音视频场景 OBS推送本地PC桌面流到SRS

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conf文件中配置集成页面的路径。 打开AICC页面，将您在1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏。 进行身份认证配置。 座席签入并打开音视频工作台，通话过程中发起身份验证流程。 在您的集成页面输入身份验证编码并调用获取身份认证结果接口。 身份认证结果获取接口返回结果成功。 父主题： 测试和验证

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。 迁移流程 音视频文件迁移的总体流程，如图1所示。 图1 迁移流程图 评估迁移能力：音视频文件迁移之前，需要明确现有业务平台使用了哪些视频点播能力，然后参考华为云点播功能特性介绍，确认能力是否匹配。 对接业务：对接华为云视频点播服务时，需要重点关注测试验证各种异常场景，避免在使用过程中出现问题，影响体验。

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示例1：App ID鉴权业务流程 应用场景 在使用华为云会议提供的各类REST API之前，需要向 服务器 完成鉴权登录；当不再使用业务时注销，确保业务接口使用的安全性。 业务流程 图1 普通鉴权登录流程图 初始化参数，填入App ID、User ID、Authorization等参数。App

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源。 图1 报表模板 业务报表开发流程 使用业务报表进行业务监控的流程如图2所示。 图2 业务报表开发流程图 服务运维岗位或运维管理员权限人员开发业务报表 新增业务报表数据源：首次使用数据源进行报表开发，需要先新增数据源后才能使用。 新增业务报表页面：业务报表以页面来呈现，开发报

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音视频呼叫 setBasicCallEvent(设置基础呼叫事件) acceptCall(接听呼叫) 事件 父主题： 音频呼叫接口

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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上传音视频 概述 本地上传 URL拉取 （即将下线）音视频托管

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可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码与查询外呼结果等业务。 调查问卷接口 即CC-Survey答卷的接口。 可以通过这类接口实现创建答卷、创建问题答案与更新答卷等业务。 知识库接口 即CC-iKBS的接口。 可以通过这类接口实现查询知识详情与查询知识列表等业务。 机器人管理接口 即OIAP（智能助手平台）的接口。

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在通讯录中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录 开天企业工作台 用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。

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发起立即会议 startP2PConf HWMSdk.getOpenApi(getActivity().getApplication()).startP2PConf(StartP2PConfParam createConfParam, HwmCancelableCallBack<ConfInfo>

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发起立即会议 StartP2pConf 接口描述 该接口用于发起立即会议。 注意事项 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode StartP2pConf(const

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发起立即会议 接口功能 发起立即会议 函数原型 startP2pConf(startCallInfo: StartCallInfo, onStartP2pConfResult?: (ret: SDKERR, reason: string, createConfResult: CreateConfResult)

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音视频审核 为了满足您对音视频的审核需求，华为云视频点播服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 您可以参考如下步骤进行音视频审核，也可以通过视频指导来操作。 注意事项 音视频审核功能暂不支持“华东-上海二”区域。

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音视频设备故障 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置

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发起身份验证 前提条件 发送身份验证，请租户管理员先在“配置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”中，配置并启用身份验证方式。 操作步骤 以座席人员角色登录客户服务云。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 身份验证记录可在“接续操作日志 > 身份验证记录”页面查询。

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在通讯录中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 在群聊中单击人员头像，查看人员详情，单击详情中的发起聊天按钮，可以与对应的人员发起聊天。 本章节以导航栏搜索的方式介绍如何发起聊天。 前提条件 您已经登录开天工业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。

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发起立即会议 startP2PConf 接口描述 该接口用于发起立即会议。 注意事项 1. 实际业务处理结果在对应的callback回调中。 方法定义 - (void)startP2PConf:(HWMUISDKStartCallInfoModel *)param callback:(_Nonnull

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单击“工单申请”，在“发起审批”对话框中，设置工单信息。 配置工单信息。 图1 发起审批 表1 发起审批 参数 说明 申请名称 运维工单申请名称。 资产名称 在下拉栏中选择需要运维的数据资产。数据资产需要已经添加到系统。 数据库实例名 设置数据库名称或者实例名称。 客户端工具 设置访问数据库的客户端工具名称。

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哪里发起视频会议? 您好，可以通过以下途径发起视频会议： 即时会议：适合没有提前预约，临时发起的会议。 消息：在【消息】界面，点击右上角的“+” ，选择“会议”； 消息：在【消息】界面，在群组或单人消息输入框下方点击 “+” ，选择“会议”； 业务：在【业务】界面，我的应用>会议>发起会议>视频会议。

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