处理步骤 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。 Y=>3。 N=>2。 执行命令display

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设备无法与RADIUS认证服务器通信，相关业务受影响。 可能原因 认证服务器状态为Down。 处理步骤 在RADIUS认证服务器上查看一下服务器是不是被关闭。 如果是关闭了认证服务器，则不用处理。 如果认证服务器没有关闭，则=> 2。 检查链路状态是否正常，检查RADIUS认证服务器和设备之间是否能Ping通。

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Vpn-Instance RADIUS计费服务器VPN实例 对系统的影响 服务器不可达，用户上线失败。 可能原因 设备与RADIUS计费服务器之间的路由不可达或者设备等待RADIUS服务器的回应超时。 处理步骤 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。 Y=>3。 N=>2。 执行命令display

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RADIUS认证服务器通讯恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046722 提示 设备告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 ip-address 认证服务器的IP地址。 vpn-instance-name 认证服务器所属VPN实例。该参数无效。

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RADIUS计费服务器通讯恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046724 提示 设备告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 ip-address 计费服务器的IP地址。 vpn-instance-name 计费服务器所属VPN实例。该参数无效。

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APIotCardType IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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接口状态down ALM-135462958 单板整体功能失效 ALM-135462935 风扇整体功能失效 ALM-135462966 风扇局部功能失效 ALM-15795007 本地证书无效 ALM-135463086 输入速率告警 ALM-135463087 输出速率告警 ALM-135471444

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APIotCardType IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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WAC&AP告警 ALM-303046722 RADIUS认证服务器通讯恢复 ALM-303046723 RADIUS认证服务器通讯中断 ALM-303046724 RADIUS计费服务器通讯恢复 ALM-303046725 RADIUS计费服务器通讯中断 ALM-303046720

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HostName 异常NTP服务器的IP地址。 对系统的影响 主 OMS 节点配置的NTP服务器异常，可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间，集群时间可能会产生误差。 可能原因 NTP服务器网络异常。 与NTP服务器认证失败。 不能从NTP服务器获取时间。 从NTP服务器获取的时间持续未更新。

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ALM-303046728 开启服务器探测功能并设置告警动作后，设备探测到Portal服务器状态由DOWN转变为UP 告警解释 WEB/4/PortalServerUp:OID [OID] The portal server is up. (IP:[IPADDR], Vpn-Instance:[OCTET])

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V200版本LSW设备告警 ALM-135462942 光模块无效 ALM-303046703 电源拔出 136448 ALM-303046702 电源插入 136448 ALM-303046701 电源无效 ALM-303046657 风扇拔出 137216 ALM-303046656

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主机PID使用率超过阈值 ALM-12028 主机D状态和Z状态进程数超过阈值 ALM-12033 慢盘故障 ALM-12034 周期备份任务失败 ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知 ALM-12037 NTP服务器异常 ALM-12038 监控指标转储失败 ALM-12039 OMS数据库主备不同步

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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启动服务器 功能介绍 启动服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-start

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关闭服务器 功能介绍 关闭服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-stop

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