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更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
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发起身份验证

前提条件

发送身份验证，请租户管理员先在“配置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”中，配置并启用身份验证方式。

操作步骤

  1. 以座席人员角色登录客户服务云。
  2. 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。

    身份验证记录可在“接续操作日志 > 身份验证记录”页面查询。

父主题： 座席其他操作

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