ALM-183312391 Radius计费服务器通讯中断

告警解释

The communication with the RADIUS accounting server fails. (IpAddress=[IpAddress],Vpn-Instance=[Vpn-Instance])

设备与RADIUS计费服务器之间的通讯中断。

告警属性

告警参数

对系统的影响

服务器不可达，用户上线失败。

可能原因

设备与RADIUS计费服务器之间的路由不可达或者设备等待RADIUS服务器的回应超时。

处理步骤

1. 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。
   • Y=>3。
   • N=>2。
2. 执行命令display interface检查端口状态是否为UP。
   • Y=>3。
   • N=>请检查物理链路的连接，确保物理链路连接正常。
3. 执行命令display current-configuration检查设备上RADIUS认证服务器配置是否正确。
   • Y=>4。
   • N=>请修改RADIUS认证服务器的配置。
4. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。